Wikipedia en Reddit is verantwoordelik vir meer as 25% van ChatGPT-aanhalings in die Verenigde State, volgens die "5W Citation Source Audit"-verslag. Hierdie verskynsel is nie 'n fout of 'n kontraktuele voorreg nie, maar eerder 'n teken van wat as gesag tel in die era van generatiewe soektog.
Om te begin, stel ek 'n toets voor. Maak ChatGPT, Perplexity of Google with AI Overviews oop en vra wat die beste produk in jou kategorie is. Tel hoeveel keer die antwoord 'n Reddit-draad of 'n gebruikersresensie noem. Tel dan hoeveel keer dit die blog noem wat jou maatskappy jare lank onderhou het, met 'n redaksionele kalender, goedgekeurde inhoud en 'n toegewyde SEO-span.
Die telling is vernederend vir die korporatiewe kant. En die data dui daarop dat dit geen toeval is nie; hierdie resultaat hou verband met die voorgenoemde 5W-verslag, wat 'n belangrike punt oor dieselfde opname uitlig: tradisionele media-afsetpunte soos The Wall Street Journal, The New York Times en Bloomberg verskyn nie eers onder die 20 mees aangehaalde bronne nie. Met ander woorde, joernalistieke handelsmerke wat honderde miljoene kos om te onderhou, verloor, in die dieet van bronne van 'n spesifieke taalmodel, aan anonieme plasings van gewone gebruikers.
Die mees praktiese verduideliking sou wees om te wys na die lisensieooreenkomste wat Reddit in 'n amptelike dataverskaffer vir tegnologiereuse soos Google en OpenAI omskep het. Maar hierdie narratief hou nie heeltemal stand nie. As die probleem slegs toegang tot inhoud was, sou die modelle soortgelyke aanhalingspatrone toon, maar die data toon presies die teenoorgestelde. ChatGPT gebruik sosiale inhoud met 'n baie laer gewig (ongeveer 7%) as Perplexity (ongeveer 31%). As dit net 'n kwessie van kontrak was, sou die syfers soortgelyk wees.
Die verskil lê elders. Taalmodelle prioritiseer gespreks-, oplossingsgerigte en konkrete teks – wat slegs diegene wat dit werklik gebruik het, ken, die randgeval, die "Ek het dit gekoop en dit daaroor berou." Die gemiddelde korporatiewe inhoud is die teenoorgestelde daarvan, aangesien dit 'n institusionele vooroordeel het, wettiglik goedgekeur is, nie wrywing het nie en nie spesifisiteit het nie. Daarom beloon KI nie Reddit vir luiheid nie. Dit beloon 'n tipe sein wat korporatiewe inhoudspanne jare lank opgelei is om uit te skakel.
Gedrag wissel volgens platform. Soos vroeër genoem, verkry Perplexity, wat ongeveer 780 miljoen navrae per maand verwerk, ongeveer 31% van sy aanhalings van sosiale media, met Reddit wat ongeveer 24% van daardie totaal uitmaak. Google AI Overviews is verantwoordelik vir 13%, terwyl ChatGPT 'n meer konserwatiewe standpunt handhaaf en bronne van gestruktureerde gesag prioritiseer.
Gesag wat homself verklaar teenoor gesag wat homself bewys
Google se EEAT-konsep (Ervaring, Kundigheid, Gesag, Betroubaarheid) het vastrapplek gekry met generatiewe soektog, met die eerste E, vir Ervaring, wat werklike praktiese gewig aangeneem het. 'n Goed gestemde gemeenskapsplasing is 'n gedistilleerde ervaring omdat dit 'n datum, naam en die detail het wat die handleiding kortkom. Die produkbladsy verklaar dat die maatskappy die beste is. En die forum bepaal of dit waar is. In hierdie konteks is die gesag wat KI erken nie wat die handelsmerk verklaar nie, maar wat derde partye staaf. Korporatiewe blogs is 'n verklaring, maar forums, bewaarplekke en resensies is bevestiging.
Die strategiese reaksie behels egter nie die kolonisering van gemeenskappe met vals plasings nie. Astroturfing, 'n bemarkings- en kommunikasietegniek wat bestaan uit die kunsmatige skep van populêre steun of konsensus, is ondoeltreffend en oneties in hierdie konteks. Gemeenskappe bespeur vinnig gekoördineerde rekeninge, en die publieke oproep word outentieke, hoogs boeiende inhoud – presies die tipe wat KI geneig is om aan te haal. Die risiko is asimmetries, en die opbrengs is laag.
Die sleutel is om die kommunikasie self so nuttig, spesifiek en verifieerbaar te maak as die beste getuigskrif van 'n tevrede kliënt. Eerlike algemene vrae, duidelike dokumentasie, vergelykings wat erken waar die mededinger uitblink. En die meting van teenwoordigheid afsonderlik in elke enjin, aangesien Perplexity, AI Overviews, ChatGPT en Gemini verskillende brondiëte het en verskillende taktieke vereis.
Die opsomming is eenvoudig. Die KI haal Reddit meer aan as jou blog, want Reddit is gemiddeld eerliker as jou blog. Enigiemand wat dit verstaan, hou op om die masjien te probeer mislei en begin gevolglik die aanhaling verdien.
Alexandre Caramaschi is die medestigter van Naia en uitvoerende hoof van Brasil GEO. Hy was voorheen hoofbemarkingsbeampte van Semantix (Nasdaq). Hy het meer as 18 jaar ondervinding in tegnologie, bemarking en verkope, en is 'n pionier in die konsepte van Generatiewe Enjinoptimering (GEO) en Besigheid-tot-Agent (B2A) in Brasilië.
