Començament Lloc Página 718

L'abandonament de carros és perjudicial i s'ha de revertir, diu l'expert

Comerç electrònic actualitzat
-
0
L'abandonament de carros és perjudicial i s'ha de revertir, diu l'expert

Una enquesta realitzada per Opinion Box, titulada ^7Abandono de Carrinho 2022incinnati, amb més de 2000 consumidors, va revelar que 78% dels enquestats tenen el costum de renunciar a una compra en arribar a l'etapa final, amb el valor del transport de mercaderies el gran motivador d'aquesta pràctica coneguda com a abandonament del carro.

Ricardo Nazar, especialista en Creixement, assenyala que l’abandonament de carros és una pràctica molt perjudicial per a l’emprenedor. ^ Cal ser conscient d’aquest tipus de comportaments perquè es desenvolupin estratègies ben definides, després de tot, el client va passar per totes les etapes de la compra i no va acabar. Què pot haver provocat això?.

L'enquesta també va assenyalar altres motius que condueixen a l'abandonament del carro, com ara productes més barats en altres llocs (38%), cupó de descompte que no funciona (35%), cobrant per serveis o tarifes inesperades (32%) i temps de lliurament molt llarg (29%).

Nazar suggereix que una bona tècnica per intentar tornar el client és el contacte directe.↔Whether per correu electrònic, WhatsApp o SMS que ofereix un descompte o avantatge la probabilitat que un prospecte finalitzi la compra augmenta una lot³, diu l'expert. Aquesta estratègia està corroborada pels números de l'enquesta, que mostren que 33% dels enquestats consideren que ↔ probablement té la possibilitat de finalitzar la compra abandonada davant d'una proposta d'oferta feta per la botiga.

La investigació també va investigar els factors que contribueixen a la decisió de compra en un comerç electrònic. La por més gran dels consumidors és ser víctima d'algun tipus d'estafa, amb 56% dels enquestats prioritzant la fiabilitat del lloc. Altres aspectes importants són preus més baixos (52%), promocions i ofertes (51%), experiència prèvia de compra (21%), facilitat de navegació (21%) i varietat de mètodes de pagament (21%).

Les botigues en línia haurien d'invertir en ERP, diu l'expert

Comerç electrònic actualitzat
-
0
Les botigues en línia haurien d'invertir en ERP, diu l'expert

Segons una anàlisi de l'Associació Brasilera de Comerç Electrònic (ABCom), s'espera que el comerç electrònic brasiler assoleixi uns ingressos de 91.500 milions de R$ el segon semestre de 2023. El saldo també assenyala que s'espera que les vendes al sector augmentin en 95% per al 2025. A nivell mundial, l'Informe de pagaments global, publicat per Worldpay de FIS, projecta un creixement de 55,3% en els propers tres anys per al segment.

Mateus Toledo, CEO de MT Solutions, empresa que ofereix solucions per al comerç electrònic, creu que la creixent adhesió dels brasilers a les compres en línia impulsarà el negoci del sector. En aquest sentit, segons Toledo, un ERP (Enterprise Resource Planning, en l'acrònim en anglès 'Integrated Management System, en portuguès) és un dels elements que poden ajudar en les pràctiques de comerç electrònic.

“^0 bon ERP pot ajudar en tota la gestió d'una empresa, organitzant informació i dades que són essencials dins de la rutina de treball d'ahir manager, diu Toledo.”O ERP ajuda en el control d'inventaris de botigues, control financer, emissió de factures i rescloses, registre de clients i productes, entre d'altres,7 afegeix.

Eines i estratègies ERP en constant evolució

Segons el CEO de MT Solutions, les eines i estratègies ERP han evolucionat en els últims anys, buscant incloure tot el control de l’empresa en un únic sistema de gestió integrat. ^Entre els propers passos de millora, les plataformes ERP han intentat millorar les seves tecnologies i escoltar a qui realment importa, que són els comerciants ACHR, diu Toledo.

“^0A prova d'això és que les organitzacions van portar l'equip de productes de les seves empreses als tres esdeveniments de comerç electrònic més grans que van tenir lloc al Brasil aquest any. Tingueu en compte l'obertura i el respecte als empresaris brasilers perquè, en un breu període, apareguin notícies i millores en aquestes plataformes7, conclou l'expert.

1...716717718Página 718 de 718