Ekonomika algoritmů: riziko, které ovlivňuje výsledky

E-commerce v Brazílii už není stejný Dnes nestačí mít dobrou logistiku nebo investovat do marketingu Existuje méně viditelný převod, který přímo ovlivňuje výsledky: algoritmy.

Zatímco mnoho společností se stále dívá pouze na prodej a podíl na trhu, jsou to právě tyto systémy, které během několika sekund definují, které produkty se zákazníkovi jeví, které získávají na významu a které ztrácejí prostor.

V praxi už výkon podniku nezávisí jen na produktu Stále více prochází způsobem interpretace dat těmito platformamiA tam vzniká riziko, které není vždy vnímáno v čase.

Ignorování provozu těchto systémů může mít ve střednědobém horizontu důsledky.

Prvním je ztráta viditelnostiKdyž společnost nerozumí nebo se nepřizpůsobuje pravidlům platforem, jednoduše se nechá objevit. Nejde jen o to prodávat méně, ale stát se pro spotřebitele irelevantní.

Ceny a doporučení se neustále mění, často bez jasnosti proč. Když výsledky nepřijdou, identifikace příčiny se stává výzvou.

Je zde také rostoucí závislost na velkých platformách Data a pozornost veřejnosti se soustředí na několik hráčů, což činí scénář zranitelnějším Změna těchto struktur může přímo ovlivnit výkonnost podniku ze dne na den.

Umělá inteligence proto musí být součástí strategie a nesmí se omezovat na technickou oblast.

To zahrnuje časté přezkoumání používaných algoritmů a zajištění toho, aby automatizovaná rozhodnutí, jako je tvorba cen a doporučení, byla v souladu s obchodními cíli. Zahrnuje také definování jasných kritérií pro použití dat s ohledem na etiku a dopady na zákazníka.

Kromě toho je nezbytný rozvoj kultury založené na datech. Není nutné, aby vedoucí pracovníci věděli, jak programovat, ale je nezbytné, aby věděli, jak interpretovat informace a zpochybňovat výsledky.

Algoritmem řízená ekonomika je již součástí realityRozdíl je v tom, jak se každá společnost staví do poziceJe možné tyto systémy strategicky využít nebo jen reagovat na to, co určí.

Technologie má tendenci získat v elektronickém obchodování ještě více prostoru, ale konečné rozhodnutí zůstává lidské.

*Airan Jr. je AI First specialista a člen AI Council brazilské asociace umělé inteligence a elektronického obchodu (ABIACOM), entity, která sdružuje zástupce virtuálních obchodů a poskytovatelů služeb v oblastech technologií, médií a platebních prostředků (E-mail:abiacom@nbpress.co.uk.