Amb 80% de missatges llegits dins dels 5 minuts posteriors a la recepció, WhatsApp és estratègic en el contacte empresa-client, mostra la plataforma

Pràcticament tots els missatges que la gent rep per WhatsApp (més precisament, 98%) estan oberts. Més que això: 80% es llegeixen en els primers cinc minuts després de la recepció. Les dades, de la pròpia aplicació de missatgeria instantània, són la base de les estratègies de Poli Digital, plataforma col · laboradora del Grupo Meta i una de les recentment presentades a WhatsApp Arena.

L'esdeveniment va tenir lloc amb transmissió en línia a anteriorment registrat.El cofundador i CPO de Poli Digital, Gabriel Henrique, va parlar al costat d'un executiu de l'empresa client de la plataforma, Vitrine Furniture, de Goias.El director de màrqueting i vendes de la companyia, Julio Cesar Alves, va ser el representant.

Tots dos van parlar sobre el tema ¤Click anuncis per a WhatsApp + Conversions API: el poder dels anuncis i el mesurament per a les petites empreses perquè la seguretat en l'ús d'aquesta tecnologia i els resultats que proporciona van ser destacats pels dos executius.

Per al gestor de Vitrine Furniture, la solució de Poli Digital, que centralitza WhatsApp, Instagram i Messenger en una única plataforma i connecta tots els assistents en un únic flux de serveis, és estratègica per al negoci. A més d'organitzar tot el flux de comunicació amb i en l'empresa, Alves cita la seguretat en la realització de vendes a través d'aquest mitjà de comunicació.

Vitrine Furniture és client de Poli Digital, que també és de Goias, durant almenys sis anys, recorda el CPO de la plataforma.“O 0ASE‘ és significatiu per demostrar, d’una manera pràctica, com la combinació de tecnologia, estratègia i dades pot transformar operacions senceres, subratlla Henrique.

“↔ ”SOLET’ WhatsApp manté una de les taxes de compromís més altes del mercat. Aquest comportament explica per què el canal s’ha tornat tan estratègic per a les petites i mitjanes empreses que necessiten accelerar les oportunitats d’una manera eficient i previsible, argumenta l’executiu.

La integració de contactes a WhatsApp permet connectar campanyes, realitzar trucades, accelerar l’embut per generar converses reals, reduir la fricció i augmentar la qualitat de les pistes, subratlla Henrique.±Es tracta de transformar converses amb clients en oportunitats reals.

En aquest context, l'API Conversions té un paper central en el rendiment dels anuncis de clic per a WhatsApp. La tecnologia permet a Poli Digital enviar esdeveniments de conversió directament a plataformes Meta Ads, indicant quines interaccions donen lloc a pistes més qualificades i rellevants. Amb aquestes dades, els algorismes poden optimitzar el lliurament d'anuncis amb més precisió, prioritzant perfils amb més propensió a la conversió i contribuint a millors resultats de vendes, mesurament més fiable i ús més eficient de la inversió en mitjans.

Poli Digital és soci oficial del Grupo Meta (WhatsApp, Instagram i Facebook) al Brasil. Amb això, la plataforma té accés a les API oficials (Application Programming Interface, or Application Programming Interface) (WhatsApp, Instagram i Facebook) (Un conjunt d'estàndards per a una interfície d'aplicació. Això permet oferir solucions més adequades a les demandes de les empreses clients, amb seguretat, estabilitat i ple compliment de les directrius oficials del Grup Meta.

“↔ ”Reconeixement’, ser al costat de Meta, fins i tot en aquest cas de rellevància, representa no només el reconeixement, sinó també l’oportunitat de contribuir a l’apoderament del mercat i demostrar, de manera pràctica, com la combinació de tecnologia, estratègia i dades pot transformar operacions senceres, afirma el cofundador.

Henrique subratlla que la trobada va reunir experts, líders empresarials i professionals del màrqueting d’arreu del país, consolidant-se com un dels principals fòrums per debatre tendències, oportunitats i bones pràctiques en l’entorn digital.