গতি, লজিস্টিক দক্ষতা, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা এবং ডেটা-চালিত সিদ্ধান্তগুলি ই-কমার্স এবং সাপ্লাই চেইন বাজারে প্রতিযোগিতার কেন্দ্রীয় কারণ হয়ে ওঠার ভবিষ্যতের প্রবণতা নয়। এই দৃশ্যকল্প গবেষণায় প্রতিফলিত হয় দ্য ফিউচার শপার রিপোর্ট 2025, VML থেকে, যা নির্দেশ করে যে ব্রাজিলিয়ান গ্রাহকদের 57% 24 ঘন্টার মধ্যে তাদের কেনাকাটা পাওয়ার আশা করে৷ ডেটা দেখায় যে কীভাবে তত্পরতা, পূর্বাভাসযোগ্যতা এবং অপারেশনাল দক্ষতা সরাসরি কেনাকাটার অভিজ্ঞতাকে প্রভাবিত করতে শুরু করে, অটোমেশন, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা, লজিস্টিক ইন্টিগ্রেশন এবং পুরো চেইন জুড়ে ডেটার কৌশলগত ব্যবহারে বিনিয়োগকে ত্বরান্বিত করে।.
থিমগুলো ছিল প্রথম সংস্করণের আলোচনার কেন্দ্রবিন্দুতে ডিএইচএল ই-কমার্স ডে, সাও পাওলো (এসপি) এ অনুষ্ঠিত। ইভেন্টটি ডিজিটাল খুচরা বিক্রেতার বিবর্তনের পথ নিয়ে আলোচনা করার জন্য নির্বাহী এবং শিল্প বিশেষজ্ঞদের একত্রিত করেছে, এটিকে শক্তিশালী করেছে যে প্রযুক্তি, ডেটা এবং লজিস্টিক অপারেশনগুলির একীকরণ আর পার্থক্য নয় এবং প্রতিযোগিতার জন্য একটি মৌলিক শর্ত হয়ে উঠেছে।.
“O ই-কমার্স একটি নতুন পর্যায়ে প্রবেশ করেছে, যেখানে এটি বৃদ্ধির জন্য যথেষ্ট নয় 'আইটি শ্রেষ্ঠত্বের সাথে কার্যকর করা প্রয়োজন। লজিস্টিকস, ডেটা এবং প্রযুক্তি আর সমর্থনের ক্ষেত্র নয় এবং কোম্পানিগুলির কৌশলগত মূল হয়ে উঠেছে। যে কেউ এই স্তম্ভগুলিকে গতি এবং ধারাবাহিকতার সাথে একীভূত করতে পারে আগামী বছরগুলিতে একটি স্পষ্ট প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা পাবে”, সে বলে সোলন ব্যারিওস, ডিএইচএল সাপ্লাই চেইন ব্রাজিলের ই-কমার্স এবং খুচরা ভিপি।.
“আজ, ই-কমার্সে, গ্রাহকের অভিজ্ঞতা ক্রয়ের মধ্যে শেষ হয় না, এটি বিতরণে একীভূত হয়। এই প্রক্রিয়ায় কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার একটি ক্রমবর্ধমান কৌশলগত ভূমিকা রয়েছে, যা বৃহত্তর কর্মক্ষম পূর্বাভাস, রুট অপ্টিমাইজেশান, চাহিদার শীর্ষের প্রত্যাশা এবং রিয়েল টাইমে ভোক্তার সাথে আরও স্বচ্ছ যোগাযোগের অনুমতি দেয়। এমন একটি পরিস্থিতিতে যেখানে গতি এবং সুবিধা আনুগত্যের জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ, প্রযুক্তি এবং লজিস্টিক একীভূত করা আর একটি পার্থক্য নয় এবং কোম্পানিগুলির প্রতিযোগিতার জন্য অপরিহার্য হয়ে উঠেছে”, প্যাট্রিসিয়া স্টারলিং বলেছেন, ডিএইচএল এক্সপ্রেস ব্রাজিলের ভাইস প্রেসিডেন্ট৷।.
ডিএইচএল সংশ্লেষিত পাঁচটি প্রবণতা ইভেন্টে আলোচনা করা কেন্দ্রগুলি যা ইতিমধ্যেই বাজারকে প্রভাবিত করছে এবং কোম্পানিগুলির কৌশলগুলিকে গাইড করা উচিত:
1- অপারেশনাল দক্ষতার জন্য একটি কৌশলগত সম্পদ হিসাবে ডেটা
আধুনিক লজিস্টিক অপারেশনের ভিত্তি হল রিয়েল টাইমে ডেটা সংগ্রহ, সংহত এবং ব্যাখ্যা করার ক্ষমতা, চাহিদা পরিকল্পনায় আরও নির্ভুলতা নিশ্চিত করা, আরও ভাল ইনভেন্টরি বরাদ্দ এবং ই-কমার্সে মৌসুমী শিখরগুলি অনুমান করার বৃহত্তর ক্ষমতা। পরিচালন দক্ষতা চালনা করার পরিবর্তে, ডেটা ক্রয় আচরণ এবং ভোক্তাদের যাত্রা বোঝার ক্ষেত্রে একটি কৌশলগত ভূমিকা দখল করতে এসেছে, যা নেভিগেশন প্যাটার্ন, খরচের পুনরাবৃত্তি, কার্ট পরিত্যাগ এবং আঞ্চলিক পছন্দগুলি সনাক্ত করার অনুমতি দেয় যাতে ভাণ্ডার, মূল্য, মিডিয়ার আরও দৃঢ় সিদ্ধান্ত নেওয়া যায়। এবং সম্পর্ক। এই পরিস্থিতিতে, যে ব্র্যান্ডগুলি ডেটাকে ফলিত বুদ্ধিমত্তায় রূপান্তর করতে পারে তারা আরও প্রাসঙ্গিক এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা তৈরি করে, ভোক্তার সাথে সংযোগ জোরদার করে এবং টেকসই রূপান্তর তৈরি করার ক্ষমতা বৃদ্ধি করে প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা লাভ করে।.
2- ই-কমার্স এবং সাপ্লাই চেইন অপারেশনের মূলে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা
একটি কঠিন ডেটা বেস থেকে, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সরাসরি সিদ্ধান্ত গ্রহণে কাজ করতে শুরু করে। বাজারে, এটি ইতিমধ্যে চাহিদার পূর্বাভাস দিতে, ডেলিভারি রুট অপ্টিমাইজ করতে, গ্রাহক পরিষেবা স্বয়ংক্রিয় করতে এবং এমনকি ফর্ম্যাডিনামিক ইনভেন্টরির স্তরগুলি সামঞ্জস্য করতে প্রয়োগ করা হয়েছে। সবচেয়ে প্রাসঙ্গিক অগ্রগতি হল আরও স্বায়ত্তশাসিত সিস্টেমের বিবর্তন, যা ভোক্তাদের আচরণ এবং অপারেটিং অবস্থার পরিবর্তনের জন্য বাস্তব সময়ে প্রতিক্রিয়া জানাতে সক্ষম।“কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ইতিমধ্যেই ই-কমার্স এবং সাপ্লাই চেইন অপারেশনগুলিকে রূপান্তরিত করছে, আরও দক্ষতা, পূর্বাভাসযোগ্যতা এবং রিয়েল-টাইম প্রতিক্রিয়াশীলতা নিয়ে আসছে৷ এখন অগ্রগতি হল ডেটা এবং এআইকে একীভূত করা যাতে ক্রমবর্ধমান স্বায়ত্তশাসিত সিদ্ধান্তগুলিকে সমর্থন করা যায়৷, নিশ্চিত করে রাফায়েলা ব্রাগা, ইটাউ ইউনিব্যাঙ্কোর ডেটা সায়েন্স ম্যানেজার মি.
3-পরিচালনামূলক জটিলতার বৃদ্ধির জন্য প্রযুক্তিগত একীকরণ প্রয়োজন
অর্ডার ভলিউম বৃদ্ধি, চ্যানেলের বৈচিত্র্য এবং দ্রুত ডেলিভারির প্রত্যাশা অপারেশনটিকে আরও জটিল করে তোলে। এর জন্য সিস্টেম, সেলস প্ল্যাটফর্ম, লজিস্টিক অপারেটর এবং পরিবহন অংশীদারদের মধ্যে একীকরণ প্রয়োজন। এই ইন্টিগ্রেশন ছাড়া, দৃশ্যমানতা হ্রাস, ত্রুটি বৃদ্ধি এবং অপারেশনাল অদক্ষতা আছে। প্রবণতা হল প্রযুক্তিগত বাস্তুতন্ত্রের একত্রীকরণ যা একটি সমন্বিত উপায়ে সমগ্র অপারেশন অর্কেস্ট্রেট করতে সক্ষম।.
4- ডিজিটাল অভিজ্ঞতার খ্যাতি এবং প্রতিযোগিতার ভিত্তিতে লজিস্টিক
লজিস্টিকস আর শুধুমাত্র একটি কার্যকরী পদক্ষেপ নয় এবং এটি ভোক্তাদের পছন্দের ক্ষেত্রে সিদ্ধান্তমূলক হয়ে উঠেছে। ডেলিভারির সময়, মালবাহী খরচ এবং নির্ভরযোগ্যতা এমন কারণ যা সরাসরি রূপান্তরকে প্রভাবিত করে। যে কোম্পানিগুলি আরও দক্ষ লজিস্টিক নেটওয়ার্কগুলিতে বিনিয়োগ করে, বৃহত্তর গ্রাহক নৈকট্য এবং উন্নত পরিবহন ব্যবস্থাপনা সহ, তারা বাজারে নিজেদের আলাদা করতে পারে।.
5- বাজার পুনর্বিন্যাসের এই মুহুর্তে বেঁচে থাকার কারণ হিসাবে অভিযোজনযোগ্যতা
একটি দ্রুত পরিবর্তনশীল পরিবেশে, নতুন প্রযুক্তি এবং ব্যবসায়িক মডেলগুলি ক্রমাগত আবির্ভূত হওয়ার সাথে সাথে অভিযোজনযোগ্যতা অপরিহার্য হয়ে ওঠে। কোম্পানিগুলিকে ক্রমাগত তাদের লজিস্টিক কৌশলগুলি পর্যালোচনা করতে হবে, তাদের ক্রিয়াকলাপগুলিকে সামঞ্জস্য করতে হবে এবং বাজারের পরিবর্তনগুলিতে দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানাতে হবে। অপারেশনাল নমনীয়তা প্রধান সাফল্যের কারণগুলির মধ্যে একটি হয়ে ওঠে।. “আমরা বাজার পুনর্বিন্যাসের একটি মুহূর্ত বাস করছি, যেখানে মানিয়ে নেওয়ার ক্ষমতা স্কেল বা ইতিহাসের চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠেছে। যে কোম্পানিগুলি দ্রুত তাদের ক্রিয়াকলাপ এবং কৌশলগুলিকে সামঞ্জস্য করতে পারে তাদের আগামী দিনে আরও প্রতিযোগিতামূলকতা থাকবে” বা, নিশ্চিত করে পিয়েরো ফ্রান্সেচি, স্টার্টসে-এর সিইও.
এই প্রোগ্রামে পিয়েরো ফ্রান্সেচি (স্টার্টসে), রাফায়েলা ব্রাগা (ইটাউ ইউনিবানকো), দিয়েগো কাওয়াওকা মেলো (দাফিটি গ্রুপ), এরিক পাররোঞ্চি (ডোটেরা), লিয়েন্দ্রো গ্রেভেনা (ডোটেরা) সহ সেক্টরের রূপান্তরের অগ্রভাগে থাকা নির্বাহী এবং বিশেষজ্ঞরা উপস্থিত ছিলেন। ইন্টেলিপোস্ট), ওমর পুচি (ফুলকমার্স ব্রাজিল), জুলিও নিশিনো (ফুলকমার্স ব্রাজিল), লুইজ গার্সিয়া ফেরেইরা (নুভেমশপ), মনিক প্রিন্স (REDE ItaGrechrech এবং Rapha 2)।.
ইভেন্টটি ডিজিটাল ইকোসিস্টেমের প্রাসঙ্গিক কোম্পানিগুলি দ্বারা সমর্থিত ছিল, যেমন ফুলকমার্স, ইন্টেলিপোস্ট এবং নুভেমশপ, এই সেক্টরের উন্নয়নের জন্য প্রযুক্তি, অপারেশন এবং কৌশলগুলির মধ্যে সহযোগিতার গুরুত্বকে শক্তিশালী করে৷।.