Començament Lloc Pàgina 255

El sector serveis creix per quart any consecutiu i accelera la digitalització centrant-se en l'eficiència

El sector serveis brasiler va mantenir la seva trajectòria d'expansió el 2024, amb un augment de 3.1% l'any, segons dades de l'IBGE publicades el febrer de 2025. És el quart any consecutiu de creixement, amb un avanç acumulat de 27.4% des de 2021 ^ la seqüència positiva més gran des de l'inici de la sèrie històrica el 2012.

El rendiment constant es produeix malgrat els reptes com l’augment dels tipus d’interès i la desacceleració del consum en l’últim trimestre de l’any passat.Per mantenir la competitivitat i augmentar l’eficiència operativa, les empreses del sector han anat accelerant la digitalització dels processos, especialment l’ús de aplicacions d'ordre de servei.

Eines d'eficiència

Aquestes aplicacions permeten la gestió en temps real d’equips, l’enregistrament digital d’ordres de treball i la prova de tasques realitzades.En substituir els processos manuals, contribueixen a reduir errors, racionalitzar els fluxos de treball i millorar la comunicació interna.

Segons Alexandre Trevisan, CEO d’uMov.me, empresa tecnològica especialitzada en solucions per a la gestió d’equips de camp, la digitalització ↔ “SPILIT a través d’aplicacions d’ordre de treball” ha estat fonamental per augmentar la productivitat, l’eficiència i la traçabilitat de les operacions, així com per integrar diferents sistemes dins de les empreses.

Sectors per davant en adopció

La digitalització ha avançat més intensament en segments com els serveis d’informació i comunicació, que van créixer 6.2% el 2024, i els serveis professionals, administratius i complementaris, que van registrar el mateix percentatge. Les empreses d’aquestes oficines han augmentat les inversions tecnològiques per millorar la qualitat dels serveis prestats i reduir els costos operatius.

Les petites i mitjanes empreses també han recorregut a les aplicacions de comandes de serveis com una forma de seguir sent competitives.Amb solucions digitals, aquestes empreses poden controlar millor les seves operacions, augmentar la productivitat i oferir un servei més àgil al client final.

Impacte directe sobre el consumidor

La transformació digital té efectes directes sobre l'experiència del client.Més processos àgils i transparents permeten als consumidors fer un seguiment del progrés dels serveis en temps real i rebre respostes més ràpides a les seves demandes.

Un exemple és Lojas Lebes, una de les cadenes minoristes més grans del sud del país, que va adoptar l'aplicació uMov.me per gestionar les seves ordres de treball. Amb la digitalització, els consumidors van començar a ser informats, en temps real, sobre l'estat de les seves peticions, fet que va ampliar la percepció de transparència i eficiència.

Tendència a llarg termini

S'espera que el moviment de digitalització continuï intensificant-se en la indústria.↔La integració d'aplicacions d'ordre de treball amb altres plataformes i sistemes empresarials serà cada vegada més comú, permetent una gestió més completa i eficient dels processos empresarials d'explos, diu Trevisan.

En l’escenari econòmic actual, caracteritzat per incerteses i la necessitat de contenir despeses, les solucions que afavoreixen els guanys de productivitat i la millora de l’experiència del client tendeixen a guanyar protagonisme.Per als experts, la digitalització deixa de ser un avantatge competitiu per convertir-se en una condició essencial per a la supervivència.

Creixent amb pocs recursos és possible: 10 consells per estructurar una petita empresa

Brasil continua avançant en l'escenari d'emprenedoria. Segons dades del Global Entrepreneurship Monitor (GEM 2024), una enquesta realitzada per Sebrae en col·laboració amb Anegepe (Associació Nacional d'Estudis i Recerca en Emprenedoria), la taxa d'emprenedoria al país va assolir el seu nivell més alt en quatre anys i va passar de 31,6% a 33,4% el 2024.

Aquest creixement està impulsat en gran part per petites empreses i microempreses que mouen l'economia local i creen oportunitats en diverses regions del país.No obstant això, saber estructurar i gestionar aquestes empreses de manera sostenible és essencial per garantir la seva permanència i evolució en el mercat.

L'empresa amb recursos limitats segueix sent la realitat de molts brasilers.Quan la inversió és pròpia i l'empresari assumeix diverses funcions, el creixement pot ser més lent, però també més alineat amb els valors i propòsits del negoci.

Per Andrea Rios, CEO d’Orcas i expert en vendes i estratègies omnicanal, fins i tot davant les limitacions pressupostàries, les petites empreses tenen el potencial d’innovació, consolidació i creixement a mitjà i llarg termini.L’emprenedor de SOLITO té un major control sobre el negoci i pot centrar-se en el principal actor de l’empresa: el client, que també és el financer del seu negoci.A més, ell mateix té l’oportunitat d’evolucionar, adquirint habilitats úniques en el mercat de l’esport, destaca.

Abans de buscar conversions en vendes, Andrea reforça la importància de construir un pla de negoci ben estructurat i adaptable.0Entendre el mercat, mapejar competidors i dissenyar econòmicament el negoci és crucial per prendre decisions més assertives i saber assignar els recursos disponibles, explica.

L’expert en orques, la consultoria de martech, ha reunit 10 passos que funcionen com a guia per a qualsevol persona que vulgui fer un negoci fora del terreny o fer-lo més sòlid, fins i tot sense grans inversions:

  1. Validar la idea: parleu amb persones properes a vostè o clients potencials. Comparteix la teva proposta i demana comentaris.
  2. Mantenir els costos d'inici baixos: evitar grans inversions des del principi. Prioritzar el treball a distància i, si cal, contractar autònoms en lloc de construir un equip fix.
  3. Utilitzar eines obertes i gratuïtes: hi ha plataformes sense cost per a la comptabilitat, la creació de continguts, l'organització financera i la gestió de projectes. Exploreu aquestes opcions abans de contractar serveis de pagament.
  4. Centrar-se en la generació d'ingressos: des del principi, dirigiu els vostres esforços per generar beneficis.Les estratègies simples poden augmentar la conversió de vendes i millorar l'efectiu de l'empresa.Algunes idees sobre com fer-ho:
  • Aposta per la recurrència: converteix el teu producte en una subscripció amb valors mensuals baixos, però que generen un valor afegit a mitjà i llarg termini.
  • Exploreu les accions d'anticipació de vendes: les accions prèvies al llançament ajuden a generar expectativa i compromís.També podeu oferir accés anticipat a grups VIP, com ara clients ja fidels, creant una sensació d'exclusivitat i valorant aquells que ja consumeixen la vostra marca.
  • Invertir en xarxes socials: fins i tot amb un pressupost reduït, és possible ampliar la presència digital. L'empresari pot contractar un professional de la zona o invertir en mitjans de pagament estratègicament per augmentar l'abast de la marca i atraure nous clients.
  • Els clients potencials de treball per a una millor conversió de vendes: si ja tens una base de contacte, invertir en qualificar aquests condueix a augmentar les possibilitats de conversió en vendes. Actualment, hi ha eines amb intel · ligència artificial, accessibles fins i tot per a petites empreses, que ajuden a analitzar i segmentar millor aquestes dades.
  1. Gestionar les finances de manera eficient: tenir plena visibilitat en les entrades i sortides. Un pressupost ben definit és fonamental per controlar el negoci i prendre bones decisions.
  2. Separar les teves finances personals de les finances de l'empresa: barrejar els dos perfils financers és un error comú.Tenir comptes separats l'ajuda a entendre millor la salut financera de l'empresa.
  3. Reinvertir beneficis: quan comences a treure profit, aposta per reinvertir els recursos per accelerar el negoci.Podeu fer-ho a través de nous productes, augmentant els esforços de màrqueting o contractant personal.
  4. Construir una sòlida xarxa de relacions: les associacions estratègiques, la mentoria i fins i tot els nous clients poden sorgir d'una xarxa ben construïda. El networking és un actiu important per a aquells que acaben de començar.
  5. Demana comentaris contínuament: abraça la retroalimentació i sigues madur per aplicar millores si cal.
  6. Una visió a llarg termini: emprendre amb pocs recursos requereix resiliència. Mantenir l'enfocament en un model sostenible us ajuda a superar els reptes i seguir creixent de manera coherent.

“¤És molt important mantenir la teva visió més enllà dels primers mesos o del primer any de negoci, perquè emprendre amb pocs recursos requereix molta paciència i centrar-se en un model sostenible. Tenir aquest aspecte a llarg termini ajudarà a no desanimar-se davant els contratemps que sorgeixen a curt termini, conclou el CEO.

Ingram Micro Brasil comença a distribuir solucions SentinelOne i amplia la cartera de ciberseguretat a tot el territori nacional

Ingram Micro Brasil, filial d'un dels majors distribuïdors de solucions i serveis informàtics del món, acaba de signar una associació amb SentinelOne, una empresa nord-americana de ciberseguretat especialitzada en protecció automatitzada per a punts finals, núvol i identitats.Amb l'acord, Ingram Micro reforça la seva cartera de ciberseguretat i proporciona al mercat brasiler noves solucions d'avantguarda per detectar, prevenir i neutralitzar amenaces virtuals sofisticades mitjançant intel·ligència artificial i automatització.

Des de la nova col · laboració, socis i clients de tot el Brasil tindran accés a tecnologies innovadores que satisfan les creixents demandes del mercat de la seguretat digital.↔L'associació pretén permetre a les empreses protegir les seves dades i actius amb la màxima eficiència, així com consolidar la nostra presència en el sector de la ciberseguretat amb una cartera sòlida i alineada amb les tendències globals.

Amb l'acord, Ingram Micro distribuirà totes les solucions SentinelOne, amb èmfasi en la Singularity Platform, que integra protecció de punts finals, detecció i resposta ampliada (XDR) i intel·ligència artificial aplicada. ↔La plataforma es distingeix per la capacitat d'identificar i mitigar les amenaces de manera autònoma, sense necessitat d'intervenció manual.Aquest conjunt de funcions proporciona més eficiència operativa i redueix significativament el temps de resposta a les incidències d'augment, explica.

Per SentinelOne, l'associació representa un avanç estratègic per reforçar la seva presència al mercat brasiler.“We va triar Ingram Micro com a soci al Brasil per la seva capil · laritat i presència consolidada, a més de la capacitat de servir diferents segments de mercat.A més, la seva estructura especialitzada, amb un centre d'excel · lència i un equip dedicat a la gestió de productes, permetrà distribuir les nostres solucions d'una manera encara més estructurada, destaca Andre Tristao i Mello, director de vendes de SentinelOne LATAM & Caribe.

“L'aliança ŠTIRA també racionalitzarà les operacions optimitzant la gestió dels canals de distribució, permetent a SentinelOne centrar-se en els socis amb millor rendiment, mentre que Ingram Micro gestiona un conjunt més ampli de canals.Aquest enfocament pretén augmentar la rellevància de SentinelOne entre els distribuïdors, amb l'objectiu de millorar la relació dins del valor. cadena i, en conseqüència, consolidar la seva presència al mercat brasiler, afegeix Marlon Palma, director de Canal i Negoci de SentinelOne LATAM.

Es pot trobar més informació sobre Ingram Micro a lloc distribuïdor oficial.

74% de les empreses que han adoptat AI Gen ja estan obtenint rendiments considerables de la inversió

La manera com les empreses assignen les seves inversions pot determinar el seu creixement o estancament ¡no només en finances, sinó també en recursos humans. I la IA ha estat el més destacat pel que fa a la inversió. Un estudi de McKinsey va assenyalar que 72% de les empreses del món ja han adoptat la tecnologia. Però com pot aquesta aposta afectar l'assignació de recursos humans?

Quan la IA assumeix tasques repetitives, per exemple, transforma la rutina dels professionals, permetent-los convertir-se en protagonistes en àrees de major impacte. És a dir: en comptes de temps de ^perder en les activitats operatives, poden dedicar-se a decisions estratègiques que realment configuren el futur de l'empresa reescorrent . El procés d'adquisició de noves habilitats per realitzar una funció o ocupació diferent millora ^^^ ^ ^ Aquest procés també pot renovar la motivació d'un col · laborador.

Tot i que sembla senzill, adonar-nos de quina manera haurien d’anar els recursos, ara que és possible comptar amb l’ajuda de la IA, s’ha convertit en el gran moviment del mercat.“No hem de veure la tecnologia només com una eina d’automatització, sinó també com una clau per transformar el paper del professionalbu, analitza Carlos Sena, fundador d’AIDA, una plataforma d’Intel · ligència Artificial Generativa (GenAI) enfocada a desxifrar la Veu del Client.

L’executiu argumenta que aquest objectiu no només optimitza l’ús del capital, sinó que també maximitza la capacitat d’identificar i explotar potencials dins dels propis equips.“Imagine allibera aquests equips i els dirigeix a àrees estratègiques.En lloc de supervisar les trucades o tabular dades manualment, aquestes persones podrien centrar-se en iniciatives tàctiques, com ara crear plans d’expansió.En algunes empreses, aquest moviment ja és un REALITYixon, explica Sena.

Una enquesta global de Google Cloud mostra que 74% d’empreses que han adoptat IA generativa ja estan obtenint rendiments considerables de la inversió. La mateixa enquesta també va mostrar que 45% d’elles van veure doblada la productivitat dels empleats. 00El canvi de ruta és que, mitjançant l’automatització d’algunes tasques, vam poder reassignar i reinventar el talent, posicionant-los on poden contribuir cada vegada més al negoci, així com impulsar la innovació, conclou Carlos.

Sellera.AI llança una plataforma d'IA per a vendes basades en el rendiment

posada en marxa Sellera.AI introdueix una solució disruptiva al mercat, dissenyada per impulsar el creixement de les vendes per a empreses amb ingressos de fins a 4TP4T500 milions de R anuals. Mitjançant la integració de Data Analytics, CRM/CRO i Intel·ligència Artificial, Sellera.AI transcendeix el model tradicional de lliurament d'eines actuant com a canal de vendes independent i orientat a resultats.

Amb l’experiència de socis com IBM i Google, presenta un sistema innovador centrat en el client, amb un tractament complet de la condueix i estratègies d'activació i mitjans personalitzats.L'empresa inverteix en la generació de condueix en models exclusius o col · laboratius, explorant un ampli ecosistema de canals, incloent LinkedIn, Facebook, Instagram, TikTok, WhatsApp, correu electrònic, SMS, canals fora de línia, influencers i afiliats condueix es fa les 24 hores del dia per IA al mateix CRM, optimitzant la productivitat i la conversió en vendes. El client també pot anticipar els comptes a cobrar mitjançant FIDC, ajustant el seu cicle financer.

Jose Paulo Emsenhuber (més conegut com a Zepa), CEO de Sellera.AI, assegura que la companyia va rebre una inversió de R$18 milions per al desenvolupament de la plataforma d'Intel · ligència Artificial per a vendes, amb perspectives molt optimistes per a l'operació. •Projecte que portarem al voltant de R$7 milions en el primer any de funcionament, en una previsió sense il · lusions. Les possibilitats, en realitat, poden superar en gran mesura aquesta planificació inicial, diu.

Sellera.AI també va adoptar el model de remuneració taxa de presa, basat en la comissió sobre el volum de vendes realitzat a cadascun dels seus clients. Aquest model requereix que el sistema busqui sense parar millorar la seva eficiència operativa, ja que cada venda realitzada per la plataforma no pot costar més que el percentatge de la taxa de presa combinat amb el client.Sellera.AI opera sobre la base del spread, és a dir, la diferència en el cost de Sellera per vendre un producte/servei i el que rep de taxa de presa.

“↔El nostre paper està lligat al negoci del client i estem estructurats per fomentar el seu creixement a través de la nostra inversió en mitjans i activació per a la generació de condueix, tractar amb aquests condueix, efectuant la venda fins a l'anticipació de comptes a cobrar per ajustar el flux d'efectiu del nostre client. Aquest model de negoci ens permet ajudar al nostre client a vendre més, gastar menys i assumir menys riscos, diu Ronan Rocha, vicepresident de Sellera.AI.

Des del seu llançament, la companyia ha consolidat la seva posició d'oferir solucions al mercat. Un exemple és que Sellera.AI va ser aprovat per HPE (Mitsubishi Motors) com a eina oficial CRM per als seus concessionaris de vehicles.A més, també s'integra amb sistemes d'oficina d'agents d'inversió BTG mitjançant API, facilitant l'intercanvi d'informació en temps real. Mapfre i Remaza són altres grans Sellera.AI.0000000s per tal d'impulsar les vendes dels nostres clients mitjançant l'aplicació de les nostres eines compostes per Data Analytics, CRM i Tecnologies d'Intel·ligència Artificial, conclou Zepa.

Quines lliçons pot aportar l’IPC de les apostes a les empreses?

El CPI (Comissió Parlamentària d'Investigació) de Bets està cridant molt l'atenció de la gent del país, principalment perquè ha cridat a declarar influents famosos i amb alts seguidors, com Virginia Fonseca. No obstant això, cal sortir de l'escuma i fer una anàlisi més profunda, perquè darrere d'un altre escàndol, hem d'avaluar temes com l'ètica i els fracassos de lideratge.

Tot i que l’escenari aposta, crec que les lliçons que sorgeixen d’aquesta crisi, que poden tenir conseqüències molt greus per als implicats, són molt rellevants per a l’univers corporatiu. La manera com els líders (o la seva absència IO contribueixen a entorns permissius a la desviació ètica genera un avís per als directius i empreses de tots els sectors.

A CPI, era evident com la manca de supervisió d'aquestes plataformes, especialment les que fan la divulgació, pot deixar la situació fora de control, generant pèrdues. En les empreses, fallades similars poden donar lloc a frau, corrupció, mal ús de recursos i decisions il·legals en nom del benefici. Aquestes desviacions gairebé sempre reflecteixen una gestió que ignora els riscos ètics o no posa l'exemple a seguir.

Val la pena esmentar que el lideratge va més enllà de prendre decisions estratègiques i implica ser un model de conducta. A Bets CPI, ens adonem que l'absència de lideratge responsable ha obert espai a pràctiques dubtoses.En el món corporatiu, els líders que no controlen de prop els processos o fins i tot compactes amb algunes irregularitats, acaben plantant la llavor de futures crisis.

Les empreses que s'han enfrontat a escàndols sovint tenen alguna cosa en comú: un lideratge que ha ignorat les advertències i/o ha estimulat pràctiques equivocades. Quan la part superior està corrompuda o omesa, la resta de l'organització tendeix a seguir el mateix camí. A més, l'excés d'enfocament en objectius agressius pot generar un entorn on els fins justifiquen els mitjans. Quan l'ètica no és en primer lloc, els empleats poden buscar ↔ per assolir els objectius, encara que això impliqui pràctiques reprovables.

La pregunta que s'hauria de fer cada líder és: ^ Are gratificant el rendiment, fins i tot quan es produeix a costa de la integritat?ixon. L'IPC no és només un cas policial, serveix com a senyal d'advertència sobre què passa quan falta una cultura d'integritat, els líders no estan atents als detalls, les estructures de control són fràgils o inexistents i quan ningú se sent responsable del tot.

Bets CPI ens recorda que no n'hi ha prou amb castigar la desviació, hem d'evitar el seu origen, que sovint es troba en un lideratge silenciós, connivent o no preparat. Depèn dels líders triar si jugaran nets o no. Al final, la reputació d'una empresa es construeix per les eleccions diàries dels seus líders i es destrueix quan aquestes eleccions descuiden el valor més bàsic de tots: la integritat.

Cantu Inc. obre el Centre de Distribució a Mèxic i fa un nou pas en l'expansió internacional

Cantu Inc. ha obert el seu primer Centre de Distribució a Mèxic. La unitat, ubicada a Guadalajara, marca l'inici d'una nova fase en l'operació internacional de la companyia.L'estructura s'encarregarà de subministrar clients majoristes en tres fronts estratègics: Mèxic, Estats Units i Amèrica Central. 

L'operació consolida Cantu Inc. com la primera empresa brasilera del sector de reposició de pneumàtics a instal · lar un centre de distribució al territori mexicà. La ubicació serà el punt de partida per fer el servei més àgil i ampliar l'oferta de productes, reforçant especialment la presència de la marca Speedmax en aquests mercats.  

El nou CD té una estructura moderna, preparada per mantenir una operació d'alt rendiment. Hi ha 3400 metres quadrats, amb capacitat per emmagatzemar 100 mil pneumàtics i moure més de 10 mil unitats diàries. El CD s'afegeix a l'oficina comercial ja existent al país i reforça el compromís de l'empresa amb la proximitat de clients i socis locals. 

“¤Aquest és un moviment important en la nostra trajectòria fora del Brasil. Estar més a prop dels mercats als quals volem servir ens permet oferir més agilitat i eficiència. També és una manera concreta de dur a terme el nostre propòsit: transformar camins en viatges extraordinaris, diu Beto Cantu, CEO de Cantu Inc. 

Els pneumàtics Speedmax distribuïts des de la nova unitat són desenvolupats per un equip de R&D al Brasil i exclusius d'Amèrica Central, Mèxic i els EUA. L'operació inclourà els models Carrer Speedmax H [vehicles caminant], Pangea [SUV, pastilles, jeeps i crossovers per a ús fora de carretera i amb aplicacions AT (tot terreny), RT (terren accidentat) i MT (terren de fang)]; Promax LHD, desenvolupat per a camions que travessen llargues distàncies; i Guardmax per a altres vehicles de càrrega.  

“↔2Guadalajara està estratègicament situat i connectat a rutes que ens apropen als nostres principals mercats en aquesta regió de les Amèriques. Aquest centre reforça la nostra estructura logística global i amplia la nostra competitivitat. És un pas més sòlid en l'estratègia internacional de Cantu Inc.ixon, diu Alexandre Lopes, director de Negoci Internacional de l'empresa.

Les empreses brasileres tenen dificultats per estructurar estratègies de Branding d'Employer, assenyala l'estudi

Mentre que Employer Branding guanya protagonisme en les agendes estratègiques de les organitzacions, un nou estudi llançat per Onhappy, benefici corporatiu dels viatges d'oci de Onlyfly, mostra que només 11% de les empreses brasileres avaluen les seves accions a la zona com a realment efectives. L'enquesta ↔Employer Branding in Brasil 44.7% dels enquestats aporta dades sense precedents sobre com les empreses estan tractant els reptes de la reputació com a marca d'empresari. La manca de recursos es va assenyalar com la barrera més gran per a l'avenç en la maduresa de les estratègies per 44.7% dels enquestats, seguida de la manca de suport dels empleats de 33T.333t (3T33t3t3t)3t empleats (3ttt3ttttt3ttt). 

Un dels principals punts destacats de l’estudi és el paper central de EVP (Employee Value Proposition) (Un conjunt de valors i beneficis que una empresa ofereix als seus empleats (44%) en organitzacions que aconsegueixen millors resultats de la marca de l’empresari. La creació d’un EVP clar i autèntic va ser assenyalat per 4% dels professionals escoltats en l’estudi com el factor més eficaç per enfortir la marca de l’empresari, seguit d’una comunicació autèntica i transparent (28%) i programes de desenvolupament professional (14%).

“↔ per construir una marca d'empresari d'èxit és essencial que la narrativa que l'organització construeix per al món extern (que atrau talent i & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & NEED es reflecteixi en l'experiència real dels empleats en el dia a dia. Les organitzacions que no ofereixen el que comuniquen corren el risc de convertir-se en el primer lloc de les crítiques a plataformes públiques com Glassdoor o xarxes socials, danyant el seu break, diu Gian Farinelli, CEO d'Onhappy.

Un altre fet que revela l’enquesta Onhappy és que 41.7% de les empreses reconeixen els beneficis corporatius com un dels principals atractius en la construcció de la marca patronal.La investigació suggereix que iniciatives orientades al benestar (com la salut mental, la flexibilitat i l’accés a experiències, com viatges i OE han anat guanyant espai a costa dels models tradicionals basats només en la remuneració.

“¤Employer Branding ja no és un diferencial. És una urgència estratègica. Les empreses que no inverteixen en autenticitat i experiència dels empleats es quedaran enrere en la recerca de talent d'èxit, diu el CEO d'Onhappy, que afecta més de 120 mil empleats de diverses empreses. 

L'estudi també va analitzar els principals KPI utilitzats per mesurar la marca dels empleats, especialment el NPS dels empleats, utilitzats per 76.8% de les empreses, la taxa de retenció de talent (43.7%) i la participació en xarxes socials (31.8%). No obstant això, la mesura segueix sent un punt feble per a la majoria de les organitzacions, que informen de dificultats per aïllar variables i connectar els resultats de la marca amb l'atracció i retenció de talent.

“¤El camí és clar: les empreses que tracten la marca de l'empresari com una prioritat estratègica, alineada amb el negoci i amb el suport de lideratge, atrauran talent i augmentaran la retenció.En l'escenari actual, una autèntica marca d'empresari ja no és diferencial ”IT és un requisit previ per competir i créixer, conclou Farinelli.

L'enquesta ¤Employer Branding in Brazil DO Diagnòstic i estratègies per a resultats reals ha escoltat a més de 150 professionals, d'empreses de diferents mides i segments, com ara tecnologia, indústria, serveis, educació, agroindústria i altres. L'enquesta completa està disponible per a descàrrega gratuïta aquest enllaç i pretén ser un diagnòstic directe de l’escenari actual, oferint dades concretes i suggeriments pràctics per a empreses que vulguin reforçar la seva marca d’empresari des de dins cap a fora.

UOL Host i Nuvy signen una associació estratègica per enfortir les petites i mitjanes empreses en el comerç electrònic

UOL Host, soci d'aquells que busquen iniciar o aprofitar un negoci al Brasil, anuncia una associació estratègica amb el Nuvi, ERP especialitzada en facilitar i professionalitzar la gestió de les petites i mitjanes empreses. A partir d'aquest mes, les empreses comencen a comercialitzar els seus productes i serveis de manera integrada, ampliant la cartera de solucions digitals orientades al rendiment, gestió i creixement del comerç electrònic. 

Amb la integració, els emprenedors comencen a tenir una experiència més fluida i eficient: l’ERP Nuvy estarà disponible directament en el panell administratiu de la Botiga VirtUOL, facilitant l’adhesió dels clients que ja utilitzen la plataforma de comerç electrònic d’UOL Host. 

Segons l'informe ¤Company Demografia i Emprenedoria Statisticsincinnati, de l'Institut Brasiler de Geografia i Estadística (IBGE), al voltant de 20% de les empreses empleades acaben les seves activitats en el primer any de funcionament al Brasil, i 62.7% no superen els cinc anys d'existència. 

“¤Aquesta associació amb Nuvy representa un pas important per ajudar l'empresari brasiler. Combinant la nostra experiència en solucions digitals amb la capacitat de Nuvy per professionalitzar la gestió, nosaltresreforcem el nostre compromís de contribuir a la prosperitat dels emprenedors brasilers amb solucions efectives per al seu negoci.”, diu Ricardo Leite, Director de UOL Host. 

La iniciativa dóna suport a l’emprenedor en totes les etapes del viatge des del disseny d’idees fins a l’escalabilitat, reunint, en un únic entorn, solucions essencials per estructurar, digitalitzar, vendre, gestionar i ampliar el negoci. 

“↔La nostra finalitat sempre ha estat fer la gestió de les petites i mitjanes empreses més senzilla, eficient i accessible. Aquesta col · laboració amb UOL Host reforça aquesta missió integrant solucions que donen suport a l’emprenedor des de la base de l’operació fins a la generació d’ingressos. Junts, estem creant un ecosistema complet perquè més empreses puguin néixer, créixer i prosperar, explica Welligton Silva, CEO de Nuvy.

La Transformació del comerç electrònic: Com els venedors B2C poden convertir-se en proveïdors B2B

El comerç electrònic està experimentant una profunda transformació, i els venedors de B2C, acostumats a servir als consumidors finals en mercats i botigues virtuals, estan descobrint en el model B2B una oportunitat de creixement estratègic. Convertir-se en proveïdor d'altres distribuïdors ja no és només una alternativa i es consolida com una palanca per diversificar ingressos, ampliar marges i guanyar més autonomia. El mercat global de comerç electrònic B2B reflecteix aquesta tendència: avaluat en US$ 30,42 bilions el 2024, ha d'arribar a USTP4T 66,89 bilions el 2029, amb una taxa de creixement estimada de 10, UST10, 10, UST1.101 va ser un creixement, 101, UST1,1.101.

El principal avantatge del model B2B és la possibilitat de marges més robusts i operacions més previsibles. A diferència del retail, on la competència de preus és intensa, les vendes de B2B impliquen volums més grans, contractes recurrents i costos operatius reduïts. A més, pot afegir valor amb serveis com suport tècnic, lliuraments programats o embalatges personalitzats, la construcció d'associacions estratègiques. No obstant això, l'adaptació logística és un obstacle: les vendes a les empreses requereixen una major capacitat d'inventari, un embalatge adequat per a grans volums i lliuraments en terminis estrictes, que poden requerir inversions en infraestructures. El mercat B2B també és competitiu, amb distribuïdors tradicionals i gegants com Amazon Business que ofereixen preus logístics agressius i avançats.

Segons un estudi de Forrester, 60% de les empreses B2B enquestades va informar que els compradors gasten més en total quan interactuen amb més d'un canal, augmentant també les seves possibilitats de convertir-se en clients a llarg termini, però, qüestions reguladores com el compliment fiscal de les vendes interestatals poden complicar l'operació.A més, el canvi de mentalitat és crucial: els venedors de B2C, acostumats a la dinàmica minorista, poden subestimar la importància de construir relacions a llarg termini amb els clients corporatius.

La transició exitosa depèn d'alinear l'operació amb les expectatives dels distribuïdors. Invertir en eines digitals com els CRM per gestionar comptes corporatius és essencial. La intel·ligència artificial també pot ser un aliat: els algorismes de preus ajuden a definir marges competitius, mentre que l'anàlisi predictiva identifica les demandes estacionals. El venedor s'ha de posicionar com la ↔ botiga de botigues d'explosions, centrant-se en diferencials com la qualitat i la flexibilitat. Per exemple, un venedor de moda pot oferir col·leccions úniques als minoristes regionals, acompanyat de suport a estratègies de vendes, destacant-se en contra dels grans distribuïdors.

Així, canviar l’enfocament del comerç electrònic de B2C a B2B representa una reinvenció estratègica que reposiciona els venedors en un mercat dinàmic. En convertir-se en proveïdors d’altres distribuïdors, intercanvien volatilitat al detall per associacions estables, marges més alts i una major autonomia. No obstant això, l’èxit requereix superar les barreres logístiques, reguladores i culturals, amb inversions en tecnologia, empoderament i diferenciació. El futur del comerç electrònic afavoreix aquells que equilibren l’escala amb la personalització, transformant la seva experiència en un actiu per al mercat B2B. Per als venedors preparats, el camí està obert a liderar una nova era de creixement, on el valor està construint escala amb la personalització.