{"id":86082,"date":"2025-07-31T12:12:50","date_gmt":"2025-07-31T15:12:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ecommerceupdate.org\/?p=86082"},"modified":"2025-07-31T12:12:51","modified_gmt":"2025-07-31T15:12:51","slug":"whatsapp-business-cresce-no-brasil-com-70-das-empresas-usando-para-vendas-aponta-estudo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/bs\/whatsapp-business-cresce-no-brasil-com-70-das-empresas-usando-para-vendas-aponta-estudo\/","title":{"rendered":"WhatsApp Business raste u Brazilu sa 70% kompanija koje koriste za prodaju, pokazuje studija"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Uz prisustvo na gotovo svim mobilnim telefonima u Brazilu, WhatsApp se konsolidirao kao radni alat za male i srednje kompanije \u0161irom zemlje. Aplikacija je instalirana u 99% mobilnih telefona u Brazilu i odr\u017eava 147 miliona korisnika, prema studiji&nbsp;<em>Digitalni 2024: Brazil<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Za stru\u010dnjake za servisne kanale, ono \u0161to je nekada bilo samo neformalno sredstvo kontakta sada igra strate\u0161ku ulogu: sve vi\u0161e kompanija automatizuje procese, organizuje svoje poslovanje i prodaje direktno putem aplikacije.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Prema izvje\u0161taju Opinion Box-a, 82% Brazilaca ve\u0107 koristi WhatsApp za komunikaciju s kompanijama, a 60% tvrdi da je ve\u0107 kupio aplikaciju putem aplikacije. Nije ni \u010dudo \u0161to je broj preduze\u0107a koja koriste poslovnu verziju 821 WhatsApp Business 2024 tako\u0111er je porastao: Brazil je jedno od najve\u0107ih tr\u017ei\u0161ta na svijetu za rje\u0161enje. Oko 701 TP3T brazilskih kompanija ve\u0107 koristi aplikaciju kao dio svojih marketin\u0161kih, prodajnih i strategija odnosa, prema Marketing i Sales Panorama 2024, RD Station.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cBefore, sve je bilo ru\u010dno. Danas mogu razgovarati sa desetinama kupaca u isto vrijeme, a da ne ostavim nikoga da \u010deka\u201d, ka\u017ee Gabriel Savio, direktor trgovine namje\u0161tajem u Goiasu. Nakon automatizacije usluge i prodaje od strane WhatsApp-a, on tvrdi da je pomno\u017eio naplatu za \u0161est.\u201cOrganizacija i agilnost su napravili sve razlike. On koristi platformu usluge Poli Digital u svojim operacijama, tako\u0111er kompaniju iz Goiasa, koja ima chatbot, automatizacije i CRM za korisni\u010dku uslugu.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cPlatforma vo\u0111ena automatizacijom mo\u017ee biti pravi prodajni motor za kompaniju. Postoji velika razlika izme\u0111u ispunjavanja narud\u017ebe i upravljanja inteligentnim, skalabilnim i efikasnim komercijalnim povratkom, ka\u017ee Alberto Filho, izvr\u0161ni direktor Poli Digital.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Slu\u010dajevi poput Gabrielovih nisu izolovani. Istra\u017eivanje Meta (2023) \u010dulo je 6,5 hiljada odraslih iz 13 zemalja, uklju\u010duju\u0107i Brazil, i pokazalo da je 81% Brazilaca reklo da im je lak\u0161e poslati poruke kompaniji nego pristupiti web stranici da bi imali ovaj kontakt, a 78% tvrdi da ima ve\u0107e \u0161anse za zatvaranje kupovine kada mogu rije\u0161iti sve tamo 'od prvog kontakta do pla\u0107anja.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Alessandra Bona, iz Burntech Boilers Industrial Equipment, tako\u0111er klijent Poli Digital, spominje da je mogu\u0107nost odgovora na kupce na istom ekranu, koji istovremeno opslu\u017euju nekoliko kanala, znatno olak\u0161ala svakodnevni \u017eivot. \u201cOmogu\u0107avanje da se sve registruje u pre-prodajni lijevak (poruke i pozivi) bio je odlu\u010duju\u0107i faktor\u201d.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pored pobolj\u0161anja razgovora, WhatsApp tako\u0111e pove\u0107ava prodaju sa integrisanim funkcijama. Jedan od naj\u010de\u0161\u0107e kori\u0161\u0107enih je Click-to-WhatsApp, koji transformi\u0161e oglase na Instagramu i Facebooku u direktne razgovore na platformi za korisni\u010dku podr\u0161ku. Prema Meta, vi\u0161e od 40% brazilskih ogla\u0161iva\u010da ve\u0107 je usvojio ovaj znak funkcionalnosti da je WhatsApp postao centralna ta\u010dka u putu kupovine.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jo\u0161 jedan vrhunac je&nbsp;<em>Poly Pay<\/em>, alat koji je razvio Poli Digital koji radi kao sistem upravljanja direktnim narud\u017ebama od strane WhatsApp-a i Instagrama. Omogu\u0107ava kompanijama da \u0161alju i primaju naknade direktno putem chata, s integriranim katalogom proizvoda i kolicima za kupovinu. Funkcionalnost je pomjerila oko $ 7 miliona od svog lansiranja 2020. Stopa konverzije postignuta Poli Pay-om iznosila je 46%, dvostruko vi\u0161e od prosjeka tradicionalne e-trgovine.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cOr, uz podr\u0161ku i organizaciju, mo\u017eemo rasti \u010dak i sa mr\u0161avim timom. WhatsApp je aplikacija koja je ve\u0107 u va\u0161em d\u017eepu, agilna je, direktna i zgodna i ima ogromnu konkurentsku prednost, ka\u017ee Alessandra Bona.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Za razliku od robusnih rje\u0161enja stvorenih za velike kompanije, koja su \u010desto skupa i te\u0161ka za implementaciju, WhatsApp Business nudi pristupa\u010dan ulaz u digitalizaciju MSP.\u201cAutomate korisni\u010dke usluge, zabilje\u017eiti historiju razgovora, obu\u010diti timove i integrirati direktno pla\u0107anje putem chata. Sve je to ve\u0107 mogu\u0107e i ne zahtijeva velika ulaganja\u201d, ka\u017ee Alberto Filho.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Com presen\u00e7a em praticamente todos os celulares no Brasil, o WhatsApp se consolidou como uma ferramenta de trabalho para pequenas e m\u00e9dias empresas em todo o pa\u00eds. O app est\u00e1 [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":85755,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[31,34],"tags":[43,53,79],"class_list":["post-86082","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-noticias","category-pesquisas","tag-e-commerce","tag-noticias","tag-pesquisas"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/86082","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=86082"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/86082\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/media\/85755"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=86082"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=86082"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=86082"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}