Търговията на дребно навлиза в нова фаза, в която освен че възприема технологията, реорганизира модела си на растеж, поставяйки медиите, данните и опита в центъра на стратегията Това се случва на фона на сценарий, при който изкуственият интелект и други технологии стават част от сърцето на операциите на търговците на дребно, като данни от Състоянието на ИИ при Пакетните стоки на дребно и потребителите: Тенденции за 2026 г, от NVIDIA, които показват, че 581TP3 T от компаниите вече използват активно ИИ, докато други 331TP3 T са във фаза на оценка Общо 911TP3 T от компаниите допринасят за използването на технологията, или 9 вече се занимават с използването на сектора.

Дискусията сега е много повече за това как да се мащабира това използване по интегриран начин към бизнеса и до 2026 г. конкурентоспособността ще бъде пряко свързана със способността на търговците на дребно да превръщат данните в решения, технологията в оперативна ефективност и опита в диференциал на марката.

Имайки това предвид, Фелипе Малхейрос, мениджър на агенция в Unlimitail, Retail Media платформа на Carrefour Group, изброи пет тенденции, които се открояват като структурни за настоящето и бъдещето на сектора

1. Краят на търсенето и началото на Agentic Commerce

Търговията на дребно започва да мигрира от логиката за търсене по ключови думи към модел, базиран на агенти с изкуствен интелект, способни да разбират намеренията, контекста и времето Инициативите, обявени наскоро от Walmart и Google, например, сочат към ново потребителско поведение: вместо да търси продукти, той разговаря с асистент, който планира, създава количката и изпълнява покупката.

“В този сценарий лентата за търсене губи известност и решението е опосредствано от разузнаването. За марките и търговците на дребно въздействието е пряко: кой влияе на агента, започва да влияе върху продажбата”, анализира изпълнителният директор.

2. Консолидация на медиите на дребно

След години на тестване и пилотиране, 2026 г. бележи окончателния обрат на Retail Media като подходяща приходна линия. Това, което някога беше третирано като допълнение, сега е структурирано като бизнес единица с ясни цели, интеграция с търговията, медиите и CRM и пряко въздействие върху маржа на дребно.

Дискурсът вече е по-последователен: Retail Media вече не е постепенна стратегия и става от съществено значение за финансиране на цена, опит, иновации и рентабилност. За марките това е най-близкият канал до решението за покупка, докато за търговията на дребно това е връзката между аудитория, данни и монетизация в мащаб.

3. Магазинът като етап: физическата точка се превръща в средство за комуникация

Физическият магазин вече не е просто продуктово изложбено пространство и се превръща в напълно изразителна медийна среда, където рафтовете, хладилниците, коридорите и фасадите започват да функционират като адресируеми и измерими комуникационни активи.

“Няколко проучвания показват, че цифровите екрани на мястото на продажба генерират реални увеличения на продажбите, като същевременно създават маржове, значително по-високи от традиционните ”търговия на дребно“За Unlimitail Retail Media in-store представлява естествена еволюция на физическия магазин, съчетавайки производителност за марките, увеличен марж за търговия на дребно и повече красота и плавност за потребителското изживяване”, коментира Малхейрос.

4. Интелигентност в мащаб, с по-малко реч и повече изпълнение

Изкуственият интелект се премести от място за експериментиране към инфраструктура. Следователно фокусът сега е върху широкомащабно внедряване за прогнозиране на търсенето, управление на инвентара, динамично ценообразуване и реално персонализиране.

Целта е да се намалят триенето между това, което потребителят иска и това, което търговията на дребно може да достави, в точното време и в правилния канал Тук данните вече не са отчет и са се превърнали в двигател на решенията, оперативната ефективност и рентабилността.

5. От клиент към член: търговията на дребно като ценностна екосистема

По-напредналата търговия на дребно се движи към модели, базирани на членство, повторение и стойност през целия живот, при които продуктите, услугите, данните и медиите работят по интегриран начин.

“Пример за тази логика е Sam's Club, мрежа, която се ражда с манталитет на член и се развива в цялостен модел на веригата на стойността. Предложението надхвърля точната покупка и включва куриране, изключителни предимства, услуги и магазинно изживяване, предназначено за тези, които са част от” екосистемата, казва Фелипе.

В този контекст Retail Media, освен канал за монетизация, става част от собствения опит на члена, свързвайки брандовете с квалифицирана аудитория в реални моменти на решение, без да прекъсва пътуването Фокусът вече не е по-честото продаване и става генерирането на повече стойност с течение на времето.

Какво представлява това за търговията на дребно

Налице е структурна промяна, при която търговията на дребно става по-малко линейна, по-малко транзакционна и много по-интелигентна, медийна и свързана с моментаМедиите за търговия на дребно, особено в рамките на физическия магазин, се консолидират като един от основните стълбове на растежа в сектора, както като източник на допълнителни приходи, така и като инструмент за разширяване на маржа на дребно, осигуряване на реално представяне за марките, финансиране на по-добри изживявания и превръщане на магазина в по-живо, подходящо и привлекателно пространство.

“Бъдещето на търговията на дребно не е само в това да продаваш повече. Става дума за по-добро свързване, по-добро монетизиране и създаване на по-подходящи преживявания”, заключава Фелипе Малхейрос.

Напредъкът на електронната търговия и преконфигурирането на веригите за доставки доведоха до значителна трансформация в бразилската логистична инфраструктура През последните години страната регистрира постоянен ръст в броя на логистичните складове, което отразява необходимостта компаниите да разширят капацитета си за съхранение и дистрибуция, за да посрещнат все по-взискателния потребител.

Според данни на Newmark запасите от логистични кооперации от висок клас в Бразилия надхвърлят 30 милиона квадратни метра само през 2024 г., особено в региони като Югоизток и Североизток.

През 2025 г. пазарът регистрира приблизително 4,8 милиона m² наета площ, с нетно усвояване близо до 3,6 милиона m², според Colliers, което демонстрира силата на търсенето на логистични пространства в страната Това ниво на незаетост показва благоприятен пазар за собствениците, с ограничено предлагане на модерни логистични активи на стратегически места.

Това движение обаче е пряко свързано с разширяването на електронната търговия Според Бразилската асоциация за електронна търговия (ABComm) секторът продължава да расте и изисква по-стабилни логистични структури, способни да осигурят гъвкавост при разделянето, обработката и изпращането на поръчки Проучването E-Consumer 2026, проведено от Nuvemshop в партньорство с Opinion Box, посочва, че сегментът трябва да таксува около 260 милиарда R$ тази година.

С повече налично пространство възниква и ново предизвикателство: да направим тези операции по-ефективни Простото физическо разширяване вече не е достатъчно, за да се гарантира конкурентоспособност Компаниите трябва да инвестират в организация на инвентара, автоматизация и особено в решения, които повишават производителността при вътрешно боравене с товари.

“Виждаме важна промяна в ролята на логистичните складове. Те вече не са просто складови помещения и започнаха да функционират като стратегически дистрибуторски центрове, където оперативната ефективност е решаваща за бизнес представянето. С това обработката на товари придобива известност, тъй като пряко влияе върху времето за обработка на поръчките и сервизния капацитет на” компаниите, казва Умберто Мело, директор на Триа Мотокар.

Нарастващото търсене на ефективност е довело и до модернизирането на оборудването, използвано в рамките на тези пространства Повече технологични мотокари, интегрирани системи и решения, насочени към оптимизиране на потока, стават важни съюзници за справяне с по-големи обеми и по-кратки срокове Освен това търсенето на намалени оперативни разходи и по-голяма предвидимост засилва значението на по-стратегическото управление на флота и логистичната операция като цяло.

“Тенденцията е, че растежът на логистичните складове ще продължи през следващите години, придружен от увеличаване на възприемането на технологии и оперативно разузнаване. Днес живеем в силно конкурентен сценарий и компании, които могат да интегрират инфраструктура, процеси и ефективно управление на обработката на товари ще бъде по-способен да отговори на пазарните изисквания и да се открои във все по-динамична среда”, казва Мело.