Segons les projeccions de la Federació de Comerç de Béns, Serveis i Turisme de l'Estat de São Paulo (Fecomércio-SP), el Dia de Sant Valentí del 2026 hauria de comportar un creixement de les vendes del 4,8%, amb la roba i els accessoris com a protagonistes. El 2025, la data va generar 8 milions de reals, un augment del 15,1% respecte a l'any anterior, segons dades de Neotrust Confi en col·laboració amb E-Commerce Brasil.
Amb això en ment, les empreses estan invertint en solucions i estratègies que impulsin el comerç i ajudin altres organitzacions a vendre cada cop més estratègicament en aquesta data. A continuació es mostren alguns exemples:
- Integració logística a través de la tecnologia:
Donant suport a empreses de diversos sectors, des del comerç minorista i la indústria fins als béns de consum i el comerç electrònic, la tesi de nstech, la companyia de programari de cadena de subministrament més gran de l'Amèrica Llatina, es basa en la integració de tot l'ecosistema logístic. Amb això en ment, l'empresa va crear el Transportation Network System (TNS), una categoria de xarxa logística integrada que connecta de manera fluida i intel·ligent empreses i diferents enllaços de la cadena de subministrament a través d'una única plataforma per resoldre problemes com la reducció de costos i l'augment de l'eficiència, el compliment normatiu i l'augment dels nivells de servei en les operacions logístiques dels expedidors i transportistes de diferents sectors.
- Construcció de relacions i fidelització que vagin més enllà de l'estacionalitat.
Per a un dels principals centres comercials populars del país, el Circuit de Compres, transformar les vendes de temporada en relacions a llarg termini s'ha convertit en una estratègia essencial per augmentar la fidelització dels clients. L'objectiu és construir connexions contínues amb els consumidors des del primer contacte, utilitzant el servei d'atenció al client, l'atenció postvenda i la comunicació directa com a eines per enfortir la fidelització i fomentar noves compres durant tot l'any. La data s'utilitza com a punt de partida per generar una base de clients. L'objectiu és captar aquest consumidor mitjançant l'atenció al client, el pagament o l'atenció postvenda i garantir que aquest contacte no es perdi. A partir d'aquí, la feina consisteix a mantenir aquesta relació de manera activa i freqüent, creant nous motius de retorn, ja sigui mitjançant ofertes, condicions especials o comunicació directa.
- Intel·ligència de dades per impulsar decisions estratègiques.
Amb consumidors cada cop més exigents i un mercat en constant transformació, les empreses han invertit en l'ús estratègic de les dades per impulsar els resultats del comerç minorista. L'anàlisi de dades en temps real permet identificar patrons de comportament, anticipar les tendències de consum i prendre decisions més precises, des d'accions promocionals fins a estratègies de posicionament i preus. En aquest escenari, PiniOn, una empresa d'investigació de mercat especialitzada en dades competitives i de comportament, treballa per optimitzar els resultats en totes les etapes del procés de compra mitjançant la intel·ligència de dades. L'objectiu és transformar grans volums d'informació en direccions clares i accionables, permetent decisions més ràpides, riscos reduïts i una major eficiència estratègica en el comerç minorista.
- IA i automatització per augmentar les conversions durant períodes estacionals.
Amb la vista posada en l'augment de la demanda durant el Dia de Sant Valentí, Loopia aposta per la intel·ligència artificial i l'automatització per ajudar les empreses a ampliar el seu servei al client i augmentar les vendes. A través d'agents d'IA integrats amb WhatsApp, comerç electrònic i mercats, l'empresa ajuda les marques a oferir respostes ràpides, comunicació personalitzada i atenció contínua al client durant tot el procés de compra. L'estratègia té com a objectiu optimitzar l'experiència del client durant els períodes d'alta activitat minorista, contribuint a una major conversió, agilitat operativa i una relació més forta amb el públic.
- Intel·ligència de dades per reduir els falsos positius i garantir les conversions.
Amb l'acostament de Sant Valentí i l'augment de les compres en línia, l'empresa de tecnologia de dades Quod ofereix solucions per abordar un dels principals colls d'ampolla en aquest canal que provoca l'abandonament del carretó de la compra: els falsos positius, on els sistemes de seguretat bloquegen per error clients legítims. La diferència de l'empresa no rau només en el volum d'informació, sinó també en la intel·ligència analítica aplicada a les dades per extreure senyals de comportament en temps real. Aquesta capacitat predictiva permet bloquejar els falsos positius en mil·lisegons durant els períodes de transaccions punta, eliminant la fricció en el pagament i garantint aprovacions ràpides que protegeixen els ingressos minoristes sense comprometre el control de riscos.
- L'historial de consum ajuda a la planificació.
Mirar el que ja ha passat és un bon punt de partida per planificar la data. L'índex de venda al detall expandit de Cielo (ICVA) va registrar que, el dia de Sant Valentí del 2025, les vendes al detall van créixer un 4,9% en comparació amb el 2024, amb el comerç electrònic per davant del comerç presencial. El contrast entre sectors és sorprenent: els supermercats i hipermercats van liderar, amb un augment del 8,4%, mentre que els bars i restaurants van disminuir un 1,4%, un senyal que moltes parelles van canviar el sopar fora per celebracions a casa. "En el comerç minorista, decidir a cegues és costós", diu Carlos Alves, vicepresident de Tecnologia i Negocis de Cielo. "Com més entén el minorista en quines categories i regions es va concentrar la demanda l'any anterior, més precís és a l'hora de comprar, muntar la combinació de productes i atendre els clients". El seguiment de les seves pròpies dades permet a les empreses prendre decisions amb més previsibilitat i menys risc.
