Fra medie til konvertering: hvordan 2026 vil ændre detailhandlen

Digital detailhandel når 2026 efter et år præget af pressede marginer og højere anskaffelsesomkostninger. I dette scenarie har Retail Media udvidet mulighederne for indtægtsgenerering, mens Artificial Intelligence har fået styrke som et centralt værktøj til produktivitet. Kombinationen af disse teknologier har været at styrke den finansielle bæredygtighed af e-handel og øge nøjagtigheden i beslutningstagningen med en direkte indvirkning på konverteringen.

Detail Media vedtagelse fortsætter med at accelerere. I Latinamerika indikerer eMarketer fremskrivninger, at segmentet har flyttet US$ 2,6 milliarder i 2025, hvor Brasilien repræsenterer 40% af denne samlede, svarende til US$ 1,06 milliarder. Fremskridtet afspejler strategien for detailhandlere, der bruger proprietære data og kvalificerede målgrupper til at øge omsætningen, øge kampagnens relevans og påvirke beslutninger langs købsrejsen.

For Alexandre Mendes, CMO-partner hos Lope Digital Commerce, har bevægelsen påbegyndt en ny fase i sektoren.“O detailhandel, der tidligere kun blev set som en salgskanal, fungerer nu som et robust mediekøretøj, der tjener penge på lager og data. Når disse oplysninger integreres i kampagner, opnår kommunikation nøjagtighed og afkast stiger”, siger han.

Modellen bringer også mærker og forbrugere tættere sammen på de mest definerende øjeblikke af rejsen.Den kombinerede brug af navigationsadfærd, købshistorik og lagertilgængelighed giver mulighed for mere selvhævdende handlinger, reducerer friktion og styrker detailhandlens indflydelse på den endelige beslutning.

Samtidig skrider kunstig intelligens frem med en direkte indvirkning på driften. En undersøgelse foretaget af Strand Partners, bestilt af AWS, viser, at 40% af brasilianske virksomheder allerede bruger AI, og af disse registrerede 96% produktivitetsgevinster, mens 95% rapporterede om indtægtsstigning. Teknologien styrer allerede lagerstyring, efterspørgselsprognoser og service, hvilket reducerer forstyrrelser og øger driftseffektiviteten.

“En AI er blevet et strukturerende værktøj, der justerer lagerniveauer, forbedrer sæsonbestemte prognoser og forbinder hele operationen med forbrugernes forventninger. Denne tilpasning er afgørende for at generere” loyalitet, forklarer Mendes.

Med forbrugerne mindre fejltolerante, har integrationen mellem Retail Media og AI været direkte forme e-handel performance.The værktøjer giver dig mulighed for at redesigne salgsfremmende kalendere baseret på reelle data, synkronisere tilgængelighed, kampagner og kommunikation for at forkorte vejen til konvertering og forbedre oplevelsen.

Forventningen til 2026 er, at sektoren modnes, understøttet af proprietære data, operationel effektivitet og indtægtsgenerering af publikum. Detailhandlere, der konsoliderer robuste teknologiske strategier, skal opnå konkurrencefordele i et miljø, der i stigende grad presses af resultater og orienteres mod konvertering.