Kada se cilj prestane povećavati i počne zaključavati rezultate

*Od Denise Joaquim Marques, poslovnog konsultanta specijaliziranog za prodaju i marketing, fokusirajući se na strategije visokih performansi, komercijalno vodstvo i diferencijaciju tržišta  

Znate da tim može učiniti više i vaš tim zna da znate. Ipak, mjesec se zatvara ispod očekivanja. Kada se ovo ponovi, postaje standardno. A standard, u menadžmentu, obično ukazuje na loše kalibriranu odluku. 

Postoji tiha tačka u kojoj cilj prestaje da vodi i počinje da blokira. Ne pojavljuje se na sastanku, ne stiže kao direktna povratna informacija, ne postaje dnevni red. Ali postoji. To je kada profesionalac, prije cilja koji smatra nedostižnim, interno rekalibrira ono što vjeruje da je moguće i počinje raditi unutar ove granice. Niža granica od stvarnog potencijala, niža od istorijskog i često niža od onoga što je on sam već isporučio. 

To nije nedostatak posvećenosti: to je prilagođavanje očekivanja. Kada se cilj čini predaleko, napor gubi značenje. Energija se mijenja, tempo se usporava, ambicija se smanjuje. Iako tim ostaje aktivan, oni igraju vjerujući u velike rezultate.  

S druge strane, laki ciljevi također naplaćuju cijenu. Rezultati se postižu, ali ne grade evoluciju. Tim poštuje, održava rutinu i slijedi bez napetosti. Tek kada se scenario promijeni i zahtijeva više, nedostaje repertoar. Nedostatak brzine i pripreme za odgovor. Zona udobnosti, u ovom slučaju, postaje kašnjenje. 

U ovom intervalu liderstvo zaista pravi razliku. Postavljanje ciljeva nije samo dizajniranje broja IO je čitanje konteksta, već i razumijevanje trenutka tržišta, istorije tima, raspoloživih resursa i koliko se taj cilj mobilizira bez zaključavanja. 

To uklanja tim sa automatskog i ne krši uvjerenje da je moguće stići, čak i ako zahtijeva više nego što je do sada učinjeno, bez ignorisanja stvarnosti. Svakako, postojaće napetost, ali dovoljna da se stvori akcija, a ne da paralizuje. 

Ovo će također zahtijevati promjenu u načinu na koji slijedite. Nije dovoljno pogledati broj na kraju mjeseca. Morate promatrati šta se gradi na putu, kakav stav, ponašanje, konzistentnost, kvalitet izvršenja. Kada je fokus samo na rezultatu, gubite priliku da prilagodite ono što zapravo proizvodi ovu izvedbu. 

Timovi visokih performansi su rođeni od ciljeva koji imaju smisla, a ne ekstremnih ciljeva koji se razumiju, pretpostavljaju i slijede, koji pozivaju na evoluciju, a ipak su prepoznati što je moguće. 

Tačka ravnoteže u postavljanju cilja nije na fiksnom mjestu, između teškog i lakog. Zaboravite! On je u mogućnosti da čita usput, u shvatanju je izazov koji je postao blok i kada je objekat postao smeštaj. A posebno pazite na svrhu, značenje, glad za postignućem koja povezuje tim sa postizanjem predloženog cilja i prilagođava se, pre nego što tim bukvalno povuče utikač.