El panorama del màrqueting està experimentant transformacions significatives, impulsades pels avenços tecnològics i les expectatives canviants dels consumidors. Per seguir sent competitives, les marques han de tenir en compte el futur, per exemple, aprofitant la intel·ligència artificial en les seves campanyes digitals.
Per aprofundir en aquest tema, l'expert en màrqueting Gleyber Rodrigues, reconegut per combinar estratègies innovadores i eines tecnològiques als mercats brasiler i americà, ha descrit 7 beneficis clau de l'ús de la intel·ligència artificial en el màrqueting digital. Consulteu-los a continuació:
- Millora de les relacions amb els clients: les eines d'IA proporcionen suport continu amb assistents virtuals, cosa que resulta extremadament útil per optimitzar el servei al client;
- Presa de decisions basada en dades: les eines d'IA permeten la recopilació i l'anàlisi de dades en temps real, cosa que permet a les empreses personalitzar les seves ofertes, ja que generen informació valuosa mitjançant l'anàlisi de dades i la identificació de patrons, comportaments i tendències, cosa que ajuda les empreses a comprendre millor les seves preferències;
- Optimitzar les inversions: amb anàlisis més precises dels perfils i els recorreguts dels clients, la IA qualifica els clients potencials i el retorn de la inversió (ROI) de les estratègies de màrqueting s'optimitza i es dirigeix millor;
- Posicionament per davant del mercat: amb la IA és possible personalitzar el contingut distribuït, situant la marca per davant del mercat i davant la competència;
- Automatització de tasques: la IA permet automatitzar tasques repetitives, com ara enviar correus electrònics, crear informes, gestionar campanyes i molt més;
- Menys possibilitats d'errors: la IA corregeix errors tipogràfics i errors d'intercanvi d'informació en els CRM, per exemple.
- Segmentació del públic objectiu: amb l'ús de la intel·ligència artificial, és possible segmentar el públic amb més precisió, generant accions amb un retorn molt més alt.
Tots aquests punts tendeixen a augmentar els resultats, beneficiant les marques en permetre'ls ser més assertives en les seves campanyes de màrqueting digital. Benvinguts al futur!
