Pontaltech bringt neues RCS auf den Markt

RCS ist keine völlige Neuheit mehr auf dem Markt, aber bis heute verstehen viele Unternehmen alle Vorteile, die sie mit dem Potenzial dieses Tools erwerben können Angesichts so vieler Türen, die mit diesem Kommunikationsprotokoll geöffnet werden können, öffnet Pontaltech eine weitere davon Das Unternehmen hat gerade die Einführung von RCS Connect angekündigt, einer neuen Version dieses Nachrichtensystems, das verschiedene Funktionen und Technologien in einer einzigen Plattform integriert, um die Kommunikation der Verbraucher mit ihren Marken zu verbessern.

Innovationen angesichts eines solch traditionellen Messaging-Marktes sind eine mühsame Aufgabe, schließlich sind SMS und E-Mail bis heute stark verbreitete Strategien in der Kommunikation vieler Unternehmen mit ihren Kunden, nur das Kurznachrichtensystem als Beweis dafür präsentiert eine durchschnittliche Öffnungsrate von 981TP3 T durch die Bevölkerung, nach Daten aus dem Text Message Marketing Report.Die zweite, nach anderen Daten von Shopify, wird von 411TP3 T von B2 B-Unternehmen als bester Kanal genommen, um Produkte zu verkaufen und zu bewerben.

Unter den “moderneren Optionen” ist WhatsApp auch ein Kanal, der vom nationalen Markt umfassend erforscht wird (aber gleichzeitig hat es von vielen Unternehmen angesichts seiner Nutzungs- und Preisbeschränkungen bereits das Adjektiv “disgastado”erhalten. “O RCS zeichnete sich in diesem Szenario als flexiblere und ressourcenreichere Lösung aus. ”Wir versuchen, seine Funktionalitäten zu erkunden, lange bevor der Markt selbst beginnt, auf dieser Welle zu surfen, und jetzt gehen wir einen weiteren Schritt weiter, um das Beste aus diesem Protokoll an Unternehmen und Verbraucher weiterzugeben.“erklärt Allanis Grum, PO de RCS am Pontaltech.

Insgesamt kann der Einsatz von RCS in Unternehmenskommunikationsstrategien die Chancen des Kunden, sich mit der Marke auseinanderzusetzen, um 74% erhöhen, zusätzlich zu 35-mal höheren Chancen, dass die Nachricht gelesen wird, im Vergleich zu denen, die per E-Mail gesendet werden, so Daten von Pontaltech selbst.

In diesem Sinne zielte die Einführung von RCS Connect genau darauf ab, innovative und effiziente Technologien einzubetten, die eine stärkere Interaktion und Interaktion zwischen den Parteien ermöglichen. Zusätzlich zu Rich Content (zu dem Karten, Karussell und interaktive Schaltflächen und Schaltflächen gehören & diese Modalität umfasst die Konversationsfunktion dieses Protokolls, Chatbots und humanisierten Service für alle.

Bei dieser Konversationsoption können Unternehmen umfassendere Reisen für ihre Kunden erstellen und über API das Erlebnis von Chatbots mit bereits entwickelten automatischen Flüssen integrieren. “Esses-Bots erhöhen den Kundenservice-Support und helfen bei der Zuordnung von Antworten auf der Grundlage von Benutzerinteraktionen.”sofortige Informationen, die ein personalisiertes und interaktives Erlebnis ermöglichen”, fügt er hinzu.

Zusammen mit Multimedia-Ressourcen wird es möglich sein, reichhaltige Botschaften mit Bildern, Videos und Audios, Dokumentenfreigabe, Verwendung von Gifs und Emojis und Integration mit anderen Social-Media-Plattformen zu senden (unterstützt durch den eingebetteten Einsatz von generativer KI und Omnichannel-Intelligenz in dieser Union All dies natürlich, ohne den zentralen Punkt der guten Kommunikation zwischen den Parteien zu vernachlässigen: die Humanisierung.

Hier tritt die P2 A-Modalität als großes Differential ein, in dem die Benutzer selbst über das RCS das Gespräch mit ihren Unternehmen beginnen können. Dies sorgt für ein größeres Gefühl von Macht und Autonomie ihrerseits und ist nicht mehr nur empfänglich für diese Kommunikation, wie es bei anderen Optionen vieler Nachrichtensysteme der Fall ist.

Sein Wachstum auf dem Markt kann einen großen Unterschied in der Beziehung von Unternehmen zu Verbrauchern machen, vor allem durch die Bereitstellung einer weiteren robusten und vollständigen Option, um direkt mit einem der am häufigsten genutzten Kanäle der Marken zu konkurrieren, die sich derzeit in dieser Kommunikation befinden: WhatsApp selbst.

RCS verfügt hinsichtlich Funktionen und Funktionen über hart umkämpfte Modalitäten mit Blue Whiting, sodass Unternehmen hinsichtlich der Nutzung in diesem anderen Kanal nicht mehr eingeschränkt werden können und somit über eine robuste und sichere Plattform verfügen können, um ihre Zielgruppe zu erreichen

Diejenigen, die diese Modalität in ihre Strategien integrieren, werden in der Lage sein, einen höheren ROI sowie eine engagiertere und durchsetzungsfähigere Kommunikation mit der Zielgruppe zu erreichen, um in dieser Kombination von Dienstleistungen einen günstigeren Preis und einheitliche Tarife zu erzielen. “Wir sind immer bestrebt, über das hinauszugehen, was RCS am besten bieten kann, und jetzt sind wir zuversichtlich, dass diese neue Modalität viel mehr Praktikabilität, Komfort und Durchsetzungsvermögen in der Kommunikation von Unternehmen mit ihren Kunden mit sich bringen wird, damit sie in diesem Gespräch mehr Autonomie haben und immer bessere Erfahrungen machen.”schließt Allanis.