قد يبدو اختيار هدية عيد الأم المثالية أمرًا سهلاً... إلى أن تجد نفسك تبحث في اللحظات الأخيرة، دون أدنى فكرة عما يناسبها. ولست وحدك في ذلك. فبحسب دراسة أجرتها مؤسسة YouGov Profiles، يشعر أكثر من 70% من الناس بالقلق حيال ما يشترونه.
انطلاقاً من هذا، تم إنشاء برنامج الدردشة الآلي "الهدية المثالية"، المصمم باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي من Zenvia، والذي يمكّن الشركات من إنشاء تجارب شخصية وجذابة وسلسة طوال رحلة العميل.
والأفضل من ذلك كله: سهولة وسرعة الاستخدام. لا حاجة لرموز معقدة، أو تثبيت، أو ساعات من البحث. ما عليك سوى الدخول إلى الرابط https://zenvia.chat/QHJJi وقول "مرحباً" لبدء المحادثة. من خلال أسئلة بسيطة ومحادثة سلسة، يفهم برنامج الدردشة الآلي ملف الأم الشخصي ويقترح خيارات هدايا مناسبة لها، بطريقة سهلة وبديهية.
لكن ماذا عن ChatGPT؟
بينما تتطلب أنظمة الذكاء الاصطناعي الأخرى من المستخدم معرفة ما يجب أن يسأل عنه (ما يسمى بالمطالبات)، فإن برنامج الدردشة الآلي "الهدية المثالية" يتبع نهجًا معاكسًا: فهو يدير المحادثة بشكل غير مباشر، ويستكشف أسلوب الأم وتفضيلاتها، وحتى ما إذا كانت تفضل الهدايا الاستهلاكية أو التجارب العاطفية.
يعتمد برنامج الدردشة الآلي على أنظمة ذكاء اصطناعي موحدة متعددة، ويصل إلى مجموعة بيانات أوسع، مما يوفر بدائل متنوعة وفعالة.
"لقد صممنا برنامج الدردشة الآلي الخاص بنا ليكون بمثابة دعم خلال هذا الوقت المميز من العام، حيث تكتسب الروابط الأسرية معنى أكبر. إنه لا يحل محل حنان الابن أو الابنة عند اختيار هدية، ولكنه يعمل كميسر، يستحضر ذكريات دافئة قد لا نتذكرها أحيانًا، ويلهم الأفكار ويساعد في تحويل الذكريات إلى لفتات تلامس القلب"، كماتقول ليليان ليما، نائبة رئيس قسم التكنولوجيا في شركة زينفيا.
وبعيداً عن الجانب العملي، توضح هذه الأداة كيف يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي أيضاً لتقريب الناس من بعضهم البعض، مما يساعد على تحويل ذكرى بسيطة إلى هدية مليئة بالنية.
