La comunicació guanya protagonisme a les empreses

El 2023, el sector de la comunicació corporativa va traslladar 35 mil milions de R$ al Brasil. Les dades són de l'Associació Brasilera de Comunicació Empresarial (Aberdeen), que projecta un creixement de 1,5% per al 2024. Les inversions a la zona es poden justificar pels beneficis aportats a la cultura organitzativa, com destaquen estudis i experts.

L'enquesta d'Aberje es realitza des de 2021. Segons l'organització, l'objectiu és donar dimensió econòmica al segment.Per això es consideren inversions en diferents activitats empresarials, com ara les relacions públiques i governamentals, la producció de contingut institucional i el sou dels equips de comunicació.

Així mateix, segons Aberje, els professionals responsables de l'àrea de comunicació formen part del consell administratiu de la majoria d'empreses del país (57%). El paper del sector requereix espai a l'agenda dels directius, ja que 50% de les àrees de comunicació informen directament als presidents d'organitzacions.

L'estudi ↔ 202301 Internal Communication Trends destaca també la importància del treball del sector per a les organitzacions: els resultats més mesurats són els d'accions de relació amb l'empresa (89%), comunicació digital i xarxes socials (81%) i comunicació interna (79%).

Promoure un diàleg clar i coherent corrobora amb la creació d'una cultura empresarial que valori la transparència, la col·laboració i la participació. Segons el Servei Brasiler de Suport a la Micro i la Petita Empresa (Sebrae), una bona gestió de la comunicació interna crea un millor clima organitzatiu i permet treballar per fluir en harmonia, contribuint a augmentar la productivitat.

La gestió de la informació continua sent un repte

Els líders i directius d'una organització són els encarregats de mesurar els resultats de les accions internes i externes per tal d'identificar punts forts i febles i, per tant, pensar en estratègies per corregir errors i maximitzar el rendiment.

És a través d’aquest treball que és possible entendre quines són les necessitats més urgents, com les inversions en formació, formació de professionals o contractació d’un agència brasilera de construcció d'enllaços millorar el posicionament de la marca, segons les exigències del mercat nacional.

No obstant això, Aberje informa que la majoria de les empreses del país (51%) tenen la gestió de la informació com un dels majors reptes per a la comunicació interna, i 40% volen millorar la recollida de dades en les seves accions. 

Sebrae adverteix que promoure el flux d'informació entre empleats i directors és la missió de la comunicació interna. El desenvolupament d'eines i canals oficials dins de l'organització és el primer pas per crear un clima organitzatiu millor i aconseguir els resultats esperats. 

La intranet i la xarxa social corporativa poden emmagatzemar informació clau i recordatoris.Emails, reunions i butlletins les bones pràctiques de relació i màrqueting poden ajudar a difondre els pilars del cooperativisme entre l’equip 

Segons un estudi de Robert Half, per no perdre la motivació i ser menys productius, els empleats necessiten un sentit de pertinença, retroalimentació i escolta activa. Per tant, les empreses han de desenvolupar habilitats de gestió i plans de comunicació ben estructurats. 

Invertir en comunicació reforça la presència digital

Sebrae assenyala que perquè una marca es mantingui fixa en la ment dels consumidors i els faci entendre la rellevància de les seves vides, cal mantenir una bona comunicació. Es recomana a la inversió en innovació, màrqueting i accions per a les xarxes socials estratègies per romandre en el mercat en temps digitals.

La gestió de la imatge d'una empresa inclou treballar per guanyar visibilitat en l'entorn digital. Això requereix crear contingut rellevant, desenvolupar un disseny sensible, prioritzar l'experiència de l'usuari i invertir en Optimització del motor de cerca (SEO) tenir una bona col · locació en els resultats de la cerca.

La comunicació empresarial ajuda a crear presència en línia, involucrant els consumidors i impulsant les vendes comprar backlink la qualitat i la contractació d'un equip assessor també es poden utilitzar per augmentar l'autoritat de la marca i reforçar la vostra reputació.