La 3a generació de tecnologia antifrau és crucial per al comerç electrònic

Invertir en tecnologia antifrau ha deixat de ser un cost per al comerç electrònic i s'ha convertit en una inversió principal per protegir els ingressos. Amb el creixement exponencial de les compres en línia, els riscos associats al frau electrònic han augmentat significativament i la tecnologia antifrau també ha hagut d'evolucionar, arribant a la seva tercera generació. 

Si a la 1a generació la solució antifrau es basava en regles estàtiques i la 2a generació es basava en puntuacions de risc del consumidor i processos de revisió manual, a la 3a i última generació la protecció contra el frau s'automatitza. 

Les solucions de tercera generació estan impulsades per intel·ligència artificial (IA) per oferir una capacitat d'anàlisi superior que considera grans volums de dades per identificar patrons i comportaments sospitosos en temps real Aprenentatge automàtic, els models d’anàlisi d’aquesta generació són dinàmics i en constant evolució, seguint l’evolució de les tècniques utilitzades per les xarxes de frau criminal. 

Aquest combo tecnològic genera anàlisis més profundes i decisions més precises, garantides econòmicament contra el frau, buscant preservar i augmentar els ingressos del comerç electrònic. Empreses com Signifyd ja ofereixen eines antifrau de tercera generació al mercat brasiler. 

“¤En aquesta última generació, la IA és un aliat important per automatitzar aquest pas fins ara molt depenent dels processos manuals, més lents i més cars. La detecció precoç del frau es produeix a partir d'una anàlisi exhaustiva en mil·lisegons, assegurant que les transaccions legítimes es processen sense interrupcions ni retards per a bons clients, i les comandes fraudulentes es bloquegen abans de causar danys financers.Això ajuda a maximitzar les conversions i protegir l'experiència del consumidor, explica Gabriel Vecchia, director comercial sènior de Signifyd Brasil.

La IA i la batalla contra la por al frau 

Un estudi realitzat per Adobe i Signifyd, deixa clar que el dany del frau al comerç electrònic va més enllà del frau en si mateix: al voltant de 3.5% de comandes a Amèrica Llatina són potencialment fraudulentes (Statista), però 28% del comerç electrònic entrevistat per a l'estudi encara es neguen entre 6% i 10% de les sol · licituds que reben (Molt més del necessari i, en gran part, per por al frau.

La tecnologia de Significat per exemple, ajuda al comerç electrònic a Amèrica Llatina, un dels mercats més propensos a frau del món, aprovar de mitjana 7 a 15% comandes més, eliminant barreres restrictives en el checkout, mentre que els beneficis estan protegits per una garantia financera contra les devolucions. 

En la batalla contra el frau del comerç electrònic, la IA ha demostrat haver conquerit el seu espai permetent que els sistemes de prevenció evolucionin contínuament, aprenent i adaptant-se a noves tàctiques fraudulentes i mantenint el comerç electrònic un pas per davant dels estafadors.

Les dades són importants

“↔ Les dades de la xarxa de comerç electrònic més gran del món, construïda al llarg d'anys d'operacions globals, contribueixen a aquesta capacitat d'evolució i anticipació. Un gran volum de dades, quan s'utilitza bé en l'anàlisi creuada i intel·ligent, ofereix coneixements importants per a les defenses antifrau. Compartir i analitzar dades a escala global permet la visibilitat de les tendències de frau i les respostes ràpides a les amenaces emergents, afegeix Gabriel.

Amb l'ajuda de la tecnologia avançada, la inversió en prevenció antifrau protegeix ara els ingressos, tant millorant l'experiència del consumidor com augmentant la conversió, així com reduint les pèrdues financeres amb falsos positius i devolucions fraudulentes.