ব্রাজিলে ডিজিটাল জালিয়াতির সন্দেহের হার ৩.৮% বলে জানা গেছে।[1] ২০২৫ সালের প্রথমার্ধে, ল্যাটিন আমেরিকার দেশগুলির বিশ্লেষণ করা হার ২.৮% ছাড়িয়ে গেছে।[2] ডেটাটেক ফার্ম হিসেবে কাজ করা বিশ্বব্যাপী তথ্য ও অন্তর্দৃষ্টি সংস্থা ট্রান্সইউনিয়নের সর্বশেষ ডিজিটাল জালিয়াতি প্রবণতা প্রতিবেদন অনুসারে, দেশটি ল্যাটিন আমেরিকার তিনটি বাজারের মধ্যে রয়েছে যেখানে ডোমিনিকান রিপাবলিক (৮.৬%) এবং নিকারাগুয়া (২.৯%) এর পাশাপাশি গড়ের চেয়ে বেশি হার রয়েছে।
উচ্চ হার সত্ত্বেও, ব্রাজিলে ইমেল, অনলাইন, ফোন কল বা টেক্সট মেসেজের মাধ্যমে প্রতারণার শিকার হওয়ার কথা বলা গ্রাহকদের শতাংশ উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস পেয়েছে - ২০২৪ সালের দ্বিতীয়ার্ধে জরিপে ৪০% থেকে ২০২৫ সালের প্রথমার্ধে জরিপে ২৭% হয়েছে। তবে, ২০২৫ সালের প্রথমার্ধে ৭৩% ব্রাজিলিয়ান গ্রাহক বলেছেন যে তারা প্রতারণা/জালিয়াতির চেষ্টার শিকার হয়েছেন কিনা তা সনাক্ত করতে অক্ষম, যা জালিয়াতি সচেতনতার ক্ষেত্রে উদ্বেগজনক ব্যবধান তুলে ধরে।
"ব্রাজিলে ডিজিটাল জালিয়াতির উচ্চ হার ব্যবসা এবং ভোক্তাদের জন্য একটি কৌশলগত চ্যালেঞ্জ তুলে ধরে। পর্যবেক্ষণ সূচক যথেষ্ট নয়; এই অপরাধের ভিত্তি যে আচরণগত ধরণগুলি তা বোঝা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। তথ্য প্রকাশ করে যে প্রতারকরা দ্রুত বিকশিত হয়, নতুন প্রযুক্তি এবং ডিজিটাল অভ্যাসের পরিবর্তনগুলিকে কাজে লাগায়। এই পরিস্থিতিতে, ঝুঁকি কমাতে, গ্রাহকের অভিজ্ঞতা রক্ষা করতে এবং অনলাইন লেনদেনের উপর আস্থা বজায় রাখতে প্রতিরোধমূলক গোয়েন্দা সমাধান এবং ডিজিটাল শিক্ষা প্রোগ্রামগুলিতে বিনিয়োগ অপরিহার্য হয়ে ওঠে," ট্রান্সইউনিয়ন ব্রাজিলের জালিয়াতি প্রতিরোধ সমাধানের প্রধান ওয়ালেস মাসোলা ব্যাখ্যা করেন।
O শুভেচ্ছা – ফোন কেলেঙ্কারি, যেখানে প্রতারকরা বিশ্বাসযোগ্য ব্যক্তি বা কোম্পানির ছদ্মবেশ ধারণ করে ভুক্তভোগীকে প্রতারিত করে এবং গোপনীয় তথ্য, যেমন ব্যাঙ্কের বিবরণ, পাসওয়ার্ড এবং ব্যক্তিগত নথিপত্র আহরণ করে – ব্রাজিলিয়ানদের মধ্যে সবচেয়ে বেশি রিপোর্ট করা জালিয়াতির ধরণ (৩৮%), যারা বলেছেন যে তারা লক্ষ্যবস্তুতে পরিণত হয়েছেন, তবে PIX (ব্রাজিলের তাৎক্ষণিক অর্থপ্রদান ব্যবস্থা) জড়িত কেলেঙ্কারিগুলি একটি নতুন প্রবণতা হিসাবে আবির্ভূত হচ্ছে, ২৮% এর সাথে দ্বিতীয় স্থান দখল করে।
যদিও ব্রাজিলে সন্দেহভাজন ডিজিটাল জালিয়াতির হার গড়ের চেয়ে বেশি, ল্যাটিন আমেরিকার পরিস্থিতি ইতিবাচক লক্ষণ দেখাচ্ছে। প্রতিবেদন অনুসারে, প্রায় সব ল্যাটিন আমেরিকার দেশেই সন্দেহভাজন ডিজিটাল জালিয়াতির প্রচেষ্টার হার কমেছে।
তবে, কোম্পানিগুলির প্রচেষ্টা সত্ত্বেও, গ্রাহকরা প্রতারণামূলক প্রকল্পের মুখোমুখি হচ্ছেন, ল্যাটিন আমেরিকান উত্তরদাতাদের 34% জানিয়েছেন যে এই বছরের ফেব্রুয়ারি থেকে মে মাসের মধ্যে ইমেল, অনলাইন, ফোন কল এবং টেক্সট বার্তার মাধ্যমে তাদের লক্ষ্যবস্তু করা হয়েছে। শুভেচ্ছা এটি ল্যাটিন আমেরিকার দেশগুলিতে সবচেয়ে বেশি রিপোর্ট করা আক্রমণের বাহক।
ভোক্তা সম্পর্কের উপর প্রভাব
বিশ্বব্যাপী ট্রান্সইউনিয়নের জরিপে অংশগ্রহণকারী বিশ্বব্যাপী গ্রাহকদের প্রায় অর্ধেক, অর্থাৎ ৪৮%, বলেছেন যে তারা ২০২৫ সালের ফেব্রুয়ারি থেকে মে মাসের মধ্যে ইমেল, অনলাইন, ফোন কল বা টেক্সট মেসেজ জালিয়াতির লক্ষ্যবস্তুতে পরিণত হয়েছেন।
২০২৫ সালের প্রথমার্ধে বিশ্বব্যাপী ট্রান্সইউনিয়নে রিপোর্ট করা সন্দেহভাজন ডিজিটাল জালিয়াতির ১.৮% ছিল জালিয়াতি এবং জালিয়াতির সাথে সম্পর্কিত, ২০২৪ সালের একই সময়ের তুলনায় ২০২৫ সালের প্রথমার্ধে অ্যাকাউন্ট টেকওভার (ATO) আয়তনের দিক থেকে দ্রুততম বৃদ্ধির হার (২১%) দেখেছে।
নতুন গবেষণায় আরও দেখা গেছে যে ভোক্তা অ্যাকাউন্টগুলি কেলেঙ্কারীর হুমকির জন্য পছন্দের লক্ষ্যবস্তুতে পরিণত হয়েছে, যার ফলে সংস্থাগুলি তাদের নিরাপত্তা কৌশল জোরদার করেছে এবং ব্যক্তিদের তাদের ডেটা সম্পর্কে আরও সতর্ক থাকতে হয়েছে, প্রতিরোধমূলক অনুশীলন হিসাবে দ্বিতীয় প্রমাণীকরণ ফ্যাক্টরকে একীভূত করেছে।
প্রতিবেদনে দেখা গেছে যে বিশ্বব্যাপী গ্রাহকদের সমগ্র যাত্রায় অ্যাকাউন্ট তৈরি সবচেয়ে উদ্বেগজনক পদক্ষেপ। এই সময়েই প্রতারকরা বিভিন্ন ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য চুরি করা ডেটা ব্যবহার করে এবং সকল ধরণের জালিয়াতি করে। শুধুমাত্র এই বছরের প্রথমার্ধে, ডিজিটাল অ্যাকাউন্ট তৈরির সমস্ত বিশ্বব্যাপী লেনদেনের মধ্যে, ট্রান্সইউনিয়ন দেখেছে যে 8,3% সন্দেহজনক ছিল, যা গত বছরের একই সময়ের তুলনায় 2,6% বৃদ্ধি। 2025 সালের প্রথমার্ধে বিশ্লেষণ করা সমস্ত ক্ষেত্রে গ্রাহক জীবনচক্রের মধ্যে ডিজিটাল জালিয়াতির সন্দেহজনক লেনদেনের সর্বোচ্চ হার ছিল অনবোর্ডিংয়ে, আর্থিক পরিষেবা, বীমা এবং সরকার ছাড়া, যার জন্য সবচেয়ে বেশি উদ্বেগ আর্থিক লেনদেনের সময়। এই খাতগুলির জন্য, ক্রয়, উত্তোলন এবং আমানতের মতো লেনদেনগুলিতে সন্দেহজনক লেনদেনের সর্বোচ্চ হার ছিল।
মেটোডোলজিয়া
এই প্রতিবেদনের সমস্ত তথ্য ট্রান্সইউনিয়নের বিশ্বব্যাপী গোয়েন্দা নেটওয়ার্ক, কানাডা, হংকং, ভারত, ফিলিপাইন, যুক্তরাজ্য এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে বিশেষভাবে কমিশনপ্রাপ্ত কর্পোরেট গবেষণা এবং বিশ্বের ১৮টি দেশ ও অঞ্চলে ভোক্তা গবেষণা থেকে প্রাপ্ত মালিকানাধীন অন্তর্দৃষ্টি একত্রিত করে। কর্পোরেট গবেষণাটি ২৯ মে থেকে ৬ জুন, ২০২৫ পর্যন্ত পরিচালিত হয়েছিল। ভোক্তা গবেষণাটি ৫ মে থেকে ২৫ মে, ২০২৫ পর্যন্ত পরিচালিত হয়েছিল। সম্পূর্ণ গবেষণাটি এই লিঙ্কে পাওয়া যাবে: লিংক
