Zenvia stel resultate vir die tweede kwartaal en eerste helfte van 2024 bekend

Zenvia, 'n toonaangewende verskaffer van wolkgebaseerde CX-oplossings in Latyns-Amerika, wat maatskappye bemagtig om persoonlike, innemende en vloeiende ervarings regdeur die kliëntediens te skep, het vandag sy operasionele en finansiële maatstawwe vir die tweede kwartaal van 2024 (2Q 2024) en die eerste helfte van 2024 (1S 2024) vrygestel.

Cassio Bobsin, stigter en uitvoerende hoof van Zenvia, kommentaar: “Ons het ons fokus regdeur die kwartaal op die implementering van Zenvia Customer Cloud behou, met die bekendstelling baie goed ontvang deur ons kliënte. Ons het ook in Junie ons innoverende Chatbot-oplossing met Generatiewe KI van stapel gestuur, wat die skepping en implementering van chatbots in ”n paar minute moontlik maak. In net twee maande sedert die bekendstelling is 99 chatbots reeds ontwikkel deur maatskappye uit agt verskillende sektore in Latyns-Amerika. Ons is opgewonde oor die geleenthede wat deur hierdie innovasies gegenereer word en daartoe verbind om ons leiersposisie in die mark te laat groei en te versterk. Die toewyding van ons span en die positiewe reaksie van ons kliënte versterk ons vertroue in die potensiaal van hierdie transformerende oplossings en in ons vermoë om verwagtinge te oortref.”

Shay Chor, direkteur van finansiële hoof en beleggersverhoudinge by Zenvia, sê hy: “Ons het nog 'n kwartaal gelewer met stewige inkomstegroei in 2Q 2024, met marges binne die leiding, selfs met inagneming van dat die toename in inkomste in beide segmente in groot korporatiewe kliënte gekonsentreer is, wat gewoonlik laer marges het. Dit is opmerklik dat in hierdie kwartaal die beduidende vermindering in G&A-uitgawes, wat meer as 10% gedaal het in vergelyking met dieselfde tydperk van die vorige jaar, ”n positiewe impak op ons EBITDA en getuig van ons voortdurende verbintenis tot streng kostebeheer. Ons bly daartoe verbind om die Maatskappy se goeie momentum te handhaaf, Zenvia Customer Cloud uit te brei en ons bedrywighede te optimaliseer met 'n fokus op die verwydering van die Maatskappy.”

1. Ons het nie-AARP Bruto Margin bereken as nie-AARP Bruto Wins gedeel deur inkomste.
2. In Desember 2023 het die maatskappy geïdentifiseer dat die voorsiening vir twyfelagtige debiteure en die koste van amortisasie van ontasbare produkte onderskat is. Die bedrag is herbereken in die finansiële jaarstate en Bestuur het die eerste ses maande van 2023 terugwerkend vir vergelykingsdoeleindes hersien.
3. Ons definieer Aktiewe Kliënt as 'n rekening (gebaseer op 'n CNPJ) aan die einde van enige tydperk wat die bron van enige tipe inkomste in die vorige drie maande was.

Hoogtepunte van 2Q 2024

• Inkomste het altesaam R$ 231,2 miljoen beloop, 19,8% hoër as R$ 192,9 miljoen wat in 2Q 2023 aangeteken is, as gevolg van die uitbreiding van beide SaaS (+15,6% A/A) en CPaaS (+22,1% A/A). Groei in beide segmente het hoofsaaklik van groot korporatiewe kliënte gekom.
• Aangepaste Nie-AARP Bruto Wins van R$ 100.2 miljoen, toename van 20.4% A/A, met Aangepaste Nie-AARP Bruto Margin bly feitlik stabiel, met 'n toename van 0.2 persentasiepunte A/A tot die verwagte vlak van 43.3%, soos uitgelig in ons leiding vir 2024. Hierdie vermindering is te danke aan:
  • Verhoogde CPaaS deelname in die tydperk, veral van groot korporatiewe kliënte met laer marges; en
  • Laer SaaS-marge, aangesien die segment ook meer gegroei het in groot ondernemingskliënte met laer marges.
• Die totale aantal aktiewe kliënte het gedaal tot 11,8 duisend, 6,8 duisend SaaS en 5,5 duisend CPaaS. Hierdie vermindering weerspieël die netheid van die kliëntebasis, wat die implementering van Zenvia Customer Cloud kombineer (wat die kontrakte van SaaS en ODE-kliënte verenig met die val in kleiner CPaaS-kliënte wat min volumes SMS gebruik het en minder winsgewend was.
• EBITDA Genormaliseer uit R$ 33,7 miljoen in die kwartaal, 126,1% hoër as 2Q 2023, wat voordeel trek uit verhoogde inkomste en streng uitgawebeheer.
• Op 19 Junie het ons die bekendstelling van ons Generative AI Chatbot aangekondig, 'n revolusionêre oplossing vir chatbot-ontwikkeling, wat die ontwikkeling daarvan so eenvoudig en intuïtief maak as 'n persoonlike interaksie en toeganklik vir maatskappye van alle groottes wat kliëntediens wil verbeter en outomatiseer. Die belangrikste hoogtepunte van die instrument is maklike aanpassing en doeltreffende integrasie met verskeie kommunikasiekanale, wat 'n voortreflike oplossing vir alle klantbehoeftes verseker. In twee maande sedert die bekendstelling is 99 chatbots reeds deur maatskappye in agt sektore van Latyns-Amerika ontwikkel.
• Die migrasie van die kliëntebasis na Zenvia Customer Cloud het reeds begin, en die implementering sal na verwagting teen die einde van die jaar voltooi wees. Tot op hede het ons gesonde vlakke van herhalende inkomste waargeneem, karring en kruis aanneming.

Hoogtepunte van 1S 2024

• Inkomste het altesaam R$ 443,8 miljoen beloop, 19,3% hoër as R$ 372,0 miljoen geregistreer in 1S 2023, as gevolg van die uitbreiding van beide SaaS (+13,8%P3T A/A) en CPaaS (+22,5% A/A).
• Nie-AARP-aangepaste bruto wins van R$ 193,8 miljoen, 10,3% A/A, terwyl nie-AARP-aangepaste bruto marge met 3,6 persentasiepunte A/A gedaal het tot die verwagte vlak van 43,7%.
• EBITDA Genormaliseer positief by R$ 56.8 miljoen in die semester, 150.0% van 1S 2023, in ooreenstemming met ons verwagtinge en met die leiding van R$ 120 miljoen tot R$ 140 miljoen vir die jaar 2024.