Boost: Black Friday erhöht das Kaufverhalten von Multichannel-Konsumenten

Impulse, das Einzelhandelsmedienunternehmen von RD Health (Eigentümer der Marken Raia und Drogasil), bereitet den größten Black Friday seiner Geschichte vor. Für die diesjährige Kampagne bietet das Unternehmen neue Lösungen und eine umfassendere Struktur für Werbetreibende, die an allen Orten Leistung und integrierte Präsenz suchen Kontaktpunkte mit dem Verbraucher.

Als Haupttermin des Einzelhandelsverkaufskalenders hat die Veranstaltung ein Multichannel-Kaufverhalten gefestigt, das von Kunden vorangetrieben wird, die auf der Suche nach Komfort, Preis und Erfahrung zwischen Digitalem und Physischem wechseln.

Am Black Friday 2024 wurde diese Bewegung deutlich: Das Multichannel-Verhalten der RD Health-Kunden wuchs im Vergleich zu 2023 um 181 TP3 T, was zeigt, dass der Black Friday zunehmend ein Moment der Verbindung zwischen Marken und Verbrauchern an verschiedenen Punkten der Reise ist.

Diese Integration spiegelte sich direkt in den Ergebnissen wider Das Volumen der Zugriffe auf die digitalen Kanäle von RD Health stieg am Black Friday-Tag um 601TP3 T und der digitale Umsatz sprang im Jahresvergleich um 931TP3 T. Das Unternehmen wandelte im Zeitraum auch 400 Tausend neue Kunden um und festigte damit das Datum als Motor der Akquise und Loyalität.

Black Friday eröffnet auch neue Beziehungsfronten für Markenwerbetreibende. Am Black Friday 2024 waren 901TP3 T der Käufer der Kategorie Kinder Neuverbraucher, das heißt, sie hatten in den letzten 12 Monaten keine Produkte aus diesem Korb gekauft.

Die Umsatzerlöse einiger Kategorien beschleunigten sich stark gegenüber der Kampagne 2023 für Sonnenschutzartikel (+581TP3 T), Deodorants (+291TP3 T), Säuglingswindeln (+261TP3 T) und medizinische Hautbehandlungen (+251TP3 T). In der Hautkategorie stieg der Online-Kanalanteil von 251TP3 T auf 441TP3 T und der Umsatz der Werbetreibenden verdoppelte sich in diesem Zeitraum.

“Ein Black Friday stellt einen einzigartigen Moment der Begegnung zwischen Marken und Verbrauchern in mehreren Kanälen dar. Es ist eine strategische Gelegenheit, Bindung, Relevanz und langfristige Beziehung aufzubauen”, sagt Fabiana Manfredi, CEO von Impulse.

Für den Black Friday 2025 hat Impulse das Echtzeit-Auktionssuchsystem auf RD Health-Websites und -Anwendungen eingeführt, das es Marken ermöglicht, um herausragende Positionen in den Ergebnissen zu konkurrieren und eine strategische Sichtbarkeit genau zum Zeitpunkt der Kaufentscheidung sicherzustellen.

Impulse setzt auch generative künstliche Intelligenz in der groß angelegten Entwicklung von Teilen und Kreativen in mehreren Formaten ein, reduziert die Produktionszeit und sorgt für Agilität und Anpassung in Kampagnen. Darüber hinaus können Marken CRM-Aktionen per SMS, E-Mail-Marketing und Push-Benachrichtigung erkunden, programmatische Medienkampagnen und Segmentierung basierend auf den proprietären Zielgruppen von RD Health durchführen.

Die physische Präsenz bleibt ein Wettbewerbsdifferenz von Impulse, mit 10 Tausend digitalen Bildschirmen, die in mehr als 2.100 Apotheken Raia und Drogasil in ganz Brasilien verteilt sind.” Mit Reichweite, Intelligenz und Technologie bietet Impulse Leistung und Verbindung während der gesamten Kaufreise für Verbraucher”, sagt der CEO.