Magalu vytváří ředitelství umělé inteligence

Časopis Luiza (Magalu) oznámil vytvoření nové rady pro umělou inteligenci s cílem transformovat nákupní zkušenosti svých zákazníků. Caio Gomes, výkonný ředitel se stážemi společností jako Nubank a Amazon, byl jmenován do čela této iniciativy. Gomes bude zodpovědný za urychlení vývoje acebro of Lu up, generativní umělé inteligence, která slibuje revoluci v interakci spotřebitelů se společností.

Virtuální influencer Lu, kterého znají již miliony spotřebitelů, bude mít nyní díky AI [opětovný mozek] [opětovný mozek]. [umělou inteligencí] získá Lu nový mozek, mnohem výkonnější, vždy ve službách nejlepšího zážitku pro naše zákazníky [o] to říká Caio Gomes. [Caio IA] bude novou velkou maloobchodní revolucí, a my chceme být protagonisty tohoto hnutí“

S příchodem Gomes má Magalu v úmyslu urychlit projekty, jejichž cílem je zkrátit dobu dodání produktů, zlepšit řešení konfliktů a zlepšit komunikaci se zákazníky Kromě toho společnost plánuje rozšířit personalizovaná doporučení Lu a rozšířit databázi Magalu Cloud Všechny tyto iniciativy jsou v souladu s Encanta Magalu, hlavním tématem roku, který se zaměřuje na zákaznickou zkušenost.

Caio Gomes má rozsáhlé zkušenosti v oblasti dat, pracoval ve velkých společnostech, jako je Amazon, Nubank, Unique a Booking. Vystudoval fyziku na univerzitě v Sao Paulu, je také držitelem magisterského titulu v oboru teorie strun na Universidade Estadual Paulista (UNESP) a ve fyzice a matematice na Ecole Polytechnique ve Francii.

Magalu, jedna z největších technologických společností pro maloobchod v Brazílii, má asi 40 milionů aktivních zákazníků. V roce 2023 společnost spustila dvě nové technologické služby: Magalu Cloud a 1.000 společnosti Lu.

Magalu Cloud, který byl spuštěn v prosinci, si klade za cíl sloužit brazilským společnostem na jejich cestě digitalizace Jedním z hlavních rozdílů je nabídka produktů za dostupnější ceny, v realech, odlišující se od ostatních platforem, které mají dolarové indexované hodnoty Služba byla vyvinuta tak, aby vyhovovala obchodním potřebám, které často čelí překážkám v nákladech při digitalizaci.

Spuštění v červenci, Lu “s ťukňoura umožňuje virtuální influencer doporučit produkty na základě potřeb a preferencí každého zákazníka, Například Lu může navrhnout nejlepší smartphone na základě životnosti baterie, ceny, odolnosti obrazovky nebo vhodnosti pro střih videa Doporučení jsou generovány automaticky, na základě informací poskytnutých zákazníky.