Um das Profil seiner Kunden zu kennen und das Gesch\u00e4ft zu nutzen, m\u00fcssen H\u00e4ndler Daten und strukturierte Informationen zur Verf\u00fcgung haben Research Cielo in Partnerschaft mit Expertise* zeigte, dass 731TP3 T der Manager von Unternehmen und kommerziellen Einrichtungen Daten zur F\u00f6rderung ihres Gesch\u00e4fts verwenden Die Umfrage weist jedoch darauf hin, dass 571TP3 T nicht auf wirksamere Instrumente wie Forschung und Informationssammlungen \u00fcber Wettbewerber und \u00e4hnliche Unternehmen zur\u00fcckgreifen.<\/p>\n\n\n\n
\u201cDaten sind ein unverzichtbares Werkzeug f\u00fcr Einzelh\u00e4ndler und Unternehmer, die ihre Einnahmen steigern und eine bessere Beziehung zu ihren Kunden pflegen wollen Die Tatsache, dass fast ein Drittel der geh\u00f6rten Personen immer noch keine Daten verwenden und mehr als die H\u00e4lfte den Wettbewerb nicht analysieren, zeigt, dass es eine Chance gibt, diese Realit\u00e4t zu \u00e4ndern\u201d Es ist notwendig, diese H\u00e4ndler in das Universum der Analytik einzubeziehen, sagt Estanislau Bassols, CEO von Cielo. <\/p>\n\n\n\n
Nach Ansicht der F\u00fchrungskraft ist die Anwendung von Daten in gro\u00dfen Einzelhandelsketten etabliert, die \u00fcber eine spezielle Struktur und einen umfassenden \u00dcberblick \u00fcber ihr Gesch\u00e4ft verf\u00fcgen. \u201cEine Situation ist jedoch anders, wenn wir den mittleren Einzelhandel und Unternehmer beobachten, die sich \u00fcber die mangelnde Unterst\u00fctzung im Vertrieb und in der Unternehmensf\u00fchrung \u00e4rgern. Aber selbst diejenigen, die bereits mit den Daten vertraut sind, k\u00f6nnen ihre Nutzung verbessern und bessere kommerzielle Ergebnisse erzielen\u201d, sagt Bassols.<\/p>\n\n\n\n
Datennutzung<\/strong><\/p>\n\n\n\n Laut der Umfrage wird dieses Merkmal auf unterschiedliche Weise angewendet Zu den bevorzugten geh\u00f6ren: Definition von Werbema\u00dfnahmen (von 371TP3 T der Befragten genannt); Initiativen zur Kundenbeziehung, wie Treueprogramme und Gew\u00e4hrung von Rabatten (361TP3 T); Definition der Preise (361TP3 T); Definition der angebotenen Produkt - und Dienstleistungsgruppe (271TP3 T); Verbesserung des Service (241TP3 T); Personalisierung des Kundenerlebnisses (231TP3 T); Definition der Verbreitungs - und Vertriebskan\u00e4le (221 TP-3T13 T).<\/p>\n\n\n\n Verschiedene Bereiche von Unternehmen nutzen Daten in ihrem t\u00e4glichen Leben Die, die dieses Wissen am meisten nutzen, sind laut Befragten Sales (891TP3 T), Marketing (851TP3 T), Customer Experience (821TP3 T) und Finance (711TP3 T) Fast die H\u00e4lfte (471TP3 T) gab an, eine Person oder ein Team zu haben, die f\u00fcr die Datenanalyse verantwortlich sind.<\/p>\n\n\n\n Die wertvollsten Daten sind aus Sicht von Unternehmern und Einzelh\u00e4ndlern spezifische Informationen \u00fcber Ihr Unternehmen (erw\u00e4hnt von 381TP3 T), die Kaufhistorie der Kunden (351TP3 T) und Daten \u00fcber den Markt und sein T\u00e4tigkeitssegment (181TP3 T).<\/p>\n\n\n\n Soziale Netzwerke<\/strong><\/p>\n\n\n\n Laut der Umfrage nutzen 221TP3 T von Managern soziale Netzwerke als Hauptinformationsquelle \u201cObwohl soziale Netzwerke hochwertige Inhalte haben, die sich an kleine Unternehmen richten, k\u00f6nnen die von bestimmten Kan\u00e4len offengelegten Informationen oft dekontextualisiert oder verzerrt werden\u201d, sagt Bassols \u201cDaher hat Cielo seine Pr\u00e4senz in sozialen Netzwerken verst\u00e4rkt, um den Einzelh\u00e4ndlern konsistente und n\u00fctzliche Informationen bereitzustellen. In diesem Bem\u00fchen nutzen wir das gesamte Wissen des Unternehmens und 30 Jahre Markterfahrung\u201d Nachrichtenseiten (15%), Radio-Support-Einrichtungen und Einzelhandelsverb\u00e4nde (1213 T und TV-Vermarkter machen ebenfalls 13T13 aus).<\/p>\n\n\n\n K\u00fcnstliche Intelligenz<\/strong><\/p>\n\n\n\n Mehr als die H\u00e4lfte der Befragten (521TP3 T) glaubt, dass die meisten H\u00e4ndler in den n\u00e4chsten f\u00fcnf Jahren Daten bei der Entscheidungsfindung verwenden werden. Unter den Technologien, die den gr\u00f6\u00dften Einfluss haben werden, wurde generative k\u00fcnstliche Intelligenz von 491TP3 T von Managern erw\u00e4hnt. <\/p>\n\n\n\n Eine solche Entwicklung wird jedoch Herausforderungen mit sich bringen Die Notwendigkeit, Teams und Mitarbeiter f\u00fcr bew\u00e4hrte Praktiken bei der Nutzung von Daten zu sensibilisieren, wurde von 551TP3 T der Unternehmen angef\u00fchrt Cyber-Bedrohungen und neue regulatorische Anforderungen betreffen 191TP3 T bzw. 111TP3 T der Manager.<\/p>\n\n\n\n \u201cEine Forschung weist auf eine zunehmend datenabh\u00e4ngige Zukunft hin, was die Notwendigkeit verst\u00e4rkt, Manager einzubeziehen, die sie noch nicht t\u00e4glich nutzen Das Interessante ist, dass sich Vermarkter mit der Entwicklung der generativen KI zunehmend auf ma\u00dfgeschneiderte Informationen verlassen k\u00f6nnen und ihrem Gesch\u00e4ft f\u00f6rderlich sind. Im Kontext des Einzelhandels sollte die Integration mit KI auch Erfahrungen interaktiver und personalisierter machen, von Empfehlungen, die auf dem Kundenverhalten basieren, bis hin zur Nutzung von Augmented Reality, um Produkte beispielsweise virtuell zu testen\u201d, sagt Bassols.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A fim de conhecer o perfil de seus clientes e alavancar neg\u00f3cios, comerciantes precisam ter \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o dados e informa\u00e7\u00f5es estruturadas. 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