Trgovina uživo: kako povećati prodaju u Brazilu?

Kupovina putem interneta postala je rutina za mnoge ljude. Ali šta ako možete kupiti željene proizvode dok gledate kompaniju uživo koja vam se sviđa ili čak preko influensera koja slijedi? Ovo je prijedlog trgovine uživo, strategije prodaje koja se upumpava u druge zemlje i već je pozitivno iskorišten od strane velikih brendova ovdje i s ogromnim potencijalom da se još više investira u domaće kompanije kako bi se proširio njihov doseg na tržištu i na taj način poboljšao njihov profit.

Pridržavanje ove strategije značajno je poboljšano u proteklih nekoliko godina širom svijeta. U Kini, kao primjer, podaci objavljeni u Izvještaju o visokom kvalitetu razvoja industrije e-trgovine uživo pokazali su da je stopa penetracije ove vrste e-trgovine porasla je sa 4,9% na 37,8% između 2019. i 2023. godine, dostigavši oko 597 miliona korisnika samo u protekloj godini.

Ovu popularnost su brzo primijetile druge nacije, uključujući Brazil. Ove godine su mnogi brendovi iskoristili priliku da testiraju ovu strategiju pridruživanja životima online rasprodajama na Crni petak, dobivši ogromne prihode koji su skrenuli pažnju tržišta na mogućnosti i mogućnosti koje trgovina uživo može dovesti do njihovog poslovanja.

Na kraju krajeva, osim činjenice da mnogi Brazilci imaju naviku da kupuju, često na mreži, favoriziraju, još uvijek, rastom društvenih mreža, također smo svjedočili popularnosti života u zemlji posljednjih godina (uglavnom zbog pandemije, gdje, pošto smo u zatvorenom prostoru, digitalne operacije su na kraju postale jedini način da mnoge kompanije ostanu otvorene na daljinu.

Influenceri su također stekli istaknutost u tom smislu, formirajući partnerstva s određenim brendovima kako bi promovirali širenje svojih proizvoda na svoju lojalnu mrežu sljedbenika. Postavši glasnogovornici, prenose na kredibilitet i sigurnost svojih obožavatelja u širenju ovih artikala, angažujući sve više ljudi da kupuju ove proizvode.

Hronološki, ova prodajna strategija u direktnom emitovanju nije novost na tržištu, budući da su mnogi emiteri u prošlosti to već radili kroz govore o oskudici svojih artikala, kako bi stvorili osjećaj hitnosti kupovine od strane potrošača. Ono što trenutno dobija toliko posledica sa trgovinom uživo je činjenica da omogućavaju, uz podršku društvenih mreža, influenserima i tehnološkim alatima, veću interaktivnost i prilagođavanje svojih proizvoda.

U ovim životima kompanije mogu učiniti odnos sa svojom ciljnom publikom dinamičnijim i manje ugušenim nego što imate s tradicionalnom e-trgovinom. Iskoristite praćenje svojih kupaca u realnom vremenu kako biste komunicirali kroz pitanja i odgovore, dajete ekskluzivne ponude za one koji gledaju, birajte ankete, nagradne igre i mnoge druge aktivnosti koje angažuju, privlače i zadržavaju sve više ljudi.

Mnogi nacionalni emiteri također istražuju ovu šemu u svojim programima, s ciljem da dopru do publike koja nije baš privržena društvenim mrežama i koja također ima interes za određene proizvode. Vrlo pametna strategija u smislu prodaje, povećavajući ograničenje dosega izvan digitalnog.

Tržište trgovine uživo još uvijek ima mnogo toga za proširiti, s dovoljno prostora za kompanije da inoviraju, budu kreativne i promoviraju svoje ime pred konkurentima. Ali, kao i kod svake trgovine, ostaju isti izazovi u pogledu usluge, što naglašava važnost brige o svim logistikama komunikacije sa svojom publikom prije, tokom prijenosa i nakon prodaje.

Koliko god društvene mreže bile vrlo atraktivna faza za ovo, postoji i široki backstop koji podržava ovaj proces ¡ ̄ koji bi trebao biti sastavljen od strategija omnichannel da ujedine robusne digitalne kanale koji nadopunjuju korisničko putovanje, kako bi mogli birati gdje i kako komunicirati sa svojim brendovima.

Uz dobro strukturiranu bazu potrošača, postoje mnogi komunikacijski kanali koji se mogu iskoristiti za objavljivanje realizacije ovih života, najaviti proizvode koji će biti promovirani i, nakon prijenosa, nastaviti služiti kupcima s istom interakcijom i prilagođavanjem, i podržajte ih uz svaki zahtjev koji imaju kasnije.

Veliki resurs koji danas imamo na tržištu, u ovom smislu, je RCS, Google sistem za razmjenu poruka koji omogućava slanje tekstova, slika, gifova i kompletnog vrtuljka u porukama, osiguran pečatom za autentifikaciju kompanije koji je potvrdila sama multinacionalna kompanija.

Mnogo toga još uvijek mogu istražiti kompanije koje se bave trgovinom uživo, već se pokazujući kao trend sposoban da uvelike poveća korporativnu prodaju i angažman sa svojom publikom. Rezultati, oni, koji će se postići samo uz gore istaknutu njegu, tako da korisnici imaju svu podršku neophodnu za vođenje i interakciju svog puta kupovine u kanalima koji imaju afinitet, stvaranje iskustava i upečatljive odnose između strana.