Прогнозираните приходи от 26,82 милиарда бразилски реала през коледния сезон през 2025 г., според Бразилската асоциация за изкуствен интелект и електронна търговия (ABIACOM), поставят онлайн търговията на дребно в един от най-предизвикателните моменти на годината. Проучването за намеренията за покупка, проведено от Националната конфедерация на лидерите в търговията на дребно (CNDL) и Службата за защита на кредитите (SPC Brasil), изчислява, че 94,2 милиона потребители ще купят поне един подарък онлайн, което увеличава натиска върху платформите и операциите. За компаниите, които разработват дигитална инфраструктура, като например... ВендизапТози период подчертава неотложната нужда от гъвкави и стабилни решения, способни да поддържат пиковото търсене.
Според Андре Кампос, главен изпълнителен директор на Vendizap, Последното тримесечие на годината служи като истинско изпитание за технологичната устойчивост на търговията на дребно. „Пиковете на достъп, спешните актуализации на каталозите и внезапното увеличение на обема на поръчките подчертават всяка нестабилност в дигиталните операции. В тези ситуации всяка секунда е от значение. На дати като Коледа минутите на нестабилност могат да представляват не само загуба на приходи, но и въздействие върху потребителското доверие и годишните резултати на търговеца на дребно“, казва той.
Кампос посочва, че предвид този сценарий, предприемачите дават приоритет на по-прости, по-директни и конфигурируеми платформи, които позволяват автономни корекции, без да зависят от технически екипи. „По време на пикови периоди способността за бърза реакция престава да бъде диференциращ фактор и се превръща в стратегическо изискване. Твърдите системи не могат да се справят с дигиталния потребител“, обяснява той.
Този стремеж към автономност и гъвкавост се случва в контекста на постоянното разрастване на електронната търговия в страната. Прогнозите на Бразилската асоциация за електронна търговия (ABComm) показват, че секторът би трябвало да достигне приходи от 224,7 милиарда бразилски долара през 2025 г., обусловени от дигитализацията на потреблението и увеличаването на онлайн транзакциите. Този растеж засилва необходимостта от мащабируеми операции, способни да реагират по-точно на поведението на купувачите.
Ръководителят също така отбелязва, че стремежът към мащабируемост в обслужването на клиентите, по-голям контрол върху поръчките и по-ефективни реализации в канали като WhatsApp са насочили решенията за модернизиране на операциите. „За тези, които вече продават онлайн и искат да се развиват, организацията на процесите и плавността в пътуването на клиента са от съществено значение. Това важи както за търговията на дребно, така и за търговията на едро“, добавя той.
В този сценарий на по-голяма оперативна сложност и нарастващо търсене, компаниите търсят решения, способни да предложат автономност, бързина на конфигуриране и стабилност по време на пикови часове на достъп. Вендизап Той действа именно по този въпрос, като предоставя интуитивна и адаптивна платформа за различни сегменти, от мода и красота до електроника. Предложението е да подпомогне търговците на дребно, които вече имат активна дейност и се нуждаят от мащабиране с организация и контрол, особено по време на критични периоди от календара, като например Коледа.
