Instagram вярнуўся ў цэнтр дыскусій аб сапраўднасці і лічбавай бяспецы пасля пацверджання ў 2026 годзе новага масавага выдалення фальшывых, неактыўных і падазроных акаўнтаў з платформы. Гэты крок прывёў да рэзкага падзення колькасці падпісчыкаў знакамітасцяў, інфлюенсераў і брэндаў, што зноў распаліла дыскусіі аб штучнай аўдыторыі, лічбавай давернасці і росте махлярства ў сацыяльных сетках.
Сама Meta пацвердзіла, што гэтыя дзеянні з'яўляюцца часткай бягучага працэсу па барацьбе са спамам, ботамі, махлярскімі акаўнтамі і профілямі, якія парушаюць палітыку платформы. Згодна з дадзенымі, апублікаванымі кампаніяй, прыблізна 4% з больш чым 3 мільярдаў актыўных штомесячных карыстальнікаў з'яўляюцца фальшывымі акаўнтамі, што эквівалентна больш чым 140 мільёнам профіляў па ўсім свеце.
Маштаб праблемы стаў яшчэ больш відавочным у апошнія гады. Толькі ў 2025 годзе Meta заявіла, што выдаліла амаль 10 мільёнаў акаўнтаў, якія выдавалі сябе за стваральнікаў кантэнту, а таксама амаль 12 мільёнаў акаўнтаў, звязаных з махлярскімі аперацыямі на яе платформах. У іншай аперацыі, праведзенай у тым жа годзе, кампанія паведаміла пра выдаленне прыблізна 8 мільёнаў махлярскіх акаўнтаў у Facebook і Instagram, а таксама 21 000 фальшывых старонак і больш за 6 мільёнаў акаўнтаў WhatsApp, звязаных з лічбавым махлярствам.
Для Мелісы Піо, генеральнага дырэктара TEC4U, новая хваля выдаленняў выходзіць за рамкі простай «ачысткі» платформы і дэманструе важную трансфармацыю ў лічбавым асяроддзі.
«Платформы сацыяльных сетак гадамі надавалі прыярытэт аб'ёму і ахопу. Цяпер самі платформы паказваюць, што значная частка гэтай аўдыторыі не абавязкова была рэальнай або кваліфікаванай. Гэта цалкам змяняе тое, як брэнды, стваральнікі і кампаніі павінны ўспрымаць лічбавую прысутнасць», — заяўляе ён.
Праблема не новая. У 2014 годзе Instagram ужо правёў адно з найбуйнейшых выдаленняў фальшывых акаўнтаў у сваёй гісторыі. У той час знакамітасці раптоўна страцілі мільёны падпісчыкаў. Афіцыйны профіль у Instagram нават зафіксаваў падзенне прыкладна на 18 мільёнаў падпісчыкаў, у той час як такія імёны, як Неймар і Крышціяну Раналду, таксама панеслі значныя страты. Паводле самой сацыяльнай сеткі, выдаленыя профілі былі аўтаматызаванымі акаўнтамі, спамам або карыстальнікамі, якія парушалі ўмовы абслугоўвання.
З таго часу Meta сцвярджае, што ўдасканальвае свае механізмы аўтаматычнага выяўлення і паступова змяншае колькасць фальшывых акаўнтаў, якія выяўляюцца на яе платформах. Тым не менш, генеральны дырэктар адзначае, што лічбавы рынак прызвычаіўся выкарыстоўваць павярхоўныя паказчыкі ў якасці параметраў рэлевантнасці, уплыву і нават камерцыйнай каштоўнасці.
«Многія кампаніі ўсё яшчэ ўкладваюць сродкі ў кампаніі, арыентуючыся толькі на колькасць падпісчыкаў, не ацэньваючы якасць аўдыторыі, рэальны ўзровень узаемадзеяння або паводзіны гэтай супольнасці. Праблема ў тым, што завышаныя паказчыкі ствараюць штучнае ўспрыманне аўтарытэту і ўплыву», — тлумачыць Меліса.
Паводле яе слоў, фінансавы ўплыў таксама значны, асабліва для брэндаў, якія працуюць з стваральнікамі, платнымі СМІ і кампаніямі лічбавых інфлюенсераў.
«Калі кампанія інвестуе ў профілі са штучнай аўдыторыяй, яна можа плаціць за ахоп, якога на практыцы проста не існуе. Часта ўзаемадзеянне здаецца высокім, але яно не канверсуецца, таму што частка гэтай базы складаецца з ботаў, неактыўных акаўнтаў або карыстальнікаў, якія не маюць рэальнай сувязі з брэндам», — кажа ён.
Акрамя камерцыйнага аспекту, рост колькасці фальшывых профіляў і аўтаматызаваных акаўнтаў таксама стаў усё большай праблемай лічбавай бяспекі. У апошнія гады злачынцы выкарыстоўвалі сацыяльныя сеткі для здзяйснення фінансавых махінацый, кланавання профіляў кампаній, стварэння фальшывых крам і падману спажыўцоў, выкарыстоўваючы візуальную ідэнтычнасць і стылі камунікацыі, падобныя да стыляў легітымных брэндаў.
Лічбы, апублікаваныя Meta, дэманструюць маштаб гэтай сітуацыі. У 2024 годзе кампанія выдаліла 63 000 профіляў у Instagram, якія ўдзельнічалі ў махлярстве з мэтай сексуальнага вымагальніцтва. У выніку аперацыі таксама было выдалена 7.200 актываў у Facebook, у тым ліку 1.300 акаўнтаў, 200 старонак і 5.700 груп, звязаных з махлярствам. У 2025 годзе кампанія выдаліла 135 000 акаўнтаў, звязаных з эксплуатацыяй дзяцей, і выявіла яшчэ 500 000 акаўнтаў, звязаных з той жа групай, і выдаліла іх усіх з платформы.
Для Мелісы рост гэтых аперацый дэманструе, як сацыяльныя сеткі сталі стратэгічным асяроддзем для кіберзлачыннасці.
«Карыстальнікі навучыліся асцерагацца падазроных лістоў, але ў сацыяльных сетках усё яшчэ вельмі моцнае ўспрыманне бяспекі. Ашуканцы хутка зразумелі гэта і пачалі выкарыстоўваць менавіта той давер, які людзі аказваюць візуальна прафесійным і, здавалася б, законным профілям», — кажа ён.
Эксперт папярэджвае, што праблема непасрэдна ўплывае на кампаніі электроннай камерцыі і бізнес, якія выкарыстоўваюць сацыяльныя сеткі як асноўны канал для наладжвання адносін і продажаў.
«Сёння фальшывы профіль можа капіяваць візуальную ідэнтычнасць, кампаніі, мову і нават аўтаматызаваную службу падтрымкі кліентаў, каб выглядаць сапраўдным. Часта спажывец разумее махлярства толькі пасля пакупкі або ўцечкі дадзеных», — тлумачыць ён.
Meta таксама паведаміла, што прыблізна 85% забароненых рэкламных акаўнтаў ніколі не ўкладвалі грошы ў платформу, і што амаль 70% гэтых акаўнтаў выдаляюцца на працягу тыдня пасля стварэння.
Паводле звестак TEC4U, тэндэнцыя заключаецца ў тым, што платформы ўсё больш узмацняюць свае механізмы аўтэнтыфікацыі, праверкі і мадэрацыі, што цісне на кампаніі і стваральнікаў кантэнту, каб яны стваралі больш арганічныя і празрыстыя супольнасці.
«Платформы рухаюцца да сцэнарыя, калі сапраўднасць перастае быць адметнай рысай і становіцца базавай патрабаваннем. Тыя, хто пабудаваў рэальныя адносіны са сваёй аўдыторыяй, як правіла, церпяць меншы ўплыў. Мадэлі, якія падтрымліваюцца штучнымі лічбамі, становяцца ўсё больш уразлівымі да такога тыпу ўздзеяння», — падсумоўвае Меліса Піо.
