Opis

Svi smo mi brend: Izgradite svoj prodajni ekosistem kroz uticaj, sadržaj i iskustvo

(Svi su brend: izgradite svoj prodajni ekosistem uticajem, sadržajem i iskustvom)

Otkrijte kako da humanizirate svoje poslovanje i osvojite pažnju kupaca.

U doba preopterećenosti informacijama i stalnim promjenama, privlačenje i zadržavanje pažnje potrošača važnije je nego ikad. Potrebne su vam pametne strategije koje privlače i zadržavaju kupce fokusirajući se na ono što je najvažnije: ljudsku vezu. Ova knjiga objedinjuje praktične okvire i slučajeve iz stvarnog svijeta kako bi vam pomogla da dizajnirate ekosistem koji ljude pretvara u kanale, sadržaj u potražnju, a iskustva u lojalnost.

Šta knjiga pokriva

• Ponašanje potrošača i kako ga koristiti za oblikovanje proizvoda i usluga
• Omnikanalni pristupi koji povezuju dodirne tačke na mreži i van mreže
• Društvena trgovina i marketing vođen sadržajem koji publiku pretvaraju u kupce
• Brendiranje, korisničko iskustvo i implikacije Industrije 4.0
• Studije slučaja i intervjui koji upoređuju perspektive među generacijama i sektorima

O autoru

Alfredo Soares, stručnjak za komunikacije, intervjuira vodeće profesionalce i analizira trenutne slučajeve tržišta kako bi ponudio praktični priručnik za izgradnju strategija usmjerenih na kupca.

Šta ćete naučiti

• Pretvorite ljude u prodajne kanale
• Izgradite – i humanizirajte – svoje poslovanje kako biste stvorili jače veze
• Pretvorite kupce u mrežu uticaja
• Mapirajte ponašanje potrošača kako biste identificirali poslovne prilike
• Dizajnirajte nezaboravna iskustva koja iznenađuju i oduševljavaju kupce
• Kreirajte i njegujte zajednicu kako biste poboljšali angažman i zadržavanje

Danas nije dovoljno govoriti – morate slušati, pozicionirati se, izgraditi autoritet i pratiti kupce na svakom koraku njihovog kupovnog puta. Imati kupce više nije dovoljno; morate ih zaista poznavati.