Започнете Сайт Страница 718

Изоставянето на количката е вредно и трябва да бъде обърнато, казва експерт

Надграждане на електронната търговия
-
0
Изоставянето на количката е вредно и трябва да бъде обърнато, казва експерт

Проучване, проведено от Opinion Box, озаглавено “Abandono de Carrinho 2022”, с повече от 2000 потребители, разкри, че 78% от респондентите имат навика да се отказват от покупка, когато пристигнат на последния етап, като стойността на товара е големият мотиватор на тази практика, известна като изоставяне на количката.

Рикардо Назар, специалист по Растеж, посочва, че изоставянето на колички е много вредна практика за предприемача “Трябва да сте наясно с този тип поведение, така че да се разработят добре дефинирани стратегии, в крайна сметка клиентът премина през всички етапи на покупката и не завърши. Какво може да е причинило това?”, обяснява Назар.

Проучването посочи и други причини, които водят до изоставяне на количката, като по-евтини продукти на други сайтове (38%), купон за отстъпка, който не работи (35%), таксуване за неочаквани услуги или такси (32%) и много дълго време за доставка (29%).

Назар предполага, че добра техника за връщане на клиента е директният контакт.“Независимо дали по имейл, WhatsApp или SMS, предлагащи отстъпка или предимство, вероятността потенциалният клиент да финализира покупката се увеличава много”, казва експертът Тази стратегия се потвърждава от числата на проучването, които показват, че 33% от респондентите смятат за “много вероятен” шансът за финализиране на изоставената покупка в лицето на предложение за оферта, направено от магазина.

Изследването изследва и факторите, които допринасят за решението за покупка в електронната търговия Най-големият страх на потребителите е да бъдат жертва на някакъв вид измама, като 561TP3 T от респондентите дават приоритет на надеждността на сайта Други важни аспекти са по-ниски цени (521TP3 T), промоции и оферти (511TP3 T), предишен опит в пазаруването (211TP3 T), лекота на навигация (211TP3 T) и разнообразие от методи на плащане (211TP3 T).

Онлайн магазините трябва да инвестират в ERP, казва експерт

Надграждане на електронната търговия
-
0
Онлайн магазините трябва да инвестират в ERP, казва експерт

Според анализ на Бразилската асоциация за електронна търговия (ABComm), бразилската електронна търговия се очаква да достигне приходи от 91,5 милиарда R$ през втората половина на 2023 г. балансът също така посочва, че продажбите в сектора се очаква да се увеличат с 95% до 2025 г. в световен мащаб докладът за глобалните плащания, публикуван от Worldpay от FIS, предвижда ръст от 55,3% през следващите три години за сегмента.

Матеус Толедо, главен изпълнителен директор на MT Solutions, компания, която предлага решения за електронна търговия, смята, че нарастващата привързаност на бразилците към онлайн пазаруването ще даде тласък на бизнеса в сектора В този смисъл, според Толедо, ERP (Enterprise Resource Planning, в акронима на английски ‘Integrated Management System, на португалски) е един от елементите, които могат да помогнат в практиките за електронна търговия.

“Добрият ERP може да помогне при цялото управление на бизнес, организирайки информация и данни, които са от съществено значение в рамките на работната рутина на мениджъра”, казва Толедо“O ERP подпомага контрола на инвентара на магазините, финансовия контрол, издаването на фактури и фишове, регистрация на клиенти и продукти, между другото”, добавя той.

ERP инструменти и стратегии в постоянна еволюция

Според главния изпълнителен директор на MT Solutions, ERP инструментите и стратегиите са се развили през последните години, стремейки се да включат целия контрол на компанията в единна интегрирана система за управление. “Сред следващите стъпки за подобрение, ERP платформите се стремят да подобрят своите технологии и да слушат ‘Who наистина има значение’които са търговците на ACHR, казва Толедо.

“Доказателство за това е, че организациите доведоха продуктовия екип на своите компании на трите най-големи събития за електронна търговия, които се проведоха в Бразилия тази година. Обърнете внимание на откритостта и уважението към бразилските предприемачи, така че за кратък период да се появят новини и подобрения на тези платформи”заключва експертът.

1...716717718Страница 718 от 718