Daki, платформа за дигитални супермаркети, която оперира от край до край, от веригата за доставки и тъмните магазини до доставките до клиентите, обявява пристигането на Фелипе Уондерли като нов ръководител на отдела за доставки. Това назначение затвърждава ангажимента на компанията да бъде водеща на пазара в дигиталното преживяване, комбинирайки собствени операции, данни и интензивно използване на изкуствен интелект във всички нива на бизнеса.
Диференциацията на Daki произтича от оперативен дизайн, който е необичаен за бразилската търговия на дребно: компанията контролира всеки етап от пътуването, от асортимента до комплектоването, от доставката до обслужването на клиентите. Този цялостен контрол позволява вземането на решения, базирани на собствени данни и прогнозни модели, от разпределението на SKU по хъб до оперативната оптимизация в реално време. Delivery Experience е слоят, където тази инфраструктура се превръща във възприемано качество за потребителя: време за доставка, точност на поръчката, обслужване на клиентите и последователност на пътуването.
Фелипе е изградил кариерата си в компании, белязани от бърз растеж и оперативна сложност, с периоди в Uber и Kavak на позиции, свързани с операции, растеж и клиентско преживяване. Той съчетава продуктова визия, аналитична прецизност и способност за мащабиране на процеси – профил, съобразен с мисията на Daki, която затвърждава позицията му на водещ дигитален супермаркет в Бразилия.
„Развълнуван съм да се присъединя към Daki в такъв важен момент от еволюцията на бизнеса. Компанията е изградила нещо рядко срещано: операция, която контролира всяка стъпка от процеса, от снабдяването до доставката, и това открива огромна възможност за комбиниране на оперативно съвършенство с просто, бързо и изненадващо преживяване. Нашата цел е да направим всяко взаимодействие с Daki, от първото кликване до доставката до вашата врата, най-доброто на пазара“, казва Фелипе Уондерли.
В Daki, мисията на Фелипе е да развива процеса на работа с фокус върху оперативната последователност, предвиждането на очакванията и персонализирането чрез изкуствен интелект.
