Instagram ha tornat al centre de les discussions sobre autenticitat i seguretat digital després de confirmar, el 2026, una nova eliminació massiva de comptes falsos, inactius i sospitosos de la plataforma. Aquesta mesura va provocar caigudes sobtades en el nombre de seguidors de famosos, influencers i marques, i va reavivar els debats sobre les audiències artificials, la credibilitat digital i l'augment de les estafes a les xarxes socials.
La mateixa Meta va confirmar que l'acció forma part d'un procés continu per combatre el correu brossa, els bots, els comptes fraudulents i els perfils que infringeixen les polítiques de la plataforma. Segons les dades publicades per l'empresa, aproximadament el 4% dels seus més de 3.000 milions d'usuaris actius mensuals són comptes falsos, cosa que equival a més de 140 milions de perfils a nivell mundial.
La magnitud del problema s'ha fet encara més evident en els darrers anys. Només el 2025, Meta va declarar que havia eliminat gairebé 10 milions de comptes que es feien passar per creadors de contingut, a més de gairebé 12 milions de comptes vinculats a operacions fraudulentes a les seves plataformes. En una altra operació duta a terme el mateix any, l'empresa va informar que havia eliminat aproximadament 8 milions de comptes fraudulents a Facebook i Instagram, així com 21.000 pàgines falses i més de 6 milions de comptes de WhatsApp relacionats amb estafes digitals.
Per a Melissa Pio, CEO de TEC4U, la nova onada de retirades va més enllà d'una simple "neteja" de la plataforma i revela una transformació important en l'entorn digital.
«Les plataformes de xarxes socials han passat anys prioritzant el volum i l'abast per sobre de tot. Ara, les mateixes plataformes demostren que una gran part d'aquest públic no era necessàriament real o qualificat. Això canvia completament la manera com les marques, els creadors i les empreses han de veure la presència digital», afirma.
El problema no és nou. El 2014, Instagram ja va dur a terme una de les eliminacions de comptes falsos més grans de la seva història. En aquell moment, les celebritats van perdre sobtadament milions de seguidors. El perfil oficial d'Instagram fins i tot va registrar una caiguda d'uns 18 milions de seguidors, mentre que noms com Neymar i Cristiano Ronaldo també van patir pèrdues importants. Segons la pròpia xarxa social, els perfils eliminats eren comptes automatitzats, correu brossa o usuaris que infringien les condicions del servei.
Des de llavors, Meta afirma que ha anat millorant els seus mecanismes de detecció automàtica i reduint progressivament el volum de comptes falsos que es troben a les seves plataformes. Tot i això, el CEO assenyala que el mercat digital s'ha acostumat a utilitzar mètriques superficials com a paràmetres de rellevància, influència i fins i tot valor comercial.
«Moltes empreses encara inverteixen en campanyes que només es fixen en el nombre de seguidors, sense avaluar la qualitat del públic, la taxa d'interacció real o el comportament d'aquesta comunitat. El problema és que les mètriques inflades creen una percepció artificial d'autoritat i impacte», explica Melissa.
Segons ella, l'impacte financer també és significatiu, especialment per a les marques que treballen amb creadors, mitjans de pagament i campanyes d'influencers digitals.
«Quan una empresa inverteix en perfils amb un públic artificial, pot estar pagant per un abast que simplement no existeix a la pràctica. Sovint, la interacció sembla alta, però no converteix perquè part d'aquesta base està formada per bots, comptes inactius o usuaris sense cap connexió real amb la marca», afirma.
Més enllà de l'aspecte comercial, l'augment dels perfils falsos i els comptes automatitzats també s'ha convertit en un problema creixent de seguretat digital. En els darrers anys, els delinqüents han utilitzat les xarxes socials per perpetrar estafes financeres, clonar perfils d'empreses, crear botigues falses i enganyar els consumidors mitjançant identitats visuals i estils de comunicació similars als de les marques legítimes.
Les xifres publicades per Meta mostren l'abast d'aquest escenari. El 2024, l'empresa va eliminar 63.000 perfils d'Instagram implicats en estafes de sextorsió. L'operació també va desactivar 7.200 actius a Facebook, incloent-hi 1.300 comptes, 200 pàgines i 5.700 grups associats amb el frau. El 2025, l'empresa va eliminar 135.000 comptes vinculats a l'explotació infantil i va identificar 500.000 comptes més relacionats amb el mateix grup, eliminant-los tots de la plataforma.
Per a Melissa, el creixement d'aquestes operacions demostra com les xarxes socials s'han convertit en un entorn estratègic per a la ciberdelinqüència.
«Els usuaris han après a desconfiar dels correus electrònics sospitosos, però encara hi ha una percepció molt forta de seguretat a les xarxes socials. Els estafadors ho van entendre ràpidament i van començar a explotar precisament la confiança que la gent diposita en perfils visualment professionals i aparentment legítims», afirma.
L'expert adverteix que el problema afecta directament les empreses de comerç electrònic i els negocis que utilitzen les xarxes socials com a canal principal per a la construcció de relacions i les vendes.
«Avui dia, un perfil fals pot copiar la identitat visual, les campanyes, el llenguatge i fins i tot el servei d'atenció al client automatitzat per semblar legítim. Sovint, el consumidor només s'adona de l'estafa després de la compra o la filtració de dades», explica.
Meta també va informar que aproximadament el 85% dels comptes publicitaris prohibits mai van invertir diners a la plataforma i que gairebé el 70% d'aquests comptes s'eliminen en una setmana des de la seva creació.
Segons TEC4U, la tendència és que les plataformes endurissin cada cop més els seus mecanismes d'autenticació, verificació i moderació, pressionant les empreses i els creadors de contingut perquè construeixin comunitats més orgàniques i transparents.
«Les plataformes s'estan movent cap a un escenari on l'autenticitat deixa de ser un diferenciador i esdevé un requisit bàsic. Aquells que han construït relacions reals amb el seu públic tendeixen a patir menys impacte. Els models sostinguts per números artificials són cada cop més vulnerables a aquest tipus d'exposició», conclou Melissa Pio.
