Arquivos anuais: 2026

Fórum discute investimentos bilionários em data centers e o papel do Brasil na nova infraestrutura da economia digital

Com potencial de mobilizar até R$ 2 trilhões em investimentos na próxima década, segundo estudos da Agência Nacional de Telecomunicações, o setor de data...

O Customer Service do futuro vai além dos algoritmos; entra no comportamento humano

Existe algo que nenhum algoritmo resolve, que é a sensação de abandono do cliente. Já notou como somos tolerantes com erros sistêmicos, mas implacáveis...

Modalidade pagamento parcelado no iFood mais que duplica e supera 1,3 milhão de pedidos em dois meses

O pagamento parcelado via cartão de crédito na plataforma do iFood registrou uma forte aceleração na operação, com um crescimento expressivo: o número de...

Pix por biometria completa 1 ano e alcança conversão 27% maior que Copia-e-Cola no checkout

O Pix por biometria completou um ano de operação. Nesses 12 meses, a modalidade — que permite ao consumidor autorizar a transação sem sair...

Conversão não é mais só UX: é confiança

Durante muitos anos, a discussão sobre conversão no e-commerce girou em torno de layout, usabilidade, performance, velocidade do site, clareza no checkout e jornada...

68% das violações em segurança corporativa envolvem falhas humanas; veja como reduzir riscos

Um clique em um e-mail aparentemente inofensivo pode custar milhões a uma empresa. Segundo o Data Breach Investigations Report, da Verizon, 68% das violações globais...

ABIACOM lança cartilha para uso seguro de IA nas empresas

A Associação Brasileira de Inteligência Artificial e E-commerce (ABIACOM) lançou a Cartilha Estratégica: Uso Seguro da IA para Empresas, um material preparado para orientar organizações...

PMEs registram mais de R$ 1,5 bilhão em vendas na Semana do Consumidor, aponta Olist

A Semana do Consumidor de 2026 trouxe resultados expressivos para as pequenas e médias empresas (PMEs), consolidando-as como protagonistas no comércio digital. Segundo levantamento...

Varejo registra queda de 3,1% em fevereiro, aponta Índice do Varejo Stone (IVS)

As vendas do comércio brasileiro recuaram 3,1% em fevereiro, de acordo com o Índice do Varejo Stone (IVS). Na comparação anual, o volume de vendas...

Orquestração de pagamentos ganha espaço estratégico no e-commerce brasileiro

Durante muitos anos, os pagamentos foram tratados como uma etapa operacional do e-commerce: escolher um bom provedor de serviço de pagamento, garantir estabilidade e...
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