O varejo digital brasileiro movimentou R$ 235,5 bilh\u00f5es em 2025, com 94,2 milh\u00f5es de compradores e 438,9 milh\u00f5es de pedidos registrados, segundo a Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Intelig\u00eancia Artificiale E-Commerce (Abiacom). Por\u00e9m, o setor ainda se v\u00ea diante de um desafio recorrente: a falta de personaliza\u00e7\u00e3o nas compras, algo que poderia auxiliar para um desempenho mais eficiente nas experi\u00eancias de jornada de compra dos consumidores. <\/p>\n\n\n\n
Para resolver essa quest\u00e3o e auxiliar no crescimento do e-commerce brasileiro, a KOBE, l\u00edder em mobile commerce no Brasil, lan\u00e7a o NODO, a primeira plataforma de intelig\u00eancia artificial nativa para e-commerce e app desenvolvida no pa\u00eds, capaz de aprender quem\u00e9 cada consumidor e entregar uma experi\u00eancia de compra personalizada em tempo real, dentro do canal propriet\u00e1rio de cada marca.<\/p>\n\n\n\n
“Chegamos a um momento em que a tecnologia finalmente permite fazer algo que o varejo digital sempre quis, mas nunca conseguiu: tratar cada cliente como \u00fanico, em escala real. O NODO \u00e9 a resposta para essa demanda. Uma plataforma que aprende quem \u00e9 cada consumidore entrega a experi\u00eancia certa, no momento certo, dentro do canal da pr\u00f3pria marca”, afirma F\u00e1bio Barboza, CEO e Co-founder da KOBE.<\/p>\n\n\n\n
\u201cCom o NODO, n\u00f3s possibilitamos para os lojistas uma experi\u00eancia em escala e personalizada, al\u00e9m de colocar o consumidor no centro das decis\u00f5es. A IA da plataforma foi criada para conseguir dar voz \u00e0s marcas. \u00c9 como se o consumidor tivesse \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o algu\u00e9mda empresa, oferecendo um atendimento individual e personalizado a cada novo acesso ao site\u201d, complementa.<\/p>\n\n\n\n
Contexto global <\/strong><\/p>\n\n\n\n O NODO chega ao mercado como uma resposta a um movimento que j\u00e1 est\u00e1 redefinindo o varejo em escala global.<\/p>\n\n\n\n Na NRF 2026, o maior evento de varejo do mundo realizado em Nova York, o consenso entre l\u00edderes do setor foi de que a pr\u00f3xima vantagem competitiva do varejo digital n\u00e3o vir\u00e1 de mais tr\u00e1fego ou mais investimento em m\u00eddia, mas da capacidade de construir ecossistemaspropriet\u00e1rios de dados capazes de aprender continuamente com o comportamento do consumidor.<\/p>\n\n\n\n Segundo o relat\u00f3rio The State of GenAI in Marketplaces 2026, da Photoroom, a intelig\u00eancia artificial deixou de ser uma camada complementar no e-commerce e passou a desempenhar papel central na opera\u00e7\u00e3o, da organiza\u00e7\u00e3o de cat\u00e1logos \u00e0 personaliza\u00e7\u00e3o da jornadade compra. Marcas que implementaram personaliza\u00e7\u00e3o com IA j\u00e1 reportam crescimento de at\u00e9 30% na convers\u00e3o e 15% no ticket m\u00e9dio, segundo dados da McKinsey.<\/p>\n\n\n\n O Brasil, que historicamente acompanhou essas transforma\u00e7\u00f5es com atraso, coloca-se agora na linha de frente com uma solu\u00e7\u00e3o desenvolvida localmente, com profundo conhecimento da opera\u00e7\u00e3o do varejo nacional.<\/p>\n\n\n\n “Acreditamos que o pr\u00f3ximo grande salto do varejo digital brasileiro vir\u00e1 da capacidade de personalizar experi\u00eancias em escala real. Marcas que conseguirem construir esse relacionamento inteligente com cada consumidor v\u00e3o criar v\u00ednculos que v\u00e3o muito al\u00e9m datransa\u00e7\u00e3o., acrescenta Barboza.<\/p>\n\n\n\n Plataforma que aprende sobre a marca antes de atender o cliente<\/strong><\/p>\n\n\n\n O que diferencia o NODO de outras solu\u00e7\u00f5es de intelig\u00eancia artificial no varejo \u00e9 onde e como ele opera. Ao contr\u00e1rio de ferramentas que dependem de canais de terceiros, como o WhatsApp ou modelos gen\u00e9ricos de linguagem, o NODO funciona dentro do canal propriet\u00e1rio,do app e do e-commerce da empresa, garantindo que os dados do relacionamento com o consumidor permane\u00e7am com a marca e n\u00e3o com a plataforma.<\/p>\n\n\n\n Antes de atender qualquer cliente, o NODO aprende quem \u00e9 a empresa: seu tom de voz, sua personalidade, suas regras comerciais e seu cat\u00e1logo completo, com pre\u00e7os, estoque e pol\u00edticas atualizadas em tempo real. Cada resposta, recomenda\u00e7\u00e3o e intera\u00e7\u00e3o soa comoa pr\u00f3pria empresa, n\u00e3o como uma intelig\u00eancia artificial gen\u00e9rica de mercado.<\/p>\n\n\n\n A plataforma atua em quatro momentos da jornada de compra. <\/p>\n\n\n\n Na descoberta, monta vitrines personalizadas em tempo real para cada perfil de usu\u00e1rio, recomenda produtos por di\u00e1logo em linguagem natural e localiza itens a partir de uma foto enviada pelo consumidor. <\/p>\n\n\n\n Na considera\u00e7\u00e3o, entrega insights contextualizados na p\u00e1gina do produto, destacando o que importa para a decis\u00e3o daquele consumidor naquele momento espec\u00edfico, e oferece um menu de a\u00e7\u00f5es inteligentes com provador virtual, compara\u00e7\u00f5es e produtos similares. <\/p>\n\n\n\n Na etapa de an\u00e1lise, permite que o cliente experimente produtos aplicados \u00e0 pr\u00f3pria imagem em visualiza\u00e7\u00e3o 360 graus, eliminando a d\u00favida que mais causa devolu\u00e7\u00f5es no e-commerce. <\/p>\n\n\n\n Na convers\u00e3o, identifica carrinhos abandonados e favoritos salvos e ativa conversas personalizadas com contexto, lembretes e cupons de recupera\u00e7\u00e3o no momento de maior propens\u00e3o \u00e0 compra.<\/p>\n\n\n\n Opera\u00e7\u00e3o de bilh\u00f5es no varejo digital brasileiro<\/strong><\/p>\n\n\n\n O NODO chega ao mercado com uma base s\u00f3lida de credibilidade. A KOBE acumula mais de R$ 3 bilh\u00f5es em GMV movimentados e anos de opera\u00e7\u00e3o no centro do varejo digital brasileiro, com uma carteira de varejistas l\u00edderes dos seus segmentos, que coloca a empresaem contato direto com os desafios reais das maiores opera\u00e7\u00f5es de e-commerce do pa\u00eds.<\/p>\n\n\n\n “O NODO foi constru\u00eddo de dentro para fora. A plataforma nasce do conhecimento acumulado em mais de 100 aplicativos de varejistas l\u00edderes dos seus segmentos, o que nos deu uma vis\u00e3o privilegiada sobre onde o e-commerce falha com o consumidor e o que \u00e9 necess\u00e1riopara mudar isso”, explica o CEO.<\/p>\n\n\n\n Lan\u00e7amento no maior evento de e-commerce do mundo<\/strong><\/p>\n\n\n\n O NODO ser\u00e1 apresentado ao mercado durante o VTEX Day 2026, um dos maiores eventos de e-commerce do mundo, que acontece nos dias 16 e 17 de abril, no S\u00e3o Paulo Expo, na capital paulista. A KOBE ocupar\u00e1 um estande de 120 metros quadrados pr\u00f3ximo \u00e0 \u00e1rea centraldo evento, com demonstra\u00e7\u00f5es ao vivo da tecnologia em funcionamento.<\/p>\n\n\n\n Em parceria com a FILA, a demonstra\u00e7\u00e3o ser\u00e1 realizada com o cat\u00e1logo real da marca e o lan\u00e7amento de um novo modelo de t\u00eanis, permitindo que os participantes experimentem o NODO funcionando dentro de um e-commerce real, com vitrine personalizada, conversacional,busca visual e provador virtual ativos simultaneamente. <\/p>\n\n\n\n A KOBE tamb\u00e9m participar\u00e1 da programa\u00e7\u00e3o oficial de palestras do evento, apresentando os resultados da opera\u00e7\u00e3o do Atacad\u00e3o como refer\u00eancia de crescimento em mobile commerce e transforma\u00e7\u00e3o digital no varejo.<\/p>\n\n\n\n Disponibilidade e pr\u00f3ximos passos<\/strong><\/p>\n\n\n\n O NODO est\u00e1 dispon\u00edvel para marcas que operam em VTEX e Shopify. Para clientes KOBE com app ativo, a ativa\u00e7\u00e3o acontece de forma nativa, sem necessidade de novo projeto de integra\u00e7\u00e3o. O roadmap da plataforma inclui, em breve, integra\u00e7\u00f5es com plataformas de CDP,MMP e CRM, expans\u00e3o para novos canais de atendimento e o lan\u00e7amento do NODO Voice, a camada de voz nativa integrada \u00e0 jornada de compra.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" O varejo digital brasileiro movimentou R$ 235,5 bilh\u00f5es em 2025, com 94,2 milh\u00f5es de compradores e 438,9 milh\u00f5es de pedidos registrados, segundo a Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Intelig\u00eancia Artificiale E-Commerce (Abiacom). 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