Há um fato inegável: o comércio digital democratizou o empreendedorismo. Hoje, qualquer pessoa pode criar uma loja virtual, vender em marketplaces e alcançar consumidores em todo o país. Essa facilidade de entrada trouxe oportunidades inéditas para pequenos e médios negócios, mas também ajudou a consolidar um dos maiores mitos do mercado: a ideia de que vender online é sinônimo de ganhar dinheiro rapidamente.
Basta passar alguns minutos nas redes sociais para encontrar promessas de faturamentos extraordinários, histórias de crescimento meteórico e fórmulas supostamente infalíveis para o sucesso. O problema é que essa narrativa simplifica uma realidade muito mais complexa.
A verdade é que vender é relativamente fácil, mas lucrar de forma consistente é o verdadeiro desafio. Por isso, resolvi reunir e listar abaixo alguns dos principais mitos que ainda cercam o universo dos sellers digitais:
Mito 1: “Se eu vender muito, vou ganhar muito”
O primeiro ponto é entender que faturamento e lucro são coisas completamente diferentes. Muitos empreendedores comemoram o crescimento das vendas sem perceber que suas margens estão cada vez menores. Custos com frete, comissões de marketplace, mídia paga, embalagens, devoluções e operação podem consumir uma parcela significativa da receita.
O resultado é um cenário cada vez mais comum: empresas que vendem mais, trabalham mais e lucram menos. Por isso, o foco não deve estar apenas em vender, mas em construir uma operação financeiramente saudável.
Mito 2: “Basta cadastrar produtos e esperar os pedidos chegarem”
O digital ampliou a concorrência para um nível sem precedentes e ao entrar em um marketplace, o seller não compete apenas com empresas da sua cidade ou região. Ele passa a disputar atenção com milhares de vendedores que oferecem produtos semelhantes. Portanto, ter presença online não garante visibilidade, é preciso investir em boas descrições, imagens de qualidade, reputação, atendimento, precificação estratégica e conhecimento dos algoritmos das plataformas.
Quem acredita que a venda acontece automaticamente costuma descobrir rapidamente que o consumidor sequer encontrou seu produto.
Mito 3: “O preço mais baixo sempre vence”
A guerra de preços é uma das armadilhas mais perigosas do comércio eletrônico. Na tentativa de gerar vendas, muitos sellers reduzem margens até níveis insustentáveis. Em alguns casos, até conseguem aumentar o volume vendido, mas comprometem completamente a rentabilidade do negócio.
Consumidores valorizam preço, mas também observam prazo de entrega, reputação, avaliações, qualidade do atendimento e confiança na marca. Competir exclusivamente por preço quase sempre é uma estratégia de curto prazo.
Mito 4: “Marketplace resolve todos os problemas”
Marketplaces oferecem alcance, tecnologia e acesso a milhões de consumidores. Mas eles não substituem uma boa gestão. Na prática, os marketplaces potencializam negócios bem estruturados e evidenciam fragilidades de operações despreparadas.
Controle de estoque, gestão financeira, logística eficiente e atendimento continuam sendo responsabilidades do seller. Afinal, a plataforma abre portas, mas quem constrói o resultado é o empreendedor.
Mito 5: “Marketing é gasto”
Talvez um dos maiores equívocos do ambiente digital seja dizer que o marketing é só mais um custo. Em um cenário onde milhares de produtos disputam a atenção do consumidor, a visibilidade se tornou um ativo estratégico. Muitos sellers investem tempo escolhendo produtos, negociando fornecedores e organizando estoques, mas negligenciam ações de marketing e posicionamento.
O resultado é simples: produtos excelentes que ninguém encontra. Lembre-se que no digital, não basta existir. É preciso ser visto.
Por fim, noto que há, nesse cenário, o problema da “romantização”, pois o maior risco desses mitos não é apenas criar expectativas irreais. O problema é que eles fazem com que muitos empreendedores entrem no comércio digital sem preparo, sem planejamento financeiro e sem uma visão clara do que realmente sustenta um negócio no longo prazo.
Quando o resultado prometido não aparece, a frustração surge rapidamente. E, muitas vezes, bons empreendedores abandonam oportunidades reais porque acreditam que fracassaram, quando na verdade apenas encontraram a realidade do mercado.
Portanto, não se esqueça que o digital continua sendo um dos ambientes mais promissores para quem deseja empreender. Mas o sucesso online não é fruto de atalhos. É resultado de estratégia, gestão, conhecimento do consumidor e capacidade de execução!
*Mariana Mantovani é especialista em Marketplace e E-commerce, e fundadora da Boost Marketplace, empresa especializada em turbinar e impulsionar resultados de vendas nos maiores marketplaces do mercado. Com mais de 15 anos de experiência no ecossistema digital, Mariana sempre atuou em empresas de referência como Netshoes, Electrolux, Mercado Livre e RD Saúde, com foco em e-commerce, marketplaces, liderança de times de performance, e desenvolvimento de negócios.
