41% comprar per a mascotes per impuls

La compra en línia de productes per a mascotes és una part important de la vida quotidiana dels brasilers.Habitats amb les instal·lacions de venda al detall digital, els consumidors han desenvolupat un viatge de compres híbrid, utilitzant botigues físiques, aplicacions, llocs web i mercats segons la teva comoditat.

Segons l'estudi ↔ compra Viatge Omnichannel Consumer 5 Focus on Petshopsixon, desenvolupat per Societat Brasilera de Retail i Consumidor (SBVC) en col · laboració amb el Institut Qualibest, 91% dels enquestats normalment investigació abans de comprar productes per a la mascota. L'enquesta indica que 32% de cerques es fan en els motors de cerca, 21% en els llocs web de botigues de mascotes, i només 16% en botigues físiques.

“¤Aquesta és una gran oportunitat per a les empreses del sector, perquè el consumidor ja té un comportament omnicanal i la venda al detall en línia forma part de la combinació de compres del Brazilian³, diu Eduardo Terra, president de SBVC. Les xifres mostren que 87% dels enquestats estan contents amb les seves compres de productes per a mascotes a ↔Marketplaces8, seguit de 85% a ¤-Commerces/aplicacions especialitzades per a mascotes, 83% a ↔Petshops al barri d'aquest, 82% a ↔Greater, 81% a Supermercats/botigues. 0El següent pas és la capacitat d'integrar l'experiència digital amb la calidesa humana de les botigues físiques per atendre els clients de la millor manera, afegeix Terra.

Segons l'estudi, 85% dels enquestats compren productes per a mascotes almenys mensualment en botigues de mascotes, i 32% ho fan almenys un cop per setmana.↔Petshops in theuckland és el principal canal de compres de productes per a mascotes per a 62% de clients, mentre que ↔Supermercats/ed a 53% i 7Grandes petshops7, per 46%.0Petshops tenen vocació de comoditat i proximitat, i aquest és un viatge actiu que pot ser un omichnVCnxed pel president analitza les empreses.

La majoria de les compres de productes per a mascotes, però, es produeixen de manera planificada per a 97% dels enquestats, mentre que 41% afirmen comprar per impuls. En aquesta planificació de compra, 49% dels consumidors són directes, van a una botiga específica i compren el que necessiten.

“¤Les xifres mostren que el consumidor, fins i tot en les compres planificades, busca comoditat, preu i experiència i pot estar obert a compres per impuls, en funció de l'esforç promocional de les marques i del ajust amb el seu moment de compra, diu Terra.”Retail que reconeix aquests desencadenants de compra augmenta el seu bitllet mitjà i ofereix una experiència més rellevant als clients de l'esport, afegeix.

Metodologia

L'estudi va entrevistar 711 consumidors d'arreu del país i tenia com a objectiu entendre el viatge de compra del consumidor brasiler en botigues de mascotes, en compres tant en venda al detall físic com en línia. La investigació aborda aspectes relacionats amb l'hàbit de compra, la investigació de productes, la intenció de compra, els motius i la freqüència de compra.