RCS i SMS brodarstvo raste u maju u Brazilu

U eri mobilnosti, posjedovanje strateških komunikacijskih alata za održavanje odnosa s potrošačem je fundamentalno i RCS (Rich Communication Services) se istakao na tržištu. Istraživanje koje je proveo Google otkrilo je da 74% korisnika tvrdi da bi RCS učinio da je veća vjerovatnoća da će htjeti komunicirati sa brendom. 

U ovom kontekstu, vodstvo u rastu RCS-a u Brazilu pokreću platforme kao što je Grupo Optima Digital, jedan od najvećih distributera poruka u Brazilu, sa priznatom stručnošću u telekomunikacijama, SaaS-u i vlasničkoj AI.

Kompanija je u maju ove godine zabilježila mjesečni obim od 18 miliona RCS poruka, što je značajno povećanje u odnosu na 800 hiljada poslanih u istom mjesecu prethodne godine. Trenutni mjesečni obim RCS-a u Optima Digital već predstavlja više od polovine ukupnih poruka koje se trguju tokom 2023. godine, što je bilo 28 miliona. 

Pored rasta RCS-a, registrovao je i rast tekstualnih poruka (SMS). U maju 2024. poslato je 740 miliona SMS-a, što je povećanje od 42,3% u poređenju sa 520 miliona poslanih u istom mjesecu 2023.

Optima Digital Group, specijalizovana za upravljanje infrastrukturom i telekomunikacijama za javni i privatni sektor, posluje u južnoameričkim zemljama, Evropi i Africi, odobrena je od strane ANATEL-a (Nacionalne agencije za telekomunikacije) i zvaničnog brokera operatera za SMS i RCS, kao i poslovni partner Googlea i Meta.

Nudi digitalnu komunikacijsku platformu koja se prodaje kao usluga, CPaaS pod nazivom O2Cloud, pored integracije sa telekom operaterima, platforma uključuje umjetnu inteligenciju i mogućnosti kreiranja chatbot-a. U 2023. godini kompanija je uputila 10 milijardi telefonskih poziva.