Рискът да изостанете: защо консумацията на абонамент е неизбежна

Стрийминг моделът революционизира начина, по който консумираме съдържание, а въздействието му надмина екранитеТова, което започна с музика и видео, се превърна в нов модел на потребление, който днес се простира до различни сектори на икономиката Книги, мода, храна, здраве и дори услуги за домашни любимци са били доставяни на повтаряща се основа, чрез абонамент, Според McKinsey този пазар е нараснал повече от 1001TP3 T годишно между 2011 и 2016 г. в Съединените щати, В Бразилия проучване на PwC посочва, че предвидимостта и непрекъснатото ангажиране с клиента са основните атракции на този модел за компаниите.

Изправени пред сценарий, при който разходите за спечелване на нови потребители са все по-високи, абонаментният модел вече не е новост, за да се утвърди като пазарно изискване Повече от тенденция, потреблението на абонаменти представлява практичен и стратегически отговор на съвременните бизнес предизвикателства Компаниите, които приемат повтарящи се приходи, завладяват три основни стълба за своята устойчивост: предвидимост на приходите, лоялност и потенциал за мащаб.

Това е модел, който ви позволява да планирате бъдещето по-безопасно, да намалите оборота на клиентите и да мащабирате операциите с по-агресивни инвестиции в маркетинг, технологии и иновации Не напразно гиганти като Microsoft, Apple и Amazon вече концентрират значителна част от приходите си в този формат Все пак много традиционни компании се противопоставят на тази трансформация, която ги поставя в неизгодно конкурентно положение Проблемът не е само да се игнорира тенденция, но и да се затворят очите им за структурна промяна в поведението на потребителите.

Потребителите днес ценят удобството, персонализирането и непрекъснатите преживявания и очакват марките да доставят всичко това плавно. Пренебрегването на този ход е стратегически риск. За да останат актуални, компаниите трябва да оставят зад гърба си транзакционния модел, базиран на еднократни покупки, и да възприемат релационен подход, подкрепен от екосистеми от повтарящи се продукти и услуги. Ключът е в дигиталната трансформация, ориентирана към клиента: инвестиране в данни, услуги и персонализиране. Потреблението на абонамент не е мимолетна мода, това е новият стандарт. И марките, които не се адаптират, сега са изложени на сериозен риск от изоставане.