El comerç electrònic lidera el creixement minorista durant el Dia de la Mare 2026

Després d'una setmana de Dia de la Mare, les xifres ja mostren la fortalesa d'aquest període per al comerç electrònic. Segons l'Índex Cielo de Retail Ampliat (ICVA), entre el 4 i el 10 de maig, les vendes per Internet van tenir un màxim d'11.2%, més de tres vegades per sobre del creixement del total de la venda al detall, que va ser de 3.6%. Segons l'entitat, el resultat és el tercer any consecutiu d'expansió de les transaccions del sector durant el període.

Segons la projecció de l'Associació Brasilera d'Intel · ligència Artificial i Comerç Electrònic (Abiacom), la data va traslladar R$ 11.060 milions en comerç electrònic, un augment de 10.82% respecte a l'any passat. Ja el nombre de comandes va arribar als 18 milions, un augment de 10%, mantenint la tendència de creixement observada en els últims sis anys. El 2025, segons l'Índex Cielo do Varejo Ampliado (ICVA), les vendes a través d'Internet van augmentar en 11,8% en relació amb el 2024.

“↔ Comerç electrònic brasiler ha ampliat cada vegada més la seva presència, especialment en les grans dates de venda al detall. Per tant, és important que els minoristes actuïn amb estratègies en totes les etapes del viatge de compra que, a més d'atreure nous clients, ajudin a potenciar la retenció. Un exemple efectiu són els programes de beneficis, que cada cop han anat guanyant més adhesió al consumidor i posen a les marques en avantatge competitiu, afirma Eduardo Esparza, vicepresident general de Tenerity Iberia i LATAM, empresa especialitzada en compromís que augmenta el valor de la relació entre empreses i els seus clients.
 

Preferència per a programes de beneficis
 

L'informe E-Consumer 2026, d'Opinion Box, assenyala que el comprador brasiler busca avantatges en el moment de la compra. Els programes de beneficis i les ofertes exclusives es troben entre les principals prioritats, ja que poden oferir un rendiment directe durant tot el viatge del consumidor, inclòs el post- compra. L'estudi també indica que la confiança i la claredat de la marca sobre els avantatges pesen tant com el preu de la decisió final. Aquest escenari requereix que el minorista utilitzi punts de contacte estratègics per satisfer aquesta demanda i oferir un valor immediat al consumidor.
 

“↔ ”Retail Media’ s’ha convertit en una solució estratègica clau per mantenir els nivells de rendibilitat del negoci compensant els marges reduïts per l’elevada activitat promocional típica d’aquestes dates.A més, apostar per formats com els programes de beneficis, que generen ingressos addicionals, no interfereixen amb el procés de compra i aporten valor real a l’usuari, millora significativament l’experiència del client, conclou Eduardo.