Kako poboljšati produktivnost u multigeneracijskom okruženju: razumjeti, živjeti i poboljšati

Na radnom mjestu je uobičajeno čuti kritike o različitim generacijama:

“Stariji ljudi imaju poteškoća s tehnologijom.”

“ Srednja generacija želi ravnotežu, ali ne kompromituje.”

“Mlađi ljudi nemaju strpljenja za procese i hijerarhije.”

Ali da li ova vrsta razmišljanja zaista doprinosi formiranju produktivnijeg tima?

Svaka generacija ima svoju kulturu, vrijednosti i način glume. A ovo nije problem. Izazov nije nikoga promijeniti. Izazov je razumjeti, znati kako živjeti i izvući najbolje iz svakog profila.

Razumijevanje razlika je prvi korak. Ali kako to primijeniti na dnevnoj bazi?

• Poštujući različite stilove rada: Hijerarhija vrijednosti I stabilnost Baby Boomera.Generacija X traži autonomiju I efikasnost.Generacija Y želi svrhu I rast.Generacija Z je digitalna, agilna I fluidna.Nijedan od ovih pristupa nije bolji ili gori, oni su samo različiti.
• Prilagodite komunikaciju: neki preferiraju sastanke licem u lice, druge trenutne poruke. Neki cijene detaljne e-poruke, drugi brze odgovore na WhatsApp. Ono što radi za jedan možda nema smisla za drugi.
• Balansiranje iskustva i inovacija: najiskusniji donose stratešku viziju I otpornost.Najmlađi donose nove pristupe I brzinu izvršenja. Prava razlika je u zbiru ovih snaga.
• Izbjegavanje prisilnih promjena i ohrabrujuće adaptacije: pretvaranje svih u isti kalup ne funkcionira.Način je u međusobnoj adaptaciji, a to zahtijeva strpljenje I spremnost da se nauči.

Pored generacijskih razlika, studija objavljena u Journal of Business and Psychology analizirala je podatke od 584.000 ljudi iz 113 zemalja tokom 30 godina, otkrivajući da je motivacija na poslu više povezana sa životnom stadijumom osobe nego sa njihovom generacijom. Rad ima tendenciju da postane centralniji do otprilike 40. godine, kada počinje postepeno gubiti svoju važnost. 

Ta činjenica je da ja, posebno, već smatram malo kontroverznom.

To znači da mnoge percepcije o posvećenosti i angažmanu na poslu mogu biti više povezane s različitim trenucima u životu nego s navodnim “generacijskim karakterističnim ishodom.

U teoriji, to se čini jednostavno.U praksi, to je svakodnevni izazov.Ali ignoriranje ovih razlika samo stvara sukobe i smanjuje produktivnost.

Pripremio sam ovo objašnjenje da učinim razlike očiglednijim. Ima ih mnogo, ali to je činjenica.

Baby Boomers (1946-1964)

• O poslu: oni cijene stabilnost posla i pokazuju snažnu posvećenost organizaciji.
• Pritisak prema rezultatima: oni pokazuju otpornost i posvećenost, često voljni žrtvovati lično vrijeme za postizanje ciljeva.
• Upotreba tehnologije: oni su se prilagođavali tehnologijama tokom svoje karijere, iako možda preferiraju tradicionalne metode komunikacije.
• Motivacija: motiviran formalnim priznanjem i opipljivim nagradama kao što su promocije i povećanje plata.
• Komunikacija: više vole komunikaciju licem u lice ili telefon, vrednovanje ličnih interakcija.

Generacija X (1965-1980)

• O poslu: oni traže ravnotežu između ličnog i profesionalnog života, cijeneći prilagodljivost.
• Pritisak prema rezultatima: oni imaju tendenciju da budu pragmatični, traže efikasnost i praktična rješenja za postizanje ciljeva.
• Upotreba tehnologije: u skladu s tehnologijom, koriste je kao alat za povećanje produktivnosti.
• Motivacija: autonomija vrijednosti i mogućnosti za razvoj vještina.
• Komunikacija: koriste e-poštu i telefonske pozive, cijeneći jasnoću i objektivnost.

Generacija Y (1981-1996)

• O poslu: oni traže svrhu rada I mogućnosti za lični razvoj.
• Pritisak prema rezultatima: mogu se osjećati preplavljenim visokim zahtjevima, procjenjujući stalne povratne informacije i prepoznavanje.
• Upotreba tehnologije: Digitalni domoroci integrišu tehnologiju u sve oblasti rada i komunikacije.
• Motivacija: Oni traže poslove koji su u skladu s njihovim ličnim vrijednostima i nude kontinuirani rast.
• Komunikacija: Oni preferiraju trenutnu razmjenu poruka i digitalne platforme, tražeći brzu i efikasnu komunikaciju.

Generacija Z (1997-2012)

• O poslu: preferiraju fleksibilna i dinamična radna okruženja s naglaskom na inovacijama.
• Pritisak prema rezultatima: oni preferiraju kolaborativne pristupe i mogu se oduprijeti tradicionalnim metodama naplate, tražeći značenje u zadacima.
• Upotreba tehnologije: veoma stručni u novim tehnologijama, očekuju da će njihovo digitalno iskustvo biti sastavni dio radnog mjesta.
• Motivacija: traže različita iskustva i mogućnosti brzog učenja, cijeneći autentičnost.
• Komunikacija: oni uglavnom koriste aplikacije za razmjenu poruka i društvene mreže, očekujući trenutne odgovore.

Dakle, budućnost rada nije o tome ko je u pravu ili nije, već o tome ko zna kako stvoriti okruženje u kojem svi imaju bolje rezultate zajedno. Agree?