لماذا ستكون السمعة والثقافة والذكاء الاصطناعي الركائز الحقيقية للنمو في عام 2026

وفي المحادثات التي أجريتها مع القادة في الأشهر الأخيرة، أصبح من الواضح أن عام 2026 لن يكون عام الاضطرابات الكبرى المفاجئة. بل سيكون العام الذي تبدأ فيه الاختيارات التي تم اتخاذها الآن، في الواقع، في إحداث خسائر فادحة أو تحقيق عوائد.

في السياق الأحدث، راهنت العديد من المنظمات على السرعة والتجريب المستمر والتقنيات الجديدة كمحركات للنمو، وقد اكتسب بعضها قوة جذب على المدى القصير، ووجد البعض الآخر، بأصعب طريقة، أن النمو السريع بدون هيكل يزيد من المخاطر، التكلفة وتآكل العلامة التجارية. عندما يتقدم السرد بشكل أسرع من التسليم، يرتفع تصور المخاطر ويبدأ النمو في التوقف.

ولهذا السبب تغيرت المعايير.

ولم يعد التسارع يعني بذل المزيد من الجهد، بل أصبح يعني القيام بعمل أفضل، مع قدر أقل من الاحتكاك والمزيد من القدرة على التنبؤ. وفي الأسواق الأكثر نضجاً، فإن أولئك الذين يقررون الميزانية لا يشترون منتجاً أو خدمة فحسب. شراء الحد من المخاطر. وعند هذه النقطة تتوقف السمعة عن كونها سردية وتصبح رصيدا اقتصاديا.

تعمل السمعة المبنية بشكل جيد على تقصير دورات المبيعات، وتقليل الجهد المقنع، وتوقع الثقة حتى قبل المحادثة التجارية الأولى، وتستمر العلامات التجارية التي تتعامل مع هذا كشيء مجرد في إنفاق المزيد من أجل النمو. أما تلك التي تدمج السمعة في نموذج الأعمال فتتمتع بميزة، ليس عن طريق الضوضاء، ولكن عن طريق الاتساق. وفي هذا السياق، تكتسب الحوكمة والأمن والثقة الرقمية أهمية كبيرة أيضًا. ومع الاستخدام المتزايد للبيانات والأنظمة الذكية، تزداد المخاطر التشغيلية والمخاطر المتعلقة بالسمعة، ويتوقف الأمن عن كونه موضوعًا تقنيًا ليصبح موضوعًا قياديًا.

الذكاء الاصطناعي هو أوضح مثال على هذا التغيير الهيكلي، فهو لم يعد وعدا أو فارقا معزولا. إنه يعزز نفسه كبنية تحتية لاتخاذ القرار ويذهب إلى ما هو أبعد من الأتمتة أو مكاسب الإنتاجية الهامشية. يقلل الذكاء الاصطناعي من عدم اليقين، ويتوقع السيناريوهات، ويساعد في تحديد أولويات الاستثمارات ودعم القرارات الإستراتيجية في الوقت الفعلي. تظل الشركات التي لا تزال تتعامل مع هذه الأداة كملحق عالقة في النقاش حول الكفاءة، حيث أن الشركات التي تدمجها في قلب العمل تبدأ في مناقشة جودة القرار وهذا يغير قواعد اللعبة تمامًا.

وفقًا لتقرير حالة الذكاء الاصطناعي الصادر عن شركة ماكينزي في عام 2025، لم تعد المناقشة هي أن شركات “” ستتبنى الذكاء الاصطناعي، ولكن كما. اليوم، تقوم 23% من المؤسسات بالفعل بتوسيع نطاق وكلاء الذكاء الاصطناعي القادرين على تشغيل العمليات بأكملها، بينما لا يزال 39% يختبرون هذه الحلول. ومع ذلك، فإن البيانات الأكثر دلالة هي في العكس: أقل من الثلث يتبع ممارسات الحوكمة الجيدة للاستخدام المسؤول للتكنولوجيا.

ومن الناحية العملية، يوضح هذا أن التكنولوجيا تتقدم بشكل أسرع من قدرة الشركات على هيكلة القرار والسيطرة والمسؤولية. وهنا بالضبط تكمن النقطة الحاسمة لعام 2026. لن تأتي الميزة التنافسية من اعتماد الذكاء الاصطناعي فحسب، بل من دمجه في نظام متين للحوكمة والثقافة والسمعة، قادر على الحفاظ على التسارع دون زيادة مخاطر الأعمال.

ومع ذلك، فإن التكنولوجيا وحدها لا تسرع أي شيء، فعندما تكون متكاملة بشكل سيئ، فإنها تضيف فقط التعقيد. إن رقمنة العمليات القديمة دون إعادة التفكير في نموذج التشغيل يخلق احتكاكًا على نطاق أوسع. وما يميز أولئك الذين ينمون هو القدرة على إعادة النظر في التدفقات، وكسر الصوامع، وربط الإستراتيجية والتشغيل والتكنولوجيا حول احتكاك أقل وقيمة أكثر إدراكًا.

وتتطلب هذه الحركة شيئا تم الاستهانة به تاريخيا، ألا وهو الثقافة التنظيمية. والقيادة هي التي تشكل ذلك عمليا، من خلال تحديد الأولويات والحفاظ على الرؤية وتحويل القيم إلى سلوك يومي. يعزز مسح عالمي لـ PwC، مع أكثر من 3200 قائد، أن 72% من المديرين التنفيذيين يعتبرون الثقافة حاسمة لمبادرات التغيير الناجحة. ومع ذلك، في حين أن 77% من القيادة العليا يتطابق مع غرض الشركة، فإن هذا العدد ينخفض إلى 54% بين المهنيين الآخرين.

عندما لا يتم عيش الثقافة بشكل متسق، تفقد الإستراتيجية قوة الجذب، مهما كانت جيدة في PowerPoint. ولذلك، لم تعد الثقافة هي الخلفية وأصبحت ميزة تنافسية حقيقية.

التطور الطبيعي الآخر لهذا السيناريو هو توحيد الفرق المختلطة والخبراء متعددي التخصصات. ومع استيعاب الذكاء الاصطناعي للمهام المتكررة والتشغيلية، تصبح الفرق أصغر حجمًا، وخاصة أكثر توجهاً نحو الإستراتيجية على شكل حرف T, ، محترفون يتمتعون بالعمق الفني في التخصص ورؤية واسعة للنظام البيئي الذي يعملون فيه. تتطلب العملية الآن تنفيذًا ميكانيكيًا أقل وقدرة أكبر على التعبير، و“maO” أقل، والمزيد من “head والقرارات التي تربط السياق والتأثير والنتيجة.

أصبحت السمعة (المبنية بشكل جيد) والاستخدام الاستراتيجي للذكاء الاصطناعي والثقافة التنظيمية الناضجة متطلبات أساسية للمنافسة. وفي النهاية، لن يكافئ عام 2026 أولئك الذين يطاردون كل اتجاه. بل سيكافئ أولئك الذين يبنون نظامًا متكاملاً للتكنولوجيا والثقافة والسمعة والقرار.

مع كل هذا المطروح على الطاولة، فإن السؤال المتبقي بسيط وغير مريح هل تستعد شركتك للنمو بحذر أم تحاول فقط عدم التخلف عن الركب؟

* غابرييل دي أوليفيرا هو الرئيس التنفيذي لشركة تمرد, ، أول مسرع للسمعة وإدارة تحديد المواقع في العالم. وهو متخصص في توسيع الأعمال التجارية الدولية والنمو الذي تقوده السمعة.