El màrqueting digital està experimentant una ràpida transformació i, aquest any, així com els anys vinents, presenta un horitzó ple de noves oportunitats i reptes per als emprenedors. A mesura que les tecnologies evolucionen, la necessitat d'una adaptació constant es fa encara més evident. Segons dades de Statista, el Brasil projecta un creixement anual del 10% durant els propers tres anys, especialment en el segment de la publicitat digital i el contingut interactiu.
Tot i això, amb un 94% de les empreses que trien el màrqueting digital com a estratègia de creixement, segons l'enquesta de Maduresa de Màrqueting Digital i Vendes al Brasil, els emprenedors han d'estar al corrent de les properes tendències per destacar. Una d'elles és la personalització. Amb l'ús d'una intel·ligència artificial (IA) cada cop més sofisticada, les organitzacions podran oferir experiències úniques totalment adaptades a les necessitats i preferències dels consumidors.
L'era del màrqueting de masses està numerada, donant pas a un model en què cada interacció estarà dissenyada per crear una connexió més profunda i significativa. "Per als emprenedors, això significa que invertir en eines d'automatització i anàlisi de dades serà crucial per garantir una comunicació més eficaç i assertiva", comenta Danilo Mazuquin, especialista en màrqueting durant més d'una dècada i CEO de Mazukim.
Amb el màrqueting comunitari com una de les estratègies més potents en els propers anys, atès que el nou perfil de consumidor ja no només busca productes o serveis, sinó experiències que proporcionin un sentiment de pertinença, les marques que aconsegueixin crear i nodrir comunitats autèntiques al voltant de valors estaran per davant. "Això es tradueix en interactuar genuïnament amb el públic, creant experiències transformadores. Com més a prop, millor", defineix l'expert.
L'evolució del contingut interactiu també serà una fita en el màrqueting digital en els propers anys. "Les experiències immersives, com ara transmissions en directe, vídeos curts i fins i tot el metavers, s'estan convertint en essencials per captar l'atenció i involucrar el públic", esmenta Mazuquin. L'última enquesta Global Consumer Insights Pulse va afirmar que el 34% dels consumidors del Brasil se senten atrets per les experiències digitals immersives.
A més, segons Descarbonize Soluções, 7 de cada 10 brasilers prefereixen comprar a empreses amb compromís ambiental. Aquesta enquesta destaca un altre factor important: la demanda de bones pràctiques. Les generacions més joves estan cada cop més atenta a les actituds de les empreses pel que fa a l'ètica i la sostenibilitat, reflexiona el CEO. "Adoptar pràctiques transparents no és una opció per a aquells que tenen el seu propi negoci, sinó una necessitat estratègica per guanyar-se i retenir clients, especialment les generacions més joves".
En qualsevol cas, l'expert emfatitza que definir els consells com a permanents no és una opció. Per a ell, contínua i ràpida serà la clau de l'èxit. "El màrqueting digital és un camp dinàmic, i els emprenedors necessitaran una mentalitat d'aprenentatge constant. Invertir en formació i estar sempre oberts a l'experimentació i a les noves eines serà essencial per a aquells que vulguin destacar en aquest panorama competitiu", conclou.
