Valentinsdag: 6 strategier til at øge salget og støtte virksomheder på dagen

Ifølge projektioner fra Handelsforbundet for Varer, Tjenester og Turisme i delstaten São Paulo (Fecomércio-SP) forventes Valentinsdag i 2026 at medføre en vækst på 4,81% i salget, med fokus på tøj og tilbehør. I 2025 genererede datoen R$ 8 milliarder, en stigning på 15,11% i forhold til året før, ifølge data fra Neotrust Confi i samarbejde med E-Commerce Brasil.

I den forbindelse investerer virksomheder i løsninger og strategier, der fremmer handelen og støtter andre organisationer i at sælge mere og mere strategisk på datoen. Følgende er nogle af dem:

• Logistisk integration gennem teknologi:

Ved at støtte virksomheder fra forskellige sektorer, fra detailhandel og industri til forbrugsvarer og e-commerce, er tesen fra nstech, den største softwarevirksomhed til forsyningskæden i Latinamerika, baseret på integrationen af hele det logistiske økosystem. I den forbindelse har virksomheden skabt Transportation Network System (TNS), en kategori af integreret logistisk netværk, der forbinder virksomheder og forskellige led i kæden på en glidende og intelligent måde gennem en enkelt platform for at løse udfordringer som omkostningsreduktion og effektivitet, overholdelse af regler og forbedring af serviceniveauet i de logistiske operationer for afsendere og transportører fra forskellige sektorer.

• Relationer og loyalitet ud over sæsonbestemthed

For en af de vigtigste centre for populær handel i landet, Circuito de Compras, er det blevet en essentiel strategi at omdanne sæsonbestemte salg til langsigtede relationer for at øge gentagelsen. Indsatsen ligger i at opbygge kontinuerlige forbindelser med forbrugerne fra første kontakt, ved at bruge kundeservice, eftersalg og direkte kommunikation som værktøjer til at styrke loyaliteten og stimulere nye køb i løbet af året. Datoen bruges som udgangspunkt for at generere en kundebase. Fokus er på at fange denne forbruger i kundeservice, betaling eller eftersalg og sikre, at denne kontakt ikke går tabt. Herefter er arbejdet at holde dette forhold aktivt ofte, ved at skabe nye grunde til tilbagevenden, hvad enten det er gennem tilbud, differentierede betingelser eller direkte kommunikation.

• Dataintelligens til at fremme strategiske beslutninger

Med forbrugere, der bliver stadig mere krævende, og et marked i konstant forandring, har virksomheder investeret i strategisk brug af data for at fremme resultater i detailhandlen. Analyse af informationer i realtid muliggør identifikation af adfærdsmønstre, forudsigelse af forbrugertendenser og mere præcise beslutninger, lige fra kampagneaktiviteter til positionerings- og prisstrategier. I dette scenarie arbejder PiniOn, et markedsundersøgelsesfirma specialiseret i konkurrencemæssige og adfærdsmæssige data, på at optimere resultaterne i alle faser af købsrejsen gennem datainformation. Forslaget er at omdanne store mængder information til klare og handlingsorienterede retningslinjer, hvilket muliggør hurtigere beslutninger, risikoreduktion og større strategisk effektivitet i detailhandlen.

• AI og automatisering for at øge konverteringer i sæsonbestemte datoer

Med fokus på den stigende efterspørgsel i forbindelse med Valentinsdag satser Loopia på kunstig intelligens og automatisering for at støtte virksomheder i skalering af kundeservice og øge salget. Gennem AI-agenter integreret med WhatsApp, e-handel og markedspladser hjælper virksomheden mærker med at tilbyde hurtige svar, personalisering i kommunikationen og kontinuerlig support til forbrugeren gennem hele købsrejsen. Strategien sigter mod at optimere kundeoplevelsen i perioder med stor aktivitet i detailhandlen, hvilket bidrager til højere konvertering, operationel smidighed og styrkelse af forholdet til offentligheden.

• Datainformation for at reducere falske positive og sikre konverteringer

Med nærheden til Valentinsdag og stigningen i online køb tilbyder datatech-virksomheden Quod løsninger til at løse et af de største flaskehalse i denne kanal, som forårsager forladte indkøb: det falske positive, når sikkerhedssystemer fejlagtigt blokerer legitime kunder. Virksomhedens forskel ligger ikke kun i mængden af information, men i den analytiske intelligens anvendt på dataene for at udtrække adfærdssignaler i realtid. Denne forudsigende kapacitet muliggør blokering af falske positive på millisekunder under de transaktionelle toppe på datoen, hvilket eliminerer friktion i betalingen og sikrer hurtige godkendelser, der beskytter detailhandlens omsætning uden at gå på kompromis med risikostyring.

• Forbrugshistorik hjælper med planlægning

At se, der allerede er sket, er et godt udgangspunkt for at planlægge datoen. Cielo's Udvidede Detailindeks (ICVA) registrerede, at salget i detailhandlen voksede med 4,91% i forhold til 2024, med e-handel foran den fysiske detailhandel. Det er bemærkelsesværdigt, hvordan sektorerne står i kontrast: Supermarkeder og Hypermarkeder førte an med en stigning på 8,41%, mens Barer og Restauranter faldt med 1,41%, hvilket indikerer, at mange par har byttet middagen ude ud med fejring derhjemme. “I detailhandlen koster det dyrt at beslutte i blinde,” siger Carlos Alves, vicepræsident for Teknologi og Forretning hos Cielo. “Jo mere detailhandleren forstår, i hvilke kategorier og regioner efterspørgslen var koncentreret året før, jo bedre kan de træffe beslutninger om indkøb, sammensætte sortimentet og betjene.” At følge egne data er det, der gør det muligt for handelen at træffe beslutninger med større forudsigelighed og mindre risiko.