Obavje\u0161tenja o obavje\u0161tavanju i prahu & Push obavje\u0161tenja su one obavijesti koje primamo putem aplikacija ili web stranica na na\u0161im pametnim telefonima. Vrste push obavje\u0161tenja mogu se uvelike razlikovati, od podsjetnika za odr\u017eavanje kontakata, promocije prodaje, podsjetnika na pla\u0107anje do a\u017euriranja statusa usluge, stvaraju\u0107i personalizirane mogu\u0107nosti za interakciju izme\u0111u preduze\u0107a i kupaca.<\/p>\n\n\n\n
Prema rije\u010dima stru\u010dnjaka Victora Okume, dr\u017eavnog menad\u017eera Indigitall-a u Brazilu, ova tehnologija prolazi kroz evoluciju i mogu\u0107e je identificirati trendove u ovom resursu za 2025. Indigitall je \u0161panska platforma koja je nedavno stigla na brazilsko tr\u017ei\u0161te. Me\u0111u ostalim rje\u0161enjima za automatizaciju kontaktnih i kanala odnosa, kompanija je referenca u razvoju i obezbje\u0111ivanju push obavje\u0161tenja na svjetskom tr\u017ei\u0161tu, uklju\u010duju\u0107i integriranu s umjetnom inteligencijom. \u201c AI, na primjer, mo\u017ee se koristiti u prodornim obavje\u0161tenjima za mapiranje ukusa i navika potro\u0161a\u010da, osiguravaju\u0107i da poruke stignu u pravo vrijeme i uz odgovaraju\u0107i zavr\u0161etak sadr\u017eaja, obja\u0161njava on. <\/p>\n\n\n\n
Prema rije\u010dima stru\u010dnjaka, pet najboljih trendova obavje\u0161tavanja o guranju za narednu godinu su:<\/p>\n\n\n\n
01 (pokloni, slike i video zapisi)<\/strong>: Push obavje\u0161tenja se razvijaju izvan jednostavnih informativnih tekstova, nastavljaju\u0107i sa uklju\u010divanjem multimedijalnog sadr\u017eaja kao \u0161to su gifovi, slike i video zapisi, koji korisnicima pru\u017eaju zanimljivije iskustvo. Ovo ne samo da nagla\u0161ava proizvod ili uslugu koja je komunicirana, ve\u0107 i \u010dini obavijest interaktivnijom i vizuelno privla\u010dnijom, pove\u0107avaju\u0107i do 45% \u0161anse da im se pristupi u pore\u0111enju sa normalnim obavje\u0161tenjem o guranju i na taj na\u010din se konsoliduje kao mo\u0107an kanal anga\u017emana.<\/p>\n\n\n\n 02 Interaktivna dugmeta<\/strong>: Uz dodavanje dugmadi, obavje\u0161tenja o pritisku nude opcije direktne akcije kao \u0161to su \u201cBuy now\u201d, \u201cLearn more\u201d, \u201cFalar pomo\u0107u whatsapp\u201d ili \u201cAdd do cart\u201d. Ovaj pristup pojednostavljuje interakciju korisnika s brendom smanjenjem broja koraka potrebnih za zavr\u0161etak radnje kao \u0161to je kupovina ili pristup ponudi. Ova dugmad se i dalje mogu prilagoditi multimedijalnim sadr\u017eajem kao \u0161to su gifovi i slike, generiraju\u0107i ve\u0107u brzinu konverzije.<\/p>\n\n\n\n 03 Umjetna inteligencija<\/strong>: Integracija AI u push obavje\u0161tenjima postaje dominantan trend. AI je u stanju identificirati najbolji komunikacijski kanal s kupcem, kao \u0161to je WhatsApp, e-po\u0161ta ili web stranica, i mo\u017ee optimizirati ciljanje kampanje na osnovu prethodnih interakcija. Osim toga, AI odre\u0111uje idealno vrijeme za slanje obavje\u0161tenja, pove\u0107anje \u0161ansi za anga\u017eman. \u201cOu tj., poruka brenda ima tendenciju da dopre do potro\u0161a\u010da u vrijeme kada je najvjerovatnije da se otvori, pro\u010dita i ostane povezan s aplikacijom ili web-\u201d kompanije, obja\u0161njava Okuma. \u201c Ovo pove\u0107ava efikasnost KAMPANJA, dodaje on<\/p>\n\n\n\n 04 ^ Segmentacija po grupama<\/strong>: Napredni alati omogu\u0107avaju mnogo precizniju i efikasniju segmentaciju profila kupaca, koriste\u0107i podatke o pona\u0161anju, demografiju i individualne preferencije. Ovo omogu\u0107ava grupisanje korisnika u odre\u0111ene segmente, kao \u0161to su kupovne navike, interesi, istorija interakcije, pa \u010dak i geografska lokacija. Sa ovom segmentacijom, push obavje\u0161tenja po\u0161tuju pravi kontekst i najpovoljnije vrijeme za interakciju s brendom, \u0161to zna\u010dajno pobolj\u0161ava korisni\u010dko iskustvo.<\/p>\n\n\n\n 05 ^ kriptografija<\/strong>: kao trend sti\u017eu \u0161ifrirana push obavje\u0161tenja, odnosno ona koja \u010duvaju privatnost i garantuju sigurnost razmijenjenih informacija, sprje\u010davaju prijevaru i neovla\u0161teni pristup. Ova tehnologija \u0161titi osjetljive informacije, kao \u0161to su li\u010dni podaci i finansijske transakcije, kroz proces komunikacije. Sa ovom funkcijom, kompanije nude sigurnije i pouzdanije okru\u017eenje, pove\u0107avaju\u0107i povjerenje kupaca kada komuniciraju s brendom putem push obavje\u0161tenja i drugih oblika digitalne komunikacije, ovu tehnologiju na\u0161iroko koriste banke i kompanije u finansijskom segmentu, \u010desto razmjenjuju\u0107i kanale kao \u0161to je SMS za \u0161ifrirane push-ove.<\/p>\n\n\n\n 06 2 Centralizacija komunikacije kroz \u201cCustomer Journey\u201d:<\/strong> Indigitall stru\u010dnjak napominje da je, koliko god stavke spomenute, va\u017ena automatizacija, integracija i centralizacija komunikacijskih kanala kompanije sa svojom publikom. Ujedinjenje ovog potpunog toka u jednoj platformi omogu\u0107ava brendovima da pristupe privilegovanim informacijama, prelasku podataka i, iz ovoga, usvajanje praksi i strategija velike blizine s klijentom, \u0161to \u0107e kasnije zna\u010diti ve\u0107u adheziju na promotivne poruke prijavljene putem guranja. Indigitall izvr\u0161ni direktor opisuje: \u201cPor primjer, nakon odjave na web stranici, kupac mo\u017ee primiti, u svom WhatsApp-u ili e-poruci, poruku kompanije koja pokre\u0107e jedna poruka, poruka \u0107e biti kompanija.<\/p>\n\n\n\n Prema rije\u010dima izvr\u0161nog direktora Indigitall-a, ove inovacije pokazuju sve ve\u0107i utjecaj tehnologije na globalni scenario, s kompanijama iz razli\u010ditih sektora koje tra\u017ee efikasnija i personaliziranija rje\u0161enja. Startup je, na primjer, prisutan u 14 zemalja, opslu\u017euju\u0107i vi\u0161e od 200 kupaca, uklju\u010duju\u0107i velike brendove kao \u0161to su Claro, Movistar, Televisa, Starbucks, Carrefour, Bankinter, izme\u0111u ostalih. Dva najve\u0107a fudbalska kluba u \u0160paniji i svijetu, smje\u0161tena u \u0161panjolskoj prijestolnici (doma\u0107i grad Indigitall), tako\u0111er su kupci: Real Madrid i Atletico Madrid.<\/p>\n\n\n\n Sa sjedi\u0161tem u \u0160paniji, kompanija se kladi ove godine, posebno u svojim operacijama u Brazilu i Sjedinjenim Dr\u017eavama, nakon \u0161to je u aprilu prikupila 6 miliona eura u krugu investicija u svojoj mati\u010dnoj zemlji. \u201c Po\u010dinjemo sada. Ali ve\u0107 2025. namjeravamo udvostru\u010diti na\u0161u operaciju u Brazil\u201d, obavje\u0161tava Okumu. Indigitall je zvani\u010dni partner Mete (WhatsApp, Instagram i Facebook), au Brazilu ve\u0107 slu\u017ei nacionalnim operacijama McDonald\u2019s i Verisure<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Push notification \u2013 ou notifica\u00e7\u00f5es push \u2013 s\u00e3o aqueles avisos que recebemos por meio de aplicativos ou sites em nossos smartphones. Os tipos de push notifications podem variar amplamente, desde lembretes para manuten\u00e7\u00e3o de contato, promo\u00e7\u00f5es de vendas, lembretes de pagamento at\u00e9 atualiza\u00e7\u00f5es de status de servi\u00e7os, criando oportunidades personalizadas para intera\u00e7\u00e3o entre empresas e […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":3766,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[32,31],"tags":[68,43,53],"class_list":{"0":"post-4889","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-dicas","8":"category-noticias","9":"tag-dicas","10":"tag-e-commerce","11":"tag-noticias"},"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4889","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4889"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4889\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3766"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4889"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4889"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4889"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}