{"id":93596,"date":"2026-03-05T09:13:20","date_gmt":"2026-03-05T12:13:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/produto\/ia-para-atendimento-e-experiencia-do-cliente-como-escalar-sem-perder-a-alma-do-seu-negocio-e-commerce-marketing-ia-serie-babi-tonhela-livro-6\/"},"modified":"2026-05-13T10:25:29","modified_gmt":"2026-05-13T13:25:29","slug":"ia-para-atendimento-e-experiencia-do-cliente-como-escalar-sem-perder-a-alma-do-seu-negocio-e-commerce-marketing-ia-serie-babi-tonhela-livro-6","status":"publish","type":"product","link":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/de_at\/produto\/ia-para-atendimento-e-experiencia-do-cliente-como-escalar-sem-perder-a-alma-do-seu-negocio-e-commerce-marketing-ia-serie-babi-tonhela-livro-6\/","title":{"rendered":"KI f\u00fcr Kundenservice und Erfahrung: So skalieren Sie, ohne Ihre Gesch\u00e4ftsseele zu verlieren (E-Commerce, Marketing &amp; KI &amp; Babi Tonhela Series Buch 6)"},"content":{"rendered":"<div class=\"woocommerce-product-details\">\n<h3>Produktdetails<\/h3>\n<ul>\n<li>ASIN: B0GR7DTLK4<\/li>\n<li>Editora : Marketera<\/li>\n<li>Barrierefreiheit: Erfahren Sie mehr<\/li>\n<li>Data da publica\u00e7\u00e3o : 4 mar\u00e7o 2026<\/li>\n<li>Auflage: 1a<\/li>\n<li>Sprache: Portugiesisch<\/li>\n<li>Dateigr\u00f6\u00dfe: 949 KB<\/li>\n<li>Schriftartenkonfiguration: Aktiviert<\/li>\n<li>Vokabeltipps: Nicht aktiviert<\/li>\n<li>Seitenzahl: 352 Seiten<\/li>\n<li>Seitenumschlag: Aktiviert<\/li>\n<li>Buch 6 von 8: E-Commerce, Marketing &amp; IA &amp; Babi Tonhela Series<\/li>\n<\/ul><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Automatisieren ist nicht entmenschlichen Es ist Menschen f\u00fcr das zu befreien, was wirklich z\u00e4hlt Es ist 23h47 eines Dienstags Der Kunde sendet Nachricht: \u201cmeine Anfrage ist nicht angekommen, schon 8 Tage machen Wenn nicht bis morgen l\u00f6sen, werde ich hier pro Reclame\u201d Sie sind ersch\u00f6pft Sie haben 47 Nachrichten nicht beantwortet Und Sie wissen, dass jede dieser 47 eine Person auf der anderen Seite darstellt, die wartet. Dies ist der Teufelskreis, der vielversprechende digitale Gesch\u00e4fte zerst\u00f6rt: Wachstum erzeugt mehr Nachrichten, dasselbe Team reagiert langsamer, Bewertungen sinken, Markt bestraft, Verk\u00e4ufe sinken, weniger Geld, um mehr einzustellen.<br \/>\u2018\u2018\u2018Die Karte der intelligenten Automatisierung: welche KI antreibt und wo sie das Kundenerlebnis zerst\u00f6rt<br \/>\u2018\u2018Die komplette Reise kartiert: Vorverkauf, Verkauf, Nachverkauf und R\u00fcckkauf \u2018HUMan vs. Automatische Touchpoints in jeder Phase<br \/>\u2018\u2018\u2018Das Human-AI Framework: die Automatisierungsleiter \u2018WAS zu automatisieren, was zu hybridisieren und was dem Menschen niemals zu nehmen<br \/>\u2018\u2018\u2019 Chatbots, die nach real l\u00f6sen: Flow-Design, Tonfall, Eskalation und die Fehler, die den Client abhauen lassen<br \/>So implementieren Sie den Chatbot auf WhatsApp in 7 Tagen mit zug\u00e4nglichen Tools f\u00fcr brasilianische KMU<br \/>. After-Sales-Automatisierung: Auftragsbest\u00e4tigung, proaktives Tracking, automatischer NPS und Reaktivierung inaktiver Kunden<br \/>Krisenmanagement mit KI: Beschwerden, Renditen und Unzufriedenheit 20 Automatisierung hilft und wenn sie alles verschlechtert ^ CX-Metriken, auf die es ankommt: NPS, CSAT, CES _was jede Ma\u00dfnahme misst und wie man KI zu ihrer Verbesserung einsetzt Boni inklusive: 20 KI-Reaktionsvorlagen f\u00fcr die h\u00e4ufigsten Szenarien des E-Commerce (Produktzweifel, Verfolgung, Austausch, Beschwerde, verlassener Warenkorb) + Human-IA-Entscheidungsflussdiagramm zur Abbildung Ihres Betriebs. Das Kundenerlebnis ist der Ort, an dem Marktkriege gewonnen werden 8 oder im Stillen verloren gehen, ohne dass Sie wissen, wie man Gesch\u00e4fte macht 8.<\/p>","protected":false},"featured_media":93596,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"product_cat":[1611,1608,1607],"product_tag":[],"class_list":["post-93596","product","type-product","status-publish","has-post-thumbnail","product_brand-por-babi-tonhela-autor-formato-ebook-kindle","product_cat-administracao-negocios-e-economia","product_cat-ebooks-kindle","product_cat-loja-kindle","first","instock","shipping-taxable","purchasable","product-type-simple"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/de_at\/wp-json\/wp\/v2\/product\/93596","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/de_at\/wp-json\/wp\/v2\/product"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/de_at\/wp-json\/wp\/v2\/types\/product"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/de_at\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=93596"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/de_at\/wp-json\/wp\/v2\/product\/93596"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/de_at\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=93596"}],"wp:term":[{"taxonomy":"product_cat","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/de_at\/wp-json\/wp\/v2\/product_cat?post=93596"},{"taxonomy":"product_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/de_at\/wp-json\/wp\/v2\/product_tag?post=93596"}],"curies":[{"name":"Wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}