Laut Prognosen des Verbandes für Handel, Dienstleistungen und Tourismus des Bundesstaates São Paulo (Fecomércio-SP) wird der Valentinstag 2026 voraussichtlich ein Umsatzwachstum von 4,8 % verzeichnen, wobei Bekleidung und Accessoires den größten Anteil ausmachen. Im Jahr 2025 generierte der Valentinstag laut Daten von Neotrust Confi in Zusammenarbeit mit E-Commerce Brasil 8 Milliarden Reais, ein Plus von 15,1 % gegenüber dem Vorjahr.
Vor diesem Hintergrund investieren Unternehmen in Lösungen und Strategien, die den Handel ankurbeln und andere Organisationen dabei unterstützen, an diesem Datum strategischer zu verkaufen. Beispiele hierfür sind nachfolgend aufgeführt:
- Logistikintegration durch Technologie:
nstech, Lateinamerikas größtes Softwareunternehmen für Lieferketten, unterstützt Unternehmen verschiedenster Branchen – vom Einzelhandel und der Industrie bis hin zu Konsumgütern und E-Commerce. Die Geschäftsidee basiert auf der Integration des gesamten Logistik-Ökosystems. Vor diesem Hintergrund entwickelte das Unternehmen das Transportation Network System (TNS), ein integriertes Logistiknetzwerk, das Unternehmen und verschiedene Glieder der Lieferkette nahtlos und intelligent über eine einzige Plattform verbindet. So lassen sich Herausforderungen wie Kostenreduzierung und Effizienzsteigerung, die Einhaltung von Vorschriften und die Verbesserung des Servicelevels in den Logistikprozessen von Verladern und Spediteuren unterschiedlicher Branchen lösen.
- Beziehungsaufbau und Loyalität, die über Saisonalität hinausgehen.
Für eines der beliebtesten Einkaufszentren des Landes, den Circuito de Compras (Einkaufszirkel), ist die Umwandlung saisonaler Verkäufe in langfristige Kundenbeziehungen zu einer zentralen Strategie geworden, um die Kundenbindung zu stärken. Der Fokus liegt darauf, vom ersten Kontakt an kontinuierliche Verbindungen zu den Kunden aufzubauen. Kundenservice, After-Sales-Support und direkte Kommunikation dienen dabei als Instrumente, um die Kundentreue zu festigen und das ganze Jahr über zu neuen Käufen anzuregen. Der Kaufbeginn dient als Ausgangspunkt für den Aufbau eines Kundenstamms. Ziel ist es, diese Kunden durch Kundenservice, Zahlungsabwicklung oder After-Sales-Support zu gewinnen und den Kontakt zu ihnen zu erhalten. Anschließend wird die Beziehung aktiv und regelmäßig gepflegt, indem durch Angebote, Sonderkonditionen oder direkte Kommunikation immer wieder neue Gründe für einen erneuten Besuch geschaffen werden.
- Datenanalyse zur Unterstützung strategischer Entscheidungen.
Angesichts immer anspruchsvollerer Konsumenten und eines sich ständig wandelnden Marktes investieren Unternehmen in die strategische Nutzung von Daten, um ihre Ergebnisse im Einzelhandel zu verbessern. Echtzeit-Datenanalysen ermöglichen die Identifizierung von Verhaltensmustern, die Antizipation von Konsumtrends und präzisere Entscheidungen – von Werbemaßnahmen bis hin zu Positionierungs- und Preisstrategien. In diesem Kontext optimiert PiniOn, ein auf Wettbewerbs- und Verhaltensdaten spezialisiertes Marktforschungsunternehmen, die Ergebnisse in allen Phasen des Kaufprozesses durch Datenanalyse. Ziel ist es, große Informationsmengen in klare und umsetzbare Handlungsempfehlungen zu verwandeln und so schnellere Entscheidungen, geringere Risiken und eine höhere strategische Effizienz im Einzelhandel zu ermöglichen.
- KI und Automatisierung zur Steigerung der Konversionsraten in saisonalen Schwankungen.
Mit Blick auf die erhöhte Nachfrage zum Valentinstag setzt Loopia auf künstliche Intelligenz und Automatisierung, um Unternehmen bei der Skalierung ihres Kundenservice und der Umsatzsteigerung zu unterstützen. Mithilfe von KI-Agenten, die in WhatsApp, E-Commerce-Plattformen und Marktplätze integriert sind, hilft das Unternehmen Marken, schnelle Antworten, personalisierte Kommunikation und kontinuierlichen Kundensupport während des gesamten Kaufprozesses anzubieten. Die Strategie zielt darauf ab, das Kundenerlebnis in Zeiten hoher Handelsaktivität zu optimieren und so zu höheren Konversionsraten, operativer Agilität und einer stärkeren Kundenbindung beizutragen.
- Datenintelligenz zur Reduzierung von Fehlalarmen und zur Sicherstellung von Konversionen.
Angesichts des bevorstehenden Valentinstags und des steigenden Online-Shoppings bietet das Datentechnologieunternehmen Quod Lösungen für eines der größten Probleme in diesem Vertriebskanal, das zu Kaufabbrüchen führt: Fehlalarme, bei denen Sicherheitssysteme fälschlicherweise legitime Kunden blockieren. Der Unterschied des Unternehmens liegt nicht nur im Datenvolumen, sondern auch in der angewandten Datenanalyse, die Verhaltenssignale in Echtzeit extrahiert. Diese Vorhersagefähigkeit ermöglicht es, Fehlalarme in Millisekunden während der umsatzstärksten Zeiten zu blockieren, Zahlungsvorgänge zu vereinfachen und schnelle Genehmigungen zu gewährleisten, die den Umsatz im Einzelhandel sichern, ohne die Risikokontrolle zu beeinträchtigen.
- Die Verbrauchshistorie hilft bei der Planung.
Ein Blick auf die bisherige Entwicklung ist ein guter Ausgangspunkt für die Terminplanung. Laut dem Cielo Expanded Retail Index (ICVA) stiegen die Einzelhandelsumsätze am Valentinstag 2025 im Vergleich zu 2024 um 4,9 %, wobei der Onlinehandel den stationären Handel übertraf. Der Unterschied zwischen den Branchen ist auffällig: Supermärkte und Verbrauchermärkte führten mit einem Plus von 8,4 %, während Bars und Restaurants einen Rückgang von 1,4 % verzeichneten – ein Zeichen dafür, dass viele Paare das Abendessen im Restaurant durch Feiern zu Hause ersetzten. „Im Einzelhandel ist es kostspielig, blindlings Entscheidungen zu treffen“, sagt Carlos Alves, Vice President of Technology and Business bei Cielo. „Je besser ein Einzelhändler versteht, auf welche Kategorien und Regionen sich die Nachfrage im Vorjahr konzentrierte, desto präziser kann er beim Einkauf, der Zusammenstellung des Produktmixes und der Kundenbetreuung vorgehen.“ Die Auswertung eigener Daten ermöglicht es Unternehmen, Entscheidungen mit höherer Vorhersagbarkeit und geringerem Risiko zu treffen.
