Swart Vrydag: is dit steeds die moeite werd om deel te neem?

“Ek het gewag vir Swart Vrydag om daardie produk te koop wat ek wil hê”. Vir “n lang tyd is hierdie frase dikwels gesê deur die bevolking, wat angstig gewag het vir hierdie tyd van die jaar om items te koop teen ”n prys wat meer in rekening is as gewoonlik. Vir 'n geruime tyd het die mark egter 'n sekere frustrasie aan die kant van verbruikers opgemerk, wat gekonfronteer is met nie so aantreklike aanbiedinge of selfs produkte wat "met afslag" geadverteer is. Was dit dan steeds die moeite werd om aan Swart Vrydag deel te neem? As jou maatskappy weet hoe om voor te berei, vir seker.

Die groeiende golf van belangstelling vir hierdie tyd wat Brasilië die afgelope paar jaar geregistreer het, het 'n daling in 2023 gehad, 'n jaar wat verkope onder verwagtinge aangeteken het. Wat verlede jaar hier gesien is, was 'n swakker beweging van handelsmerke met betrekking tot die bekendmaking van aanbiedinge, wat 'n laer verbruikersbelang in koop aansienlik kan beïnvloed.

Volgens Google-data, as bewys hiervan, wou 66% van verbruikers in Junie 2023 aankope op Swart Vrydag doen. Hiervan was egter net 54% wat werklik gekoop is, benewens 44% wat minder gekoop het as wat hulle aanvanklik geëvalueer het. Natuurlik is daar verskeie regverdigings wat hierdie herfs beïnvloed het, maar van alles was hierdie kwessie van vals aanbiedinge beslis een van die ergste foute wat deur maatskappye gemaak is, wat uiteindelik afslag van hul produkte teen dieselfde pryse aankondig wat gewoonlik verkoop word.

Daar is gereelde gevalle van maatskappye wat nie beplan vir 'n dreigende toename in verkope in hierdie tydperk nie, wat 'n gebrek aan produkte in voorraad veroorsaak en die gevolglike swak verbruikerservaring, wat uiteindelik iets koop wat nie gelewer kan word nie, of dat die afleweringstyd is te lank. 'n Groot gebrek aan sorg in alle vervoerlogistiek, wat nie aanleiding kan gee tot hierdie hoë aanvraag nie.

Soveel as wat baie kliënte 'n taamlik negatiewe persepsie van Swart Vrydag geskep het, word dit steeds as 'n uitstekende tyd beskou om verkope te verhoog, ongeag grootte of segment. Daarbenewens is dit natuurlik 'n goeie tyd om jou markteenwoordigheid te verhoog, aangesien mense is geneig om nuwe produkte van nuwe draagbaars te koop.

In die geval van maatskappye wat nie noodwendig kleinhandel- of B2C-verkope is nie, hoef hulle hulself nie te beperk om spesiale pakkette slegs op datum aan te bied nie, maar ook deur die week of selfs die hele maand.Dit is moontlik om as voorbeeld afslag op sommige dienste aan te bied, om saam te werk of om verkope te bevorder vir maatskappye wat die eindkliënt bedien.

Hiervoor kan 'n beplanning, kalm en vooraf, bydra tot hierdie prestasies en al die probleme hierbo uitgewys verminder. In die praktyk moet dit sorg behels soos die berekening van die voorraad wat nodig is om aan die toename in aanvraag in die tydperk te voldoen, wat veroorsaak dat dit verkoop word en dat die produkte nie na die datum in voorraad opgehoop word nie; organiseer die winkel, hetsy aanlyn of fisies, om die groter vloei van kliënte te akkommodeer; en definieer die beste proses van aflewering van hierdie produk aan die kliënt, en vermy dus vertragings en frustrasies.

As jy vra: watter produkte wil ek op Swart Vrydag verkoop? Watter items koop kliënte gewoonlik op daardie tydstip? Hoe beplan my mededingers vir daardie datum? My maatskappy het die tegniese vermoë om meer verbruikers in dieselfde tydperk opgehoop te ontvang, om 'n goeie ervaring vir hulle in hul reis te verseker? Ek moet my span versterk? Die betaalmetodes wat gebruik word, kan aanleiding gee tot 'n hoë vloei? Watter kommunikasiekanale moet ek gebruik om my promosies (sosiale netwerke, e-posse, SMS, RCS) te adverteer?

Dit lyk dalk na baie, maar die antwoorde op al hierdie vrae sal 'n omvattende en volledige ontleding van jou maatskappy se kapasiteit bring en wat jy moet aanpas om ryp vrugte op Swart Vrydag te pluk. Dit bly immers steeds 'n uiters voordelige datum vir handelsmerke van alle groottes en segmente, solank hulle weet hoe om voor te berei om uit te staan en 'n goeie reputasie by hul huidige en toekomstige kliënte te verseker.