مع اقتراب الكرنفال، يرى العديد من المحتفلين في المتاجر الإلكترونية بديلاً لشراء الأزياء التنكرية، وحجز الفنادق، وحتى شراء تذاكر الاستمتاع بعطلة نهاية الأسبوع الطويلة. ووفقًا لدراسة أجراها الاتحاد الوطني لتجارة السلع والخدمات والسياحة، من المتوقع أن يحقق الكرنفال إيرادات تتجاوز 12 مليار ريال برازيلي، وإذا تحققت هذه التوقعات، فستصل الأنشطة الاقتصادية المرتبطة بهذه الفترة إلى حجم مالي أعلى بنسبة 2.1% مقارنةً بعام 2024.
مع هذه التوقعات، ينبغي على الشركات أن تُدرك مخاطر الاحتيال خلال هذه الفترة، إذ يتزايد عدد المعاملات المالية بشكلٍ كبير، مما يزيد من احتمالية تكبّد خسائر فادحة في الإيرادات. ولمواجهة هذه التحديات، من الضروري تبنّي استراتيجيات لتحسين وتسهيل المعاملات المالية، بما يضمن الرقابة على المدفوعات المُرسلة والمستلمة، ويُتيح للعملاء تجربة تسوّق بسيطة وموضوعية وآمنة طوال رحلة الشراء. دراسة أخرى أجرتها شركة ClearSale أنه في عام 2024، قُدّر أن يحقق المحتالون أرباحًا تصل إلى 10.6 مليون ريال برازيلي من الاحتيال الإلكتروني. وهذا يُشير إلى ضرورة تعزيز اليقظة هذا العام.
طُوّرت حلول عديدة لمساعدة المحترفين ليس فقط خلال هذا الوقت من العام، بل طوال فترة عملهم. ومن الأمثلة المهمة على ذلك إدارة المدفوعات، التي تتيح دمج جميع طرق الدفع المتاحة في كل مؤسسة ضمن واجهة واحدة. تُحدث هذه الميزة أثراً إيجابياً على تجربة الشراء، لا سيما من خلال العمل بذكاء وتكامل لتحديد ومنع عمليات الشراء المشبوهة.
يُتيح تطبيق هذه التقنية إنشاء قوائم مستخدمين مُخصصة، مما يُساعد على تحديد مخاطر الاحتيال والحدّ منها من خلال حظر المدفوعات التي يُجريها مستخدمون مُحددون والسماح بالمدفوعات من مصادر موثوقة، مما يُلغي الحاجة إلى التدقيق ويضمن تجربة قابلة للتخصيص للتجار. علاوة على ذلك، تُمكّن عملية تنسيق المدفوعات من إنشاء قواعد سرعة المعاملات وإدارتها بما يتناسب مع كل نموذج عمل، مما يُساعد على تقليل عمليات رد المبالغ المدفوعة والتكاليف التشغيلية.
بحسب والتر كامبوس، المدير العام لشركة يونو، المنصة الرائدة عالميًا في مجال إدارة المدفوعات، فإن استخدام هذه التقنية خلال احتفالات الكرنفال قد يُحدث نقلة نوعية لتجار التجزئة والتجار ومقدمي الخدمات. ويؤكد المسؤول التنفيذي قائلاً: "تتيح تقنيات كهذه للشركات التحكم الكامل في استراتيجيات الأمن التشغيلي، وتنسيق جهود مجموعة من شركاء مكافحة الاحتيال، مما يضمن زيادة معدلات التحويل وتقليل المخاطر أثناء المعاملات".
لحسن الحظ، تُمكّننا الخبرة المكتسبة من دورات الكرنفال السابقة من الاستثمار في هذه الموارد واستخدامها بسهولة ويسر وبطريقة أكثر تخصيصًا. لا يُمكننا حتى الآن ضمان القضاء على محاولات الاحتيال أو الحد منها على المدى القريب، ولكن تطبيق تقنيات مثل إدارة المدفوعات يُتيح لنا القدرة الكاملة على منع معظم عمليات الاحتيال هذه خلال فترة استراتيجية للمبيعات عبر الإنترنت.
