Braziliyanın rəqəmsal pərakəndə satışı 2026-cı ildə rahatlığı və təcililiyi hər şeydən üstün tutan istehlakçı tərəfindən dərin bir transformasiyaya məruz qalır. Konsolidasiya olunmuş bazar məlumatları göstərir ki, logistika artıq sırf əməliyyat addımı olmaqdan çıxıb və alış qərarlarının və müştəri sədaqətinin əsas hərəkətverici qüvvəsinə çevrilib: istehlakçı davranışı sorğularına (məsələn, PwC və CX Trends) görə, braziliyalıların demək olar ki, yarısı (48%) çatdırılma haqları yüksək olduqda alış-veriş səbətindən imtina etdiklərini söyləyirlər. Bundan əlavə, uğursuzluğa qarşı aşağı tolerantlıq vacib amildir, çünki tək bir pis çatdırılma təcrübəsi müştərilərin 50%-nin platformaları dəyişməsi üçün kifayətdir. Bu ssenaridə sürət artıq fərqləndirici amil deyil, əsas tələbdir və ardıcıl çatdırılmalar və izləmədə tam şəffaflıq vasitəsilə qurulan "emosional etimad"ın əhəmiyyətini artırır.
Məlumatlara əsaslanan logistika kəşfiyyatı üzrə mütəxəssis olan Intelipost-un baş direktoru Ross Saario-nun sözlərinə görə, hazırkı an pərakəndə satış sektorunun menecerlərindən bu yeni tələb standartına tab gətirmək üçün düşüncə tərzində dəyişiklik tələb edir. “2026-cı ilə qədər logistika artıq prosesin sonu deyil, növbəti satışın başlanğıcı olacaq. İstehlakçılar artıq parçalanmış məlumatları və ya qeyri-müəyyənliyi qəbul etmirlər; onlar proqnozlaşdırıla bilənlik axtarırlar. Buna görə də, strateji məqsədimiz təchizat zəncirini məlumat kəşfiyyatı vasitəsilə birləşdirmək, pərakəndə satıcılara tələbləri qabaqcadan görməyə və çatdırılmanı ən güclü müştəri saxlama arqumentinə çevirməyə imkan verməkdir”, - deyə icraçı direktor bildirib.
Bu tempi qorumaq üçün şirkətlər mərkəzləşdirilməmiş tələb problemi ilə üzləşirlər və ənənəvi San Paulo mərkəzindən kənarda daha çox paylanmış və dayanıqlı bir infrastruktur tələb edirlər. Bu il bazar liderlərini müəyyən edən strategiyalara tələbin proqnozlaşdırılması üçün süni intellektin istifadəsi, son mil çatdırılma müddətini azaltmaq üçün şəhər paylama mərkəzlərinin genişləndirilməsi və soyunma məntəqələri və avtonom nəqliyyat vasitələri kimi modellərin tətbiqi daxildir. PwC kimi konsaltinq şirkətləri tərəfindən aparılan müştəri təcrübəsi sorğularına görə , yaxşı idarə olunan logistika maliyyə sağlamlığına birbaşa təsir göstərir və son tarixlərə və qablaşdırma bütövlüyünə ciddi şəkildə əməl edildikdə müştəri məmnuniyyətini 80%-ə qədər artırır.
Bu olduqca mürəkkəb mühitdə üstün olmaq üçün Intelipost, Logistika Kəşfiyyat Platforması (LIP). Platforma Intelipost, Pegaki və Agile əməliyyatlarını birləşdirməklə informasiya siloslarını aradan qaldırır və bütün sifariş səyahətinin 360° görünüşünü təqdim edir. Bu fərqləndirici xüsusiyyət pərakəndə satıcılara yalnız yük daşımalarını idarə etməyə deyil, həm də mütləq, real vaxt görünürlüyü ilə birdən çox çatdırılma kanalını və rejimini strateji olaraq təşkil etməyə imkan verir.
Şirkətin digər rəqabət üstünlüyü Agentlik Süni İntellektinin . Ənənəvi alətlər yalnız gecikmələr barədə məlumat versə də, Intelipost-un kəşfiyyatı əməliyyat maneələrini son istehlakçıya təsir etməzdən əvvəl proqnozlaşdıra bilir. Ölkədəki ən böyük logistika trafikinə malik şirkət milyardlarla məlumat nöqtəsini məlumatlara və bu da əsas brendlərin 2026-cı ildə bazarın tələb etdiyi çeviklik standartını mənfəətlə əldə etməsini və qorumasını təmin edir.
Elektron ticarət sektorunun artım proqnozlarına görə, 2026-cı ilə qədər Braziliyada 260 milyard R$ gəlir əldə edəcəyi proqnozlaşdırılan bir ekosistemdə texnologiya və məlumatların inteqrasiyası artıq bir seçim deyil, rəqəmsal istehlakçının yeni tələblərini ödəməyin yeganə yoludur. Proqnozlaşdırmanı təmin edə bilməyən şirkətlər, səmərəli logistikanın təkrar alışlar və uzunmüddətli biznes dayanıqlığı üçün həlledici amil olduğunu başa düşən yüksək texnoloji və müştəri mərkəzli infrastrukturlara yer itirirlər.
