Les compres en línia per Nadal han de créixer almenys 15% al Brasil, indica l'estudi

S'espera que les vendes digitals per Nadal vegin un avanç significatiu aquest any, amb una previsió d'un màxim mínim de 15% en el nombre de comandes i creixement de 18% en GMV (volum total de vendes). Les estimacions formen part d'una enquesta d'Admitad, una empresa global de màrqueting de tecnologia i rendiment, en col · laboració amb Flowwow, un mercat global per al lliurament de flors i regals que opera en més de 40 països.

L'escenari segueix els signes d'un final d'any acalorat a la venda al detall brasilera, en què la majoria dels consumidors tenen previst comprar regals i buscar opcions per a la data 'Una tendència que guanya força en la interfície entre canals digitals i físics i que influeix en tot l'embut de compra, segons consultories com ara Deloitte. 

L'estudi va analitzar més de 300 mil transaccions de comerç electrònic brasiler durant la temporada de Nadal del 2023 i el 2024, així com els patrons de navegació i el comportament de compra al desembre.

Les dades del Nadal passat reforcen l'escenari positiu. El desembre de 2024, el comerç electrònic brasiler va créixer 15% en nombre de comandes i 17% en valor transactat, malgrat una lleugera disminució en comparació amb la mitjana mensual d'aquell any. El bitllet mitjà va augmentar de US$ 33 (aproximadament R$ 179 en el tipus de canvi actual) a US$ 36 (R$ 195) i la quota de compres per telèfon intel · ligent va augmentar de 20% a 25%.

La força dels mercats segueix sent decisiva: més de 72% de compres online al país l'any passat es van dur a terme en plataformes d'aquest tipus. Les categories més buscades van ser moda (30%), electrònica (19%), llar i jardineria (16,8%), joguines i aficions (10,2%), bellesa i salut (7,3%) i esports (4%).

“¤Creiem que les compres en línia donaran un salt significatiu aquesta temporada de vacances.La moda, els articles per a la llar, el turisme i el lliurament haurien d'impulsar el creixement, acompanyat d'un bon rendiment en el sector de l'electrònica d'explos, va dir Anna Gidirim, CEO global d'Admitad.

Aquesta mesura es confirma en les xifres de Flowwow.La previsió de la companyia aquest any és un creixement de 50% en el nombre de comandes respecte al període nadalenc de 2024, impulsat per una demanda de regals personalitzats, lliuraments facilitats i el fet que el mercat ha ampliat la seva xarxa de socis i places

A Flowwow, les categories de productes més demandades són rams de flors, cistelles d'esmorzar i kits de xocolata.

Perfil del consumidor

El comportament del consumidor, al seu torn, ha mostrat un perfil cada vegada més estratègic.En 2024, gairebé 17% va utilitzar cupons o codis promocionals, més de 20% va optar per articles amb devolució de caixa, 22% es van veure influenciats pel contingut i els mitjans en línia i 15% va prendre decisions després de navegar en aparadors i col · leccions de botigues afiliades. Les xarxes socials van representar 7% de vendes, anuncis de cerca de 6% i campanyes en aplicacions de 5%.

Aquests moviments s'afegeixen a la forta intenció de compra registrada en estudis nacionals, que indiquen que uns 76% de brasilers planegen presentar aquest Nadal, amb una mitjana de diversos regals per persona i una tendència a buscar experiències i articles amb significat afectiu, segons el CNDL (Confederació Nacional de Botiguers) i SPC Brasil.

Per a Mikhail Liu-i-Tian, CEO de Flowwow al Brasil, el context del Nadal reforça les tendències emocionals del consumidor. ^ Brasiler equilibra la practicitat amb el significat. Vol fer un regal el mateix dia, però també busca alguna cosa que representi afecte. Aquesta combinació reforça la recerca de productes personalitzats, arranjaments temàtics, kits i experiències que tradueixin el missatge aethoven, explica.

Segons ell, aquest moviment és encara més notable en el sector del regal. ↔Presentes amb propòsit guanyar protagonisme a finals d'any. Observem una demanda creixent d'articles que desperten la memòria afectiva o expliquen una història. Aquesta sensibilitat fa que la data sigui una de les més fortes per a aquells que treballen amb curació i personalització.“

Amb múltiples pics de consum, avanç mòbil i major apreciació de la comoditat i el significat, Nadal 2025 hauria de consolidar una nova dinàmica en el comerç minorista digital brasiler, marcada per la planificació primerenca, l'ús intensiu de mercats i consumidors més atents als avantatges de l'entorn en línia.