Kliëntdag: Geleentheid om verkope in September te bevorder

Met die kleinhandelsektor wat aansienlike groei in die eerste helfte van 2024 toon, is verwagtinge vir September positief.Kliëntdag, wat op 15 September gevier word, kom na vore as 'n uitstekende geleentheid vir maatskappye om hul verkope te benut en die verhouding met hul verbruikers te versterk.

Volgens onlangse IBGE-data het Brasiliaanse kleinhandel 'n groei van 2.5% tussen Januarie en Junie 2024 aangeteken, vergeleke met die laaste kwartaal van 2023. Dit is die grootste persentasie toename sedert die tweede kwartaal van 2022, toe verkope met 2.8% gegroei het.

Met die enigste vakansie van September, Onafhanklikheidsdag, wat vanjaar op 'n Saterdag val, soek handelaars alternatiewe om die groeitempo te behou.

Fabio Oliveira, uitvoerende hoof van Sales Clube, beklemtoon die belangrikheid van die datum: “Dit is ”n geleentheid vir handelsmerke om op 'n dieper manier met hul kliënte te skakel, verder as die eenvoudige onderhandeling. Strategieë soos topverkoper, eksklusiewe aanbiedinge, persoonlike ervarings en digitale bemarking is fundamenteel. Die fokus moet altyd op kliëntelojaliteit wees, met die oog op 'n langtermynverhouding.”

Alhoewel Kliëntedag nog nie regdeur Brasilië gevier word nie, is dit reeds deur 14 state en 167 munisipaliteite erken. Die datum, wat presies ses maande ná Verbruikersdag (15 Maart) plaasvind, is geskep om handel te bevorder en die verhouding tussen maatskappye en kliënte te versterk.

Kenners beveel aan dat maatskappye voordeel trek uit hierdie datum om promosie-aksies te implementeer, persoonlike ervarings aan te bied en kommunikasie met hul kliënte te versterk. Daarbenewens is dit 'n geleentheid om waardevolle terugvoer in te samel en waardering vir verbruikerslojaliteit te toon.

Met die groeiende erkenning van die belangrikheid van die kliënt in besigheidsukses, word verwag dat Kliëntdag meer en meer relevansie in die Brasiliaanse besigheidskalender sal kry, wat maatskappye 'n jaarlikse kans bied om hul bande met verbruikers te versterk en verkope in 'n tradisioneel rustiger tydperk te bevorder vir kleinhandel.