{"id":6429,"date":"2024-11-19T10:20:58","date_gmt":"2024-11-19T13:20:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/?p=6429"},"modified":"2024-11-19T10:24:23","modified_gmt":"2024-11-19T13:24:23","slug":"natal-no-varejo-como-estreitar-o-relacionamento-com-o-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/de_at\/natal-no-varejo-como-estreitar-o-relacionamento-com-o-cliente\/","title":{"rendered":"Weihnachten im Einzelhandel: wie die Beziehung zum Kunden st\u00e4rken?"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Weihnachtsstimmung ist etwas wirklich Ansteckendes Neben einer Saison voller Emotionen ist es einer der wichtigsten Termine f\u00fcr den Einzelhandel, der in der Lage ist, ein hohes Umsatzvolumen und Kundenbindung zu generieren Ob f\u00fcr den physischen oder Online-Handel, Einzelh\u00e4ndler, die gerade jetzt planen, unvergessliche Erlebnisse zu schaffen, die dieses Weihnachtsklima mit sich bringen, werden sicherlich in der Lage sein, die Beziehung zu ihren Verbrauchern zu st\u00e4rken und Vorteile zu erzielen, die weit \u00fcber einen gr\u00f6\u00dferen Gewinn hinausgehen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aus Marktsicht m\u00fcssen wir die nat\u00fcrliche Bewegung der Bev\u00f6lkerung an diesem Tag auf der Suche nach den so lieben Weihnachtsgeschenken hervorheben. Im Jahr 2022 stiegen beispielsweise die pers\u00f6nlichen Verk\u00e4ufe im Vergleich zu 2021 um 101 TP3T Laut einer Umfrage von Cielo sind die Einnahmen im E-Commerce im gleichen Vergleich um 18,41 TP3T gestiegen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">So sehr offensichtlich jedes Unternehmen immer gr\u00f6\u00dfere Gewinne erzielen m\u00f6chte, sollte dies nicht ein st\u00e4ndiger Fokus sein, insbesondere zu Weihnachten. Sein emotionales Klima ist ein gro\u00dfer Aufh\u00e4nger, den der Einzelhandel positiv erkunden kann, mit dem Ziel, den Verbraucher in bemerkenswerte Erlebnisse einzutauchen, die ihm das Gef\u00fchl geben, wichtig und gl\u00fccklich zu sein und sich damit auch in Zukunft an seine Marke zu erinnern, wenn er nach Produkten oder Dienstleistungen sucht, die er ben\u00f6tigt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dieses personalisierte, integrierte und bequeme Erlebnis ist unerl\u00e4sslich, um den Anforderungen des sogenannten modernen Verbrauchers gerecht zu werden: hohe Anforderungen an die Unternehmen, mit denen Sie in Kontakt treten. Wer Kommunikationskampagnen zu organisieren wei\u00df, die die Merkmale dieses Datums genie\u00dfen, und Unterschiede sch\u00e4tzt, die ihm das Gef\u00fchl geben, etwas Besonderes zu sein, wird sein Image und seinen Ruf gegen\u00fcber der Konkurrenz steigern.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aber was k\u00f6nnte sinnvoll sein, in der Praxis Aktionen umzusetzen, die nicht \u201cmehr vom gleichen\u201d sind, es zu schaffen, Ihr Unternehmen zu Weihnachten zu differenzieren? in den Pr\u00e4senzeinrichtungen als Beispiel die Weihnachtsdekoration zu verwenden und zu missbrauchen, die physischen Gegenst\u00e4nde mit den olfaktorischen zu vermischen, mit charakteristischen Aromen der Zeit R\u00e4ume \u201cinstagramable\u201d haben, wo Besucher mit einem spezifischen, vom H\u00e4ndler erstellten Hashtag Fotos machen und in sozialen Netzwerken ver\u00f6ffentlichen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Omnichannel ist eine wertvolle Strategie, um diese Komplementarit\u00e4t, Erweiterung und St\u00e4rkung der Marke in ihrem Segment zu bereichern und eine gr\u00f6\u00dfere Anzahl von Menschen an allen gesch\u00e4ftlichen Ber\u00fchrungspunkten zu erreichen. Dies vorausgesetzt, dass Einzelh\u00e4ndler wissen, wie sie sie mit Intelligenz und Strategie integrieren und so ein \u00dcberma\u00df an Intelligenz vermeiden k\u00f6nnen Handlungen und Botschaften, die nicht an ihre Zielgruppe gebunden sind und einen Kaskadeneffekt der Unzufriedenheit hervorrufen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es liegt nicht daran, dass dies vielleicht das wichtigste Datum im Einzelhandel ist, dass sie eine Flut von Kommunikation zu Ihrem Verbraucher machen sollten Nutzen Sie Unternehmensdaten, um das Profil und die Geschichte Ihrer K\u00e4ufer zu analysieren und herauszufinden, auf welche Kan\u00e4le sie sich lieber beziehen und wie sie sie vereinen k\u00f6nnen, um diese Flie\u00dff\u00e4higkeit in Kommunikation und Erfahrung sicherzustellen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein gro\u00dfartiges Werkzeug in diesem Sinne und sehr gut an den Einzelhandel gebunden ist RCS (Rich Communication Service) Dieses Nachrichtensystem von Google verf\u00fcgt \u00fcber eine Reihe von Funktionen, die darauf abzielen, die Kommunikation von Unternehmen mit ihren Nutzern pr\u00e4zise so bereichert, personalisiert und immersiv wie m\u00f6glich zu gestalten Es erm\u00f6glicht das Senden interaktiver Kampagnen \u00fcber eine Reihe von Funktionen, zu denen das Senden von Texten, Bildern, GIFs, Videos und mehr geh\u00f6rt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zu Weihnachten kann es weiter erforscht werden, um personalisierte Weihnachtskarten, exklusive Werbeaktionen f\u00fcr die Saison, Zufriedenheitsumfragen und viele andere Aktionen zu versenden, die jeder einzelnen gewidmet sind. Dies ist ein \u00e4u\u00dferst vielseitiger Kanal, der umfassend erkundet werden kann, um die Verbindung zwischen ihnen zu erg\u00e4nzen und zu st\u00e4rken Partys, wobei der Schwerpunkt immer auf emotionaler Voreingenommenheit liegt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Am Ende muss die Gewinnsteigerung in dieser Zeit mehr eine Konsequenz sein als der gro\u00dfe Fokus der H\u00e4ndler, schlie\u00dflich gibt es auch andere Termine im Laufe des Jahres, die auch f\u00fcr das Angebot von Werbeaktionen relevant sind, die eine gr\u00f6\u00dfere Anzahl von K\u00e4ufen umwandeln Jetzt, zu Weihnachten, ist es an der Zeit, diese emotionale Bindung zwischen Marken und ihren Kunden zu st\u00e4rken, damit diese Verbindung eine Zufriedenheit und Bindung des Verbrauchers an den Laden erzeugt, dessen Ergebnisse als Input f\u00fcr die Ausarbeitung durchsetzungsf\u00e4higer Strategien im Laufe des n\u00e4chsten Jahres dienen werden.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O esp\u00edrito natalino \u00e9 algo, realmente, contagiante. 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