Изкуственият интелект (AI) вече не е ексклузивен за големите компании и все повече присъства в ежедневието на малките и средни предприемачи Инструментите, които някога изглеждаха далечни, вече са достъпни, предлагайки практически решения за оптимизиране на процесите, подобряване на обслужването на клиентите и увеличаване на продажбите.

Платформите за поточно предаване, които препоръчват филми, виртуални асистенти, които отговарят на гласови команди, и приложения, които автоматично коригират текста, са примери за AI в действиеВ корпоративната среда тези технологии се превръщат в чатботове за обслужване на клиенти, системи, които анализират данни за продажбите, и инструменти, които автоматизират повтарящи се задачи.

Все още има митове, които отдалечават собствениците на малък бизнес от ИИ, като идеята, че е скъпо или сложно Днес има достъпни и лесни за внедряване решения, често интегрирани в системи, които вече се използват от компаниите Друго често срещано погрешно схващане е, че е необходимо да сте технологичен специалист, за да приемете тези инструменти Много от тях са интуитивни и не изискват напреднали технически познания Освен това ИИ не замества човешкия труд, а действа като съюзник, автоматизирайки оперативните задачи и освобождавайки служителите за по-стратегически дейности.

Спестяването на време и ресурси е една от основните придобивки за тези, които започват да приемат AI в ежедневния си бизнес, Чрез намаляване на ръчните задачи предприемачите могат да се съсредоточат върху стратегическите решения и клиентското изживяване Освен това автоматизацията допринася за намаляване на оперативните грешки и подобрява работния процес на екипите.

Компанията Платан, специализирана в дигитални решения, е разработила проекти, които илюстрират използването на AI в малкия бизнес, Един от тях е инвестиционно приложение, което използва интелигентен чат, за да отговори на въпроси относно инвестиционни портфейли, предлагайки персонализиран анализ, базиран на реални данни. 

Друг пример е инструмент, който интегрира услугата чрез WhatsApp към система за управление (ERP), позволявайки на клиента да бъде автоматично идентифициран, да получава актуализирани стойности на продукта и да одобрява поръчката директно в разговора Потвърждението генерира поръчката в системата, рационализирайки процеса и намалявайки опашката за услуги за продажби, Това избягва загубата на продажби чрез забавяне на отговора и повишава оперативната ефективност на компанията.

“Това, което наблюдаваме е, че когато се прилага добре, изкуственият интелект може да реши ежедневните проблеми по прост и директен начин Предприемачите започват да вземат решения въз основа на данни, могат да автоматизират повтарящи се процеси и да спестят време за задачи, които преди това изискваха много ръчни усилия”, казва Паскоал Верниери, главен изпълнителен директор на Plathanus.

За да започнете да използвате AI, идеалът е да идентифицирате области на операцията, които могат да се възползват от автоматизация или анализ на данни, изследователски инструменти, които отговарят на тези изисквания и прилагат решения постепенно, оценявайки резултатите и коригирайки, ако е необходимо, Демократизацията на AI позволява на малкия бизнес да се насладите на техните предимства, ставайки по-ефективни и конкурентоспособни на пазара.

Относно Платан:

Plathanus, признат от Clutch за третия най-добър разработчик на софтуер в Бразилия, винаги се е откроявал със способността си да доставя технологични решения с голямо въздействиеСчитани компании като Sodexo, WEG, Koch Group, Feedz от TOTVS, Vialaser, повериха на Plathanus разработването на персонализирани решения за оптимизиране на процесите и стимулиране на резултатите.

С увеличение от 81TP3 T в Бразилия през 2023 г. и прогноза за таксуване на R1TP4 T 224,7 милиарда през 2025 г, партньорският маркетинг вече се е консолидирал като стратегическа част в цифровата икономика, На практика моделът работи като децентрализирана мрежа за продажби Марките създават своите програми и установяват партньорства с филиали, тоест физически лица или компании, които популяризират продукти и услуги в замяна на комисионни по резултат, Това означава, че плащането се случва само след преобразуване, независимо дали става въпрос за кликване, олово или продажба.

За Уго Алваренга, партньор и съизпълнителен директор на ОСЕМ, “екосистема от цялостни цифрови решения за компании, демократизиране на достъпа до партньорския пазар и демистифициране на употребата сред малкия бизнес е следващата стъпка за ускоряване на цифровата трансформация и за по-приобщаващ и конкурентен бизнес”„От дълго време партньорският маркетинг се разглежда като стратегия, ограничена до големи компании със стабилни цифрови операции”, обяснява изпълнителният директор.

“Тази модалност, базирана на ефективността, е представена като едно от най-достъпните, мащабируеми и ефективни решения за марки от всякакъв размер, особено за малки и средни предприятия, търсещи предвидимост, възвръщаемост на инвестициите и устойчив растеж”подсилва Alvarenga. 

За него, освен ползите за брандовете, е важно да се подчертае, че моделът има и релевантно социално въздействие, тъй като всеки с мобилен телефон и достъп до интернет може да стане филиал и да генерира приходи Данните доказват идеята, защото в Бразилия вече са регистрирани над 30 милиона души на платформи за присъединяване, което позиционира страната като втория по големина пазар в световен мащаб.

Вижте следните пет ценни съвета за тези, които искат да изследват този модел стратегически:

1. Започнете с нишови влиятели и микро създателиЗа малкия и среден бизнес партньорствата с микро инфлуенсъри и специализирани създатели на съдържание обикновено носят отлична стойност за парите. “Елите имат голямо доверие в конкретни общности, защото тяхната публика ги вижда като ‘и, а не като далечни знаменитости. Това възприятие укрепва доверието в препоръката, нещо решаващо във фунията за вземане на решения’, подробности за Alvarenga. 

2. Използвайте надеждни партньорски платформиПартньорските платформи действат като посредници между брандове и филиали, предлагайки технологии, сигурност и вече консолидирана база от инфлуенсъри и производители на съдържание Тези инструменти предлагат и ресурси за мониторинг и анализ на резултатите, както и позволяват на компании от всякакъв размер да навлязат в тази екосистема просто и безопасно. 

За експерта сред основните предимства са автоматизацията на плащанията и комисионните и лекотата на мащабиране на кампании с множество филиали. “Консолидираните платформи са идеални за марките да имат контрол върху действията, докато могат да разширят обхвата и ангажираността”, обяснява той. 

3. Сегментирайте кампаниите си от самото начало

Технологията, налична днес, ви позволява да сегментирате аудитории, да тествате канали и да проследявате ефективността в реално време “Алваренга казва, че идеалът е да се възползвате от тези ресурси, за да оптимизирате кампаниите, да идентифицирате най-ефективните филиали и да разпределите по-добре бюджета ”Ефективното сегментиране избягва пропилените пари. Кампаниите, които се представят най-много, са тези, които предават правилното послание, в правилния канал, на правилния човек”, подчертава той.

4. Заложете на прозрачността и взаимоотношенията с филиалитеПартньорството с филиали надхвърля обикновеното пускане в експлоатация, изпълнителният директор обяснява, че липсата на прозрачност може да доведе до демотивация или дори да прогони най-добрите производители, тъй като успехът в партньорския маркетинг е пряко свързан с доверието. 

“Създайте ясни правила, предлагайте справедливи комисионни и поддържайте постоянна комуникация с вашите партньори. Това засилва ангажираността и подобрява цялостната производителност на” мрежата, казва съизпълнителният директор, който допълнително допълва “не забравяйте, че добре информираният, мотивиран и уважаван партньор има тенденция да действа като истински посланик на марката за”. 

5. Вижте отвъд преобразуването: видимостта също се броиПовече от генериране на директни продажби, партньорският маркетинг също допринася за разпознаването на марката Според проучване на Mediakix, 811TP3 T от компаниите, които инвестират в тази стратегия, твърдят, че са разширили клиентската си база, Каналът, следователно, също е мощен инструмент за привличане на нови аудитории и увеличаване на обхвата на компаниите. 

“Не всички действия на партньорския пазар трябва да генерират директни продажби, за да се считат за ценни. Партньорският маркетинг също действа във фазата на откриване на” пътуването на клиента, заключава Алваренга.

С повече от 50 милиона потребители в Бразилия, Shein е важна витрина за онлайн продавачите, До 2026 г, 851TP3 T от продажбите трябва да бъде от местни партньори, В този сценарий професионализацията на операцията е фундаментална, а системите за управление на бизнеса (ERP) са големи съюзници, Чрез приемането им търговците на дребно придобиват гъвкавост, намаляват преработката и автоматизират процесите, минимизират грешките и оптимизират всеки ден.

“Това е основен стълб за тези, които се стремят да растат в електронната търговия по устойчив начин Автоматизирайте процесите и придобийте контрол над всички етапи на операцията позволява на предприемача да се съсредоточи върху това, което наистина има значение: продавайте повече и по-добре”, съветва Серхио Перес, специалист по електронна търговия в Omie, платформа за управление (ERP) в облака Научете по-долу как технологията може да стимулира тези, които продават в Shein.

1. Наличността се актуализира в реално време

С интеграцията между ERP и Shein контролът на инвентара се извършва автоматично, като се избягват разкъсвания и анулации.“Управлението в реално време избягва продажбата на недостъпни артикули и подобрява” планирането на подмяната, обяснява Перес.

2. Автоматично издаване на фактури

ERP автоматизира издаването на NF-e директно от поръчки, получени на пазара, спестявайки време и избягвайки грешки, Това намалява времето, прекарано с бюрокрациите, което гарантира съответствие на бизнеса и освобождава време за по-стратегически дейности.

3. По-бърза логистика с автоматични етикети

С автоматичното улавяне на етикетите за доставка процесът на разделяне и изпращане на поръчките става по-гъвкав Клиентът получава продукта по-бързо и е по-доволен, увеличавайки шансовете за нови покупки.

4. Единен изглед на работа

Всички данни за продажбите, инвентара и финансите могат да бъдат въведени в софтуера в реално време“Това улеснява проследяването на производителността на магазина и позволява по-стратегически решения, базирани на надеждна информация и точни” данни, казва Серджо.

Допълнителен съвет:

За тези, които искат да професионализират операцията по онлайн продажби, в допълнение към Omie, интегрираща се директно с Shein, ERP предлага цялостни решения на пазара, като Omie.HUB, които можете да намерите в магазина за приложения Omie Store.

“Тази структура улеснява живота на продавачите на пазарите чрез автоматизиране на ръчни процеси, намаляване на грешките и предоставяне на стратегически поглед върху операцията ”Потребителите търсят гъвкавост и лекота, така че е от съществено значение търговците на дребно да следват тази еволюция, за да осигурят успех в продажбите””, заключава експертът.