الشركات: كيف تتكيف مع الاتجاهات القادمة في التسويق الرقمي؟

يشهد التسويق الرقمي تحولاً سريعاً، ويحمل هذا العام، كما الأعوام القادمة، آفاقاً زاخرة بالفرص والتحديات الجديدة لرواد الأعمال. ومع تطور التقنيات، تزداد الحاجة إلى التكيف المستمر وضوحاً. ووفقاً لبيانات ستاتيستا، تتوقع البرازيل نمواً سنوياً بنسبة 10% خلال السنوات الثلاث المقبلة، لا سيما في قطاع الإعلانات الرقمية والمحتوى التفاعلي.

مع ذلك، ونظرًا لاختيار 94% من الشركات التسويق الرقمي كاستراتيجية للنمو، وفقًا لدراسة نضج التسويق الرقمي والمبيعات في البرازيل، يحتاج رواد الأعمال إلى إدراك الاتجاهات الناشئة للتميز. ومن هذه الاتجاهات التخصيص. فباستخدام الذكاء الاصطناعي المتطور باستمرار، ستتمكن المؤسسات من تقديم تجارب فريدة مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات المستهلكين وتفضيلاتهم.

لقد ولّى عهد التسويق الجماهيري، ليحلّ محله نموذجٌ يُصمّم فيه كل تفاعل لخلق علاقة أعمق وأكثر جدوى. ويعلّق دانيلو مازوكين، أخصائي التسويق لأكثر من عقد من الزمان والرئيس التنفيذي لشركة مازوكيم،

مع التسويق المجتمعي من أقوى الاستراتيجيات في السنوات القادمة، حيث لم يعد المستهلك يبحث عن المنتجات أو الخدمات فحسب، بل عن تجارب تُشعره بالانتماء، فإن العلامات التجارية التي تنجح في بناء مجتمعات أصيلة قائمة على القيم ستتفوق. ويوضح الخبير قائلاً: "هذا يعني التفاعل الحقيقي مع الجمهور، وخلق تجارب مؤثرة. وكلما كان التفاعل أقرب، كان ذلك أفضل". 

تطوّر المحتوى التفاعلي علامةً فارقةً في التسويق الرقمي خلال السنوات القادمة. ويشير مازوكين إلى أن "التجارب الغامرة، مثل البث المباشر ومقاطع الفيديو القصيرة، وحتى الميتافيرس، باتت ضروريةً لجذب الانتباه والتفاعل مع الجمهور". وقد أظهر أحدث استطلاع عالمي لرؤى المستهلكين أن 34% من المستهلكين في البرازيل ينجذبون إلى التجارب الرقمية الغامرة. 

علاوة على ذلك، ووفقًا لشركة "ديسكاربونيز سولوسويس"، يُفضّل 7 من كل 10 برازيليين الشراء من الشركات الملتزمة بالبيئة. ويُسلّط هذا الاستطلاع الضوء على عاملٍ هام آخر: وهو الطلب على الممارسات الجيدة. ويُشير الرئيس التنفيذي إلى أن الأجيال الشابة تُولي اهتمامًا متزايدًا لمواقف الشركات تجاه الأخلاقيات والاستدامة. ويضيف: "إن تبنّي ممارسات شفافة ليس خيارًا لأصحاب الأعمال، بل ضرورة استراتيجية لكسب العملاء والاحتفاظ بهم، ولا سيما الأجيال الشابة". 

على أي حال، يؤكد الخبير أن اعتبار هذه النصائح دائمة ليس خيارًا مطروحًا. فبالنسبة له، المستمر والسريع هو مفتاح النجاح. ويختتم حديثه قائلًا: "التسويق الرقمي مجال ديناميكي، وسيحتاج رواد الأعمال إلى عقلية التعلم الدائم. إن الاستثمار في التدريب والانفتاح الدائم على التجربة واستخدام الأدوات الجديدة أمران أساسيان لمن يرغب في التميز في هذا المشهد التنافسي".